애플리케이션 / 오피스ㆍ협업 / 클라우드 / 클라우드 오피스

“MS 오피스와 세일즈포스 CRM의 만남” MS-세일즈포스닷컴, 협력관계 체결

Juan Carlos Perez | IDG News Service 2014.05.30
마이크로소프트와 세일즈포스닷컴이 협력관계를 맺으며 양사의 대표 제품군을 통합하겠다고 밝혔다.

이른바 “글로벌 전략적 협력관계”로 불리는 양사 간의 협약으로 세일즈포스닷컴의 CRM 소프트웨어는 마이크로소프트의 윈도우 운영체제와 애저 클라우드 플랫폼, 그리고 오피스 제품군에 통합될 예정이다.

마이크로소프트는 경쟁 제품인 다이내믹스 CRM을 보유하고 있지만, 양사 CEO는 이번 협약이 세일즈포스와 마이크로소프트 제품을 함께 사용하는 고객들로부터 두 제품이 좀 더 통합되었으면 좋겠다는 요구가 점점 증가하는 데 대한 대응이라고 밝혔다.

마이크로소프트 CEO 사티야 나델라는 “이번 협력관계는 고개들이 양사의 기술로부터 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 하기 위한 것이다. 고객들이 협업을 하고 마케팅을 하고 판매를 하는 등 일하는 모든 것에 필요한 서비스에 액세스할 수 있도록 해줄 것”이라고 설명했다. 또 “마이크로소프트는 최고의 업무 생산성 경험과 클라우드 플랫폼을 구축하고, 고개들이 모바일 우선, 클라우드 우선 환경에서 번창할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있다”고 덧붙였다.

한편 세일즈포스 CEO 마크 베니오프는 “고객이 양사의 협업을 필요로 한다. 고객들은 오피스 365와 엑셀, 아웃룩 등의 마이크로소프트 애플리케이션을 사용하고 세일즈포스도 이용하고자 한다. 그리고 우리에게 고객의 이익을 위해 협력할 것으로 원하고 있다”고 강조했다.

마이크로소프트는 이런 협력관계를 계속 추구해 마이크로소프트 플랫폼을 서드파티 제품과의 통합을 통해 강화하고 일반 고객들이 좀 더 편하게 사용할 수 있도록 할 것이라고 밝혔다. 나델라는 “이런 생각을 마음에 품고 전체 산업에 가치를 추가할 수 있는 협력관계에 접근하고자 한다”고 덧붙였다.

특히 양사는 세일즈포스 1을 윈도우 및 윈도우 폰 8.1용으로 출시할 계획인데, 이를 통해 사용자는 윈도우 디바이스에서 세일즈포스에 액세스할 수 있다. 올 가을 프리뷰 버전이 공개될 예정이며, 정식 출시는 내년에 이루어질 것으로 예상된다.

양사는 또한 오피스 365용 세일즈포스도 출시할 계획인데, 사용자는 오피스 모바일이나 아이패드용 오피스, 오피스 365를 통해 세일즈포스 내에서 또는 세일즈포스 1 상의 오피스 문서를 공유하고 편집할 수 있다.

오피스 365용 세일즈포스 사용자는 세일즈포스용 저장소로 기업용 원드라이브나 셰어포인트 온라인을 이용할 수 있으며, 세일즈포스의 데이터를 엑셀이나 파워 BI를 이용해 분석하고 시각화할 수 있다.

이번 협력관계로 영향을 받을 것으로 예상되는 것 중 하나는 마이크로소프트의 자체 CRM 솔루션인 다이내믹스 CRM이다. 이에 대한 질문에 나델라는 세일즈포스와의 협력관계에 대해서만 이야기하고자 한다면 즉답을 피했다.

하지만 세일즈포스의 베니오프는 좀 더 솔직한 답변을 했는데, 이번 협력관계는 양사의 가장 핵심 매출 제품 간의 통합이라는 점을 강조한 것이다. 이는 마이크로소프트 역시 세일즈포스와 협력관계를 통해 다이내믹스 CRM에 일부 악영향을 미치더라도 윈도우와 오피스 제품군을 한층 더 강화하고자 한다는 의미로 해석할 수 있다.

한편 베니오프는 마이크로소프트의 좀 더 긴밀한 협력관계를 오랫동안 기대해 왔다며, 마이크로소프의 신임 CEO 사티야 나델라와 클라우드 중심 전략이 이번 협력 체결에 밑거름이 됐다고 강조했다. 과격한 발언으로 잘 알려진 베니오프는 그동안 마이크로소프트를 공개적으로 비판해 왔다.  editor@itworld.co.kr

회사명 : 한국IDG | 제호: ITWorld | 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
| 등록번호 : 서울 아00743 등록발행일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 | 편집인 : 박재곤 | 청소년보호책임자 : 한정규
| 사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.