기술지원

"부모님 휴대폰서 발생한 문제 원격으로 해결" MS, 휴대폰용 원격 접근 앱 검토

컴퓨터에 정통한 사람이라면 가족이나 친구에게 기술을 지원하는 것에 익숙할 것이다. 하지만 멀리 떨어진 곳에 있거나 휴가 중이라면 성가실 수 있다. 마이크로소프트가 최근 진행한 해커톤에서 이런 상황에 도움이 될 만한 기발한 앱이 등장했다. 멀리 떨어진 ...

마이크로소프트 해커톤 기술지원 2022.11.30

'기술 지원 끊기면 무용지물'… 구글 "크롬북 문제 해법 찾는 중"

일반적으로 PC는 유효기간이 없다. 그러나 크롬북은 달랐다. 기술 지원이 중단되면 사실상 사용하기 힘들었다. 구글이 현재 이 문제를 해결하기 위해 크롬북 제조사와 해법을 논의하고 있다고 밝혔다. 곧 지원이 끊기는 크롬북이 판매되지 않도록 하는 내용도 ...

크롬북 기술지원 구글 2021.03.10

'코로나19 여파로…' MS, 윈도우 10 1709 기술지원 6개월 연장

마이크로소프트가 윈도우 10 엔터프라이즈 1709와 윈도우 10 에듀케이션 1709의 기술지원 기간을 10월 13일로 6개월 연장했다. 업체는 이들 운영체제에 대한 기술지원을 4월 14일에 종료할 예정이었다. 이유는 코로나19 대유행 때문이다. 이미 ...

기술지원 윈도우 코로나19 2020.03.20

오픈소스 소프트웨어 환경을 위한 지원 솔루션

오늘날 IT 현대화 이니셔티브에는 상용 소프트웨어와 커뮤니티 오픈소스 소프트웨어를 모두 활용하는 복합적인 소프트웨어 스택이 사용되고 있습니다. 커뮤니티를 기반으로 하는 오픈소스 소프트웨어 방식의 경우 분명한 장점을 누릴 수 있으나, 다른 한편으로는 해...

기술지원 MVS 현대화 2019.11.01

"기업용 유료 기술지원 검토 중"··· 파이어폭스 신규 서비스 '논란'

모질라가 이달초 파이어폭스 기업 사용자를 위한 유료 기술 지원 서비스 관련 내용을 웹사이트에 올렸다가 최근 삭제한 것으로 나타났다. 모질라의 공식 입장은 "계속해서 유료 서비스를 검토하고 있다"는 것이다. 이 서비스의 이름은 '모질라 엔터프라이즈 클...

모질라 파이어폭스 기술지원 2019.09.19

"내년 10월까지" MS, 익스체인지 서버 2010 지원 기간 연장

마이크로소프트가 온프레미스 엔터프라이즈 소프트웨어인 '익스체인지 서버 2010'에 대한 지원 기간을 9개월 연장한다고 밝혔다. 마이크로소프트의 익스체인지 팀 제품 마케팅 담당 디렉터 그레그 테일러는 회사 블로그를 통해 "많은 익스체인지 사용 기업...

기술지원 MS 익스체인지서버2010 2019.09.18

IDG 블로그 | 클라우드 지원, DIY를 고려해야 하는 이유

필자는 최근 비교적 새 것인 트럭을 대리점에 가져가 시도때도 없이 나는 마찰음을 진단하고 수리하고자 했다. 다음 날 트럭은 “이상 없음”이란 진단과 함께 돌아왔다. 물론 소음은 차를 몰고 집으로 오는 길에도 났다. 자동차 소음 문제는 약간의 구글 검...

기술지원 DIY 인하우스 2019.07.30

MS가 '윈도우 7 지원 종료' 미리 알림을 서두르는 이유

윈도우 7 사용자를 겨냥한 마이크로소프트의 새로운 '잔소리'가 오는 4월부터 시작될 것으로 보인다. 운영체제 자체에서 기술지원 종료가 임박했음을 알리는 메시지를 보여준다. 마이크로소프트의 마케팅 임원 매트 바로우는 회사 블로그를 통...

기술지원 마이크로소프트 윈도우 2019.03.15

윈도우 10, 3개월 연속 점유율 상승…연말에 윈도우 7 추월 전망

윈도우 10이 3개월 연속 강력한 성장세를 보이며, 오는 11월이면 윈도우 7을 앞지를 것으로 보인다. 넷애플리케이션즈에 따르면, 2018년 7월 윈도우 10은 점유율이 0.9%p 증가한 36.6%를 기록했다, 윈도우 운영체제 내에서의 점유율은 ...

