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State of Marketing : 마케팅 리더 7,000여명의 통찰력과 트렌드
기술이 고객의 기대를 한 단계 끌어올리면서, 마케터들은 고객 대상의 단순한 메신저가 아니라, 고객의 첫 구매를 넘어서 훨씬 의미 있는 고객관계를 촉진시키는 역할로 부상했습니다. 코로나19 대유행의 여파로, 고객 참여의 기준이 다시 바뀌고 있으며, 마케...
State of Sales : 영업 전문가 6,000명 대상 설문조사 결과
영업 전술과 전략이 끊임없이 변화하는 가운데, 전 세계적인 전염병으로 인해 혁신이 더욱 절실 해졌습니다. 영업 담당자는 공감 능력과 통찰력을 발휘하여 구매자의 요구에 대응하면서 고객과 전략적 관계를 구축해야 하는 본연의 역할에 매진하고 있습니다. 한편...
드림포스 2017에서 배우는 CRM 전략 5가지
드림포스는 단일 기술 컨퍼런스로는 세계 최대 규모로, 참가자는 완전히 감각의 과부하 상태에 빠지고 만다. 하지만 일부 메시지는 CRM 전략 수립을 위해 반드시 챙겨야 한다. 기술 컨퍼런스로서 드림포스(Dreamforce)의 2,000개가 넘는 세...
델과 세일즈포스닷컴, SMB 클라우드 위해 협력 강화
델이 세일즈포스닷컴의 서비스 클라우드 고객-서비스 소프트웨어를 추가해 자사 클라우드 CRM 서비스를 확대하고 있다. 클라우드 CRM 서비스는 세일즈포스닷컴의 핵심 CRM을 델의 클라우드 비즈니스 애플리케이션에 포...
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