자동화

오토메이션애니웨어가 전하는 ‘넥스트 레벨’ 컨택센터 전략··· “클라우드 RPA와 AI 기술 융합”

고객 경험(CX)은 비즈니스의 핵심 요소다. 팬데믹 기간 동안 전 세계가 디지털 상호작용으로 대거 전환하면서 고객 경험의 중요성은 더욱더 커졌다. 닐슨IQ(NeilsenIQ)에 따르면 지난 2020년 美 전역에서 옴니채널 소비가 50% 증가한 것으로 ...

오토메이션애니웨어 클라우드 클라우드 RPA 2022.02.23

하이브리드 / 멀티클라우드를 완성하는 자동화 비법 - 사용 사례로 알아보는 IT 자동화 실전 가이드 II - IDG Tech Dossier

디지털 트랜스포메이션을 위한 자동화 여정을 시작하려는 기업은 우선 충분히 개방적이고 미래를 대비할 수 있는 플랫폼이 필요하다. 기본적인 개별 작업의 자동화를 구석구석 지원하는 것은 물론, 기업의 다양한 기술 스택을 연계하고 자동화해 새로운 디지털 서비...

자동화 앤서블 데브옵스 2022.01.26

IDG 블로그 | 5G와 클라우드 컴퓨팅의 진정한 가치

연말 휴가 기간 동안 독서를 하다 무선 통신 전문 미디어인 RCR 와이어리스에 게재된 5G 네트워크 자동화 사용례에 대한 기사를 읽었다. 특히 클라우드 컴퓨팅과 관련된 사용례에 주목했다. 필자는 5G가 얼마나 과대포장되고 있는지를 보고 깜짝 놀라곤 ...

5G 자동화 2022.01.10

IDG 블로그 | 클라우드를 이용해 주택 건축을 자동화하는 방법

상상해 보자. 새벽 2시, 드디어 새 집을 짓는 데 필요한 선택항목 조정을 모두 마쳤다. 지난 주 산이 보이는 경치 좋은 터를 골랐고, 이번 주에는 웹 기반 툴을 이용해 70평 넓이의 새 집을 구상했다. 일단 설계가 끝나면, ‘짓기’ 버튼을 클릭하면 ...

자동화 집터 건축 2022.01.05

글로벌 금융 리서치 #2: 금융서비스 혁신을 위한 지능형 자동화(RPA) 로드맵

불확실성으로 가득한 미래에는 발전을 거듭하고 변화에 민첩하게 대응할 필요성이 더욱 대두될 것입니다. 금융 서비스 조직은 AI 및 지능형 자동화를 통해 프로세스를 확장하고, 우선순위가 높은 업무에 활용할 수 있는 인적 리소스를 할당하며, 결과적으로 고객...

자동화 RPA 지능형 2022.01.05

글로벌 금융 리서치 #3: 고객과 미래 금융 비즈니스를 위한 지능형 자동화(RPA)

금융 기관이 직면한 과제에는 ESG 같은 영역의 규제뿐 아니라, 은행이 취약한 고객을 공정하게 대우하고 개인화된 상품과 서비스를 제공할 것이라는 기대감이 커지고 있다는 점도 포함됩니다. 한편 전 세계적으로 급증하는 랜섬웨어 공격과 부정행위로 인해 보안...

자동화 RPA 지능형 2022.01.05

글로벌 금융 리서치 #1: 지능형 자동화(RPA)와 금융 서비스 업무의 재구성

이 보고서는 2020년 12월~2021년 1월에 PollRight가 미국, 영국, 프랑스, 독일, 북유럽, 중동 및 아프리카, 아시아와 오스트랄라시아 전역에서 백오피스 운영에 관여하는 고위 간부급 이상의 은행 전문가 총 550명을 대상으로 실시한 독립...

자동화 RPA 금융서비스 2022.01.05

RPA를 통한 고객 서비스 개선이 반드시 필요한 이유

지난 2년간 금융 기업은 재택근무 인력을 관리하면서 서비스 운영을 유지하는 데 주력했다. 코로나19로 인한 서비스의 제약을 최소화하는 노력도 병행했다. 일상 회복을 위한 포스트 팬데믹 시기에 앞서 금융 기업은 새롭게 고객에게 초점을 맞추고, 고객이 ...

Blueprism 자동화 RPA 2022.01.04

IDG 블로그 | 서버리스 컴퓨팅의 진정한 가치

서버리스 컴퓨팅에 대해 들어본 적이 있는가? 무슨 이야기를 들었든 서버가 없는 것은 절대 아니다. 특정 작업을 완료하는 데 필요한 백엔드 서버의 배치를 자동화한 것일 뿐이다. 지금은 컨테이너부터 전통적인 개발 시스템까지 수많은 종류의 서버리스 시스템이...

