넘버스
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페이스북 그래프 검색
페이스북의 새로운 그래프 검색(Graph Search)은 보통어 구문을 사용하여 검색을 지원한다. 예를 들어, 그래프 검색을 사용해 모토 X, 동네 식당, 쇼타임(Showtime)의 유명한 쇼인 덱스터(Dexter) 등을 좋아하는 친구 또는 사람을 찾아볼 수 있다.
페이스북의 그래프 검색은 보통어 쿼리 형성에 도움이 된다.
하지만 그래프 검색의 경우, 이런 류의 검색이 반드시 필요한지가 의문이다. 아마도 여행에 대한 정보를 얻고 싶을 때 콜롬비아의 보고타를 방문한 친구가 있는지 찾는 데는 도움이 될 수 있다. 그리고 때로는 특정 친구가 태그(Tag) 처리된 사진목록 또는 특정 장소의 공개 사진을 보는 것이 유용할 때가 있다. 하지만 이런 류의 검색이 매일 필요한 것은 아니다.
또한 페이스북의 검색 제품은 관련성이 있을 수 있는 사람들과 페이지를 찾는데 도움이 되는 기본적인 기능을 갖추고 있다. 하지만 트위터와 마찬가지로 페이스북도 키워드에 크게 의존하고 있다.
페이스북에서도 기본적인 키워드 검색이 가능하다.
그래서 페이스북에서 "모토 X"를 검색하면 그 이름에 대한 페이지 결과는 표시되지만 모토로라 또는 모회사인 구글에 대한 페이지 추천은 표시되지 않는다. "아이폰"을 검색하면 유사한 키워드 중심적인 결과가 표시되지만 애플, 아이튠즈, 아이폰에 관한 블로그 또는 맥월드, 9to5 Mac, 또는 맥루머스(Macrumors) 등의 웹 사이트를 추천하지는 않는다.
또한 페이스북의 기본 결과에서 사람, 비즈니스 페이지, 장소, 그룹, 페이스북 앱, 이벤트 등 여러 추가검색으로 파고들 수 있다. 여기에서 만족하지 못하는 경우, 빙(Bing) 검색에 대한 링크를 이용할 수 있으며, 모토 X는 꽤 관련성이 높은 쿼리를 찾을 수 있었다.
구글+ 검색
페이스북과 마찬가지로 구글+도 검색 결과에 대하여 입자 접근방식을 취하고 있다. 예를 들어, 모토 X를 검색하면 대부분 인기 있는 게시물에 초점을 맞춘 가능성 있는 모든 결과를 뒤죽박죽으로 보여준다. 또한 사람과 페이지, 커뮤니티, 구글+ 게시물, 사진, 행아웃, 이벤트, 자신의 써클(Circle)에 속한 게시물과 사람으로만 검색을 조정할 수 있다.
구글+ 결과는 "필요 이상의 많은 것" 접근방식을 취하고 있다.
구글+는 진정한 검색 결과 뷔페를 제공하지만 Google.com에서 볼 수 있는 것과 같은 지능은 적용되지 않는 듯 하다.
페이스북 및 트위터와 마찬가지로 구글도 모토 X 테스트에 실패했으며 결과에서 모토로라의 구글 플러스 페이지를 관련된 결과로 제시하지 못했다. 하지만 Vancouver Canucks를 검색하자 해당 팀의 페이지뿐 아니라 NHL(National Hockey League)의 구글+ 계정이 검색되었다.
마찬가지로, New York Yankees를 검색하자 해당 팀의 페이지와 함께 MLB(Major League Baseball)의 구글+ 계정이 검색되었다. 구글 플러스 검색은 경쟁사들 보다는 좀 더 나은 것 같다. 하지만 구글+의 검색도 트위터와 마찬가지로 산발적이라 할 수 있다.
소셜 네트워크에서의 검색은 페이스북에서 소수의 사람 또는 페이지 추천만을 받을 수 있었던 때와 비교하여 훨씬 나아졌다. 하지만 각 기업은 자사의 검색 제품이 사용자의 검색 의도를 파악하고 단순한 키워드 쿼리 이상의 관련된 데이터를 검색할 수 있기를 바란다면 아직도 갈 길이 멀다. editor@itworld.co.kr
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