ATEN e서비스 앱은 직관적이고 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스로 구성됐다. 기술 지원, 온라인 고객 서비스는 물론 에이텐 제품 선택, 제품 FAQ, 핫키 검색, 제품 호환 검색 및 서비스 요구 사항 등 ATEN 플랫폼 사용에 필요한 모든 서비스를 제공한다.
에이텐 사용자에게 제공되는 e서비스 계정과 통합해 서비스가 제공돼 주요 제품 및 서비스 이용에 필요한 정보를 쉽고 빠르게 이용할 수 있다.
에이텐 인터내셔널 회장 케빈 첸은 “고객에게 높은 수준의 만족을 안겨주는 서비스를 확보하기 위해 에이텐은 시스템을 보완, 개선하고 있다”며, “가장 포괄적인 모바일 e서비스를 고객에게 제공하기 위해 앞으로 앱의 기능 및 서비스를 지속해서 강화할 것”이라고 말했다.
현재 안드로이드 버전의 ‘에이텐 e서비스 앱’은 영어, 일본어 한국어, 중국어 버전으로 지원하며, iOS 버전은 개발중이다. editor@itworld.co.kr