서버리스 자동화 이식성 2021.12.13

“디지털 트랜스포메이션 가속화의 중심” 성공 사례로 본 AI 기반 RPA의 미래 - IDG TechInsight

한국에서 RPA가 본격 활성화된 지도 4, 5년이 지났다. 도입과 확산이 쉽고 가시적인 성과를 낸다는 장점에 힘입어 RPA는 기업 디지털 혁신 전략의 중요한 한 축으로 안착했다. 이제 RPA는 클라우드와 AI라는 변화를 포용하면서 기업 내 자동화 프로...

지능형자동화 자동화 프로세스디스커버리 2021.12.06

사용 사례로 알아보는 IT 자동화 실전 가이드 I - IDG Tech Dossier

디지털 트랜스포메이션을 위한 자동화 여정을 시작하려는 기업은 우선 충분히 개방적이고 미래를 대비할 수 있는 플랫폼이 필요하다. 기본적인 개별 작업의 자동화를 구석구석 지원하는 것은 물론, 기업의 다양한 기술 스택을 연계하고 자동화해 새로운 디지털 서비...

자동화 앤서블 프로비저닝 2021.12.02

AI옵스 플랫폼으로 IT 운영을 혁신하라··· IT 운영의 새 패러다임 서비스나우의 ‘하이퍼 AI옵스’ - IDG Summary

AI옵스(AIOps)가 IT 운영에 미치는 영향은 실로 상당하다. 한 연구 결과에 따르면 AI옵스를 도입할 경우 기존 10~15%에 그쳤던 IT 운영 자동화 영역을 80~85%까지 확대할 수 있다. 이를 통해 훨씬 적은 노력으로도 전반적인 운영 가시성...

서비스나우 AI옵스 하이퍼 AI옵스 2021.11.18

NaaS, “클라우드 시대의 네트워크 자동화 기폭제”

오늘날 기업은 그 어느 때보다도 민첩성과 대응력이 뛰어나야 한다. 하지만 클라우드를 지속적으로 수용하고 있고, 디지털화되고 분산된 근무 방식으로 전환하면서 기업은 기존 네트워크 서비스가 이런 트렌드를 따라가는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 실감하고 있...

네트워크 자동화 NaaS 2021.11.11

IDG 블로그 | AI는 클라우드 마이그레이션을 막지 못한다

데이터센터 인력에 관한 새로운 설문조사에 따르면, AI가 당장 데이터센터의 인력 부족 문제를 해소하는 데 도움이 될 것으로 보이지는 않는다. 대형 데이터센터 관리자와 운영자 중 약 50%는 기술 인력을 구하기 어렵다고 답했는데, 2018년의 38%에...

마이그레이션 자동화 AI 2021.10.13

성공적인 미래의 핵심 : ABCD로 알아보는 보안을 위한 4가지 방법

조직은 규모에 상관없이 하이브리드 업무와 학습 환경, 다양한 채널을 통한 상품과 서비스 공급, 그리고 끊임없는 재정적 부담을 겪고 있습니다. 이러한 어려움으로 인해 민첩한 인프라와 변화를 적극적으로 수용하는 문화의 필요성이 그 어느 때보다 강조되고 있...

자동화 에코시스템 환경구성 2021.10.12

모던 데이터 관리 플랫폼의 10가지 이점

데이터 기반의 인사이트를 확보한 조직은 더 빠른 결정을 내리고, 혁신을 도모하고, 성장을 이룰 수 있습니다. 그러나 효과적인 목표 달성 여부는 데이터 관리 방법에 달려 있습니다. 데이터가 여러 개의 단일 목적 데이터베이스에 저장되어 있는 경우, 데이터...

데이터서비스 단일플랫폼 자동화 2021.10.06

자동화가 네트워크 기기 보안을 개선하는 이유와 방법

최근 T 모바일 데이터 침해 사건은 공격자가 보안이 취약한 라우터에 접속한 후 네트워크에 침투한 것으로 알려졌다. 네트워크 자동화를 사용했다면 방지할 수 있었던 공격이다. 자동화는 IDS, IPS, SASE 등 신기술보다 주목도가 떨어지지만 현대 네트...

자동화 보안 네트워크 2021.10.05

“오픈소스와 운영체제 관리 자동화” RHEL 8.4를 통한 엣지 혁신 전략 - IDG Tech Insight

현재 전 세계에 보급된 지능형 기기는 150억 대. 여기서 수집한 막대한 데이터를 처리하기 위해 엣지 컴퓨팅이 급부상하고 있다. 그러나 파편화된 플랫폼과 개념을 둘러싼 혼란, 관리의 어려움 등 우려되는 점도 많다. 엣지 컴퓨팅의 현황을 살펴보고 엣지...

엣지컴퓨팅 엣지 오픈소스 2021.08.04

회사명 : 한국IDG | 제호: ITWorld | 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
| 등록번호 : 서울 아00743 등록발행일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 | 편집인 : 박재곤 | 청소년보호책임자 : 한정규
| 사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.