마이그레이션 기술지원 점유율 2018.08.07

사용 중인 PC 소프트웨어의 7.4% “수명 끝난 제품” : 시큐니아 리서치

시큐니아 리서치(Secunia Research)는 최신 보고서를 통해 평균적인 개인 사용자가 PC에 설치하는 소프트웨어는 75가지이며, 이 중 7.4%는 수명이 끝나 더는 업체의 패치가 제공되지 않는다고 밝혔다. 수명이 끝났기 때문에 이런 소프트...

패치 업데이트 기술지원 2017.02.23

애플, 미국서 고객 지원용 독립 앱 공개… “기술자와 바로 채팅 가능”

아이폰에 문제가 있다면 이제 애플의 최신 iOS 앱으로 지원을 받을 수 있다. 수요일 애플은 미국 앱 스토어에 애플 서포트(Apple Support) 앱을 출시했다. 이 앱은 주변 지니어스 바(Genius Bar)나 애플의 인증을 받은 대리점에 ...

기술지원 애플 애플서포트 2016.12.15

기술 지원 사칭 사기, 젊은 소비자가 더 당한다

일반적인 상식과는 달리 기술 지원 사기에 더 쉽게 당하는 것은 나이 든 소비자가 아닌 것으로 나타났다. 시장조사기관인 입소 퍼블릭 어페어(Ipsos Public Affairs)의 설문 조사에 따르면, 25~34세의 젊은 사람들이 55~64세보다 ...

리서치 기술지원 사기 2016.10.18

구글, 차세대 넥서스 디바이스에 화면 공유 활용한 “실시간 기술 지원” 도입

구글이 고객 지원을 강화할 전망이다. 안드로이드폴리스(AndroidPolice) 보도에 따르면, 구글이 화면 공유 기술을 활용해 실시간으로 기술 지원을 하는 앱을 개발 중이다. 구글 서포트(Google Support)라는 이름의 이 앱에 대...

기술지원 안드로이드 넥서스 2016.06.28

한 발 물러선 MS, 윈도우 7 스카이레이크 PC 지원 연장

마이크로소프트가 최신 인텔 스카이레이크 프로세서를 윈도우 7이나 8.1 상에서 사용하고자 하는 고객을 위한 지원 옵션을 조정했다고 밝혔다. 마이크로소프트는 특별 지원 옵션의 기간을 1년 더 연장하고, 지원 기간이 만료된 후에도 추가 업데이트를 제공할 ...

윈도우7 기술지원 스카이레이크 2016.03.21

사신의 그림자 드리운 윈도우 서버 2003…보호 대책 마련 시급

마이크로소프트 윈도우 서버 2003이 윈도우 XP와 같은 순간을 맞이하고 있다. 아직 관련 준비를 마치지 못한 IT 관리자에게는 나쁜 소식이 아닐 수 없다. 마이크로소프트는 12년 된 서버 운영체제의 연장된 기술 지원 기간을 오는 7월 14일로 ...

패치 기술지원 종료 2015.07.13

애플 기술 지원, 컨슈머 리포트 평가서 1위

애플의 기술 지원이 컨슈머 리포트의 기술 지원 업체 평가에서 경쟁자인 PC 제조업체와 서드파티 업체의 지역 서비스를 큰 차이로 따돌리며 또 다시 1위를 차지했다. 컨슈머 리포트는 목요일 3,200명의 컴퓨터 사용자를 대상으로 한 설문 결과를 발표했다...

도시바 베스트바이 2015.06.01

“생애전환기” 들어선 윈도우 7…기록적인 OS 점유율 여전

가장 많이 사용되는 PC 운영체제인 윈도우 7의 주류(Mainstream) 지원 시기가 오는 1월 13일로 끝난다. 이것으로 총 10년의 기술 지원 기간 중 절반이 5년이 끝나고, 윈도우 7에는 연장(Extended) 지원이 적용된다. 마이크로소...

윈도우XP 윈도우7 기술지원 2015.01.12

가족들로부터 받고 싶지 않은 기술 지원 요청 10가지

만약 IT 분야에서 일한다면, 가족 중 누군가 전화기, 컴퓨터, 아이패드 등등에 대해 물어보기 시작하고, 얼마 지나지 않아 모두가 아예 기술 지원 기사처럼 부려먹게 된다. 이후로는 모든 기술 문제의 해결사가 되어 버리게 된다. 엄마나 이모의 간절한 부...

기술지원 가족 친척 2014.06.26

회사명 : 한국IDG | 제호: ITWorld | 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
| 등록번호 : 서울 아00743 등록발행일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 | 편집인 : 박재곤 | 청소년보호책임자 : 한정규
| 사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.