‘게임화’(gamification)가 기업 시장의 화두로 부상하고 있다. 게임화란 다양한 기업 활동과 업무에 게임 역학을 적용하는 것으로, 예를 들면 마케팅 캠페인이나 직원 훈련 등을 마치 게임처럼 느끼도록 만드는 것이 대표적이다. 가트너는 2015년까지 재설계되는 업무 프로세스의 25%가 게임화 형태를 띨 것으로 전망한다. 여기서는 최근 들어 게임화가 주목받는 이유와 대표적인 성공사례, 전략 수립 시 주의할 점 등을 살펴보고, 운영과정에서 시행착오를 줄이는 방법도 자세히 알아본다.
<주요 내용>
게이머 29%는 50대 이상, 게임화가 뜬다
사용자 데이터 수집 등 게임화의 5가지 혜택
기업이 게임화 운영에 실패하는 두 가지 이유
성공하는 게임화의 4가지 특징
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