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에이수스-케이네트웍스, 기업 고객 대상 ‘프리미엄 케어 포 비즈니스’ 서비스 출시 

편집부 | ITWorld 2021.08.24
에이수스(www.asus.com/kr)가 기업용/사무용 장비 유지보수 업체 ‘케이네트웍스’와 서비스 품질 관련 업무 협약을 체결하고, 기업 고객 대상 프리미엄 AS 서비스인 ‘에이수스 프리미엄 케어 포 비즈니스(ASUS Premium Care for Business)’를 선보인다고 밝혔다.



에이수스 프리미엄 케어 포 비즈니스는 기업 고객을 대상으로 차별화된 고품질 서비스를 통해 비즈니스 환경에서 보다 편리하고 안정적인 워크 플로우를 제공하는 서비스다. 이 서비스는 에이수스 노트북 및 데스크톱을 구매한 기업 고객에 한해 제공되며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 기업 고객 전용 상담 센터를 별도로 운영한다. 전담 직원이 각 고객을 전적으로 관리하는 시스템으로 신속한 고객 응대가 가능하다.

또한, 제품에 문제가 생겼을 경우 전문 엔지니어의 상담 및 수리 서비스를 지원하며, 부품 우선 공급 및 전국 익일 방문 서비스를 통해 소비자의 편의성을 강화했다. 해당 서비스의 대상 제품은 커머셜 노트북 및 데스크톱 제품군만 아니라 비즈니스, 교육 등의 목적으로 사용되는 에이수스의 모든 노트북, 데스크톱, 올인원 등에도 적용된다.

에이수스코리아 데이비드 추 사업총괄매니저는 “최근 전세계적인 팬데믹으로 언택트 업무 환경이 새로운 트렌드로 떠오르면서 비즈니스 노트북의 수요가 급증하고 있는 추세”라며, “이에 에이수스는 기업 고객에게 차별화된 AS 서비스를 제공하고자 전국적인 네트워크를 보유한 케이네트웍스와 업무 협약을 체결 및 에이수스 프리미엄 케어 포 비즈니스 서비스를 출시하게 됐다”고 말했다.

케이네트웍스 이재원 대표이사는 “케이네트웍스는 케이원 그룹에 소속되어 있는 기업으로, 지난 26년 동안 쌓아온 기업 유지 보수의 노하우를 에이수스의 커머셜 비지니스에 적극적으로 도입하게 됐다”며 “이번 협약을 통해 양사가 한 단계 더 도약하는 계기가 되기를 바란다“라고 밝혔다. 

에이수스의 비즈니스 노트북은 프리미엄 라인업인 엑스퍼트북(ExpertBook) B9 시리즈 및 엔트리 라인업인 엑스퍼트북 B1 시리즈 등으로 구성돼 있다. editor@itworld.co.kr
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