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워크플로의 재창조 : 프로세스 혁신을 통해 디지털 전환을 추진하고 더 큰 영향력을 발휘하는 방안 - 포레스터

2020.08.06 | IBM
2019년 11월, IBM은 Forrester에 450명의 글로벌 의사 결정권자에 대한 온라인 설문조사를 통한 비즈니스 혁신 및 워크플로의 현대화 작업에 대한 연구를 의뢰했습니다. 연구 결과, 기업들이 프로세스를 혁신해야 할 필요성을 이해하고 있지만 과거의 도구와 과거의 사고방식을 극복하는 데 어려움을 겪고 있다는 사실이 확인되었습니다. 비즈니스 성과를 향상하는 프로세스 혁신을 위해서는, 자체적으로는 찾기 어려운 전문가 통찰력과 광범위한 기술 역량이 필요합니다. 결과에 따르면, 지능적인 파트너십을 통해 혁신적인 설계 방법과 함께 경험 기반 지침을 확보하는 것이 훨씬 큰 영향을 미칩니다. 변화하는 환경과 주요 문제점을 확인하고,다음 10년을 준비할 수 있는 대응책을 제시합니다. <14p> 

주요 내용
- 기업의 업무 방식 변화
- 과거의 툴셋(Legacy Tool Sets)
- 과거의 문제(Legacy Problems)
- 다음 10년을 준비할 수 있는 대응책
- 주요 권장사항

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