IT 관리 / 모바일

팀뷰어, 원격제어 기능 통합 위한 iOS 및 안드로이드 SDK 출시

편집부 | ITWorld 2014.09.19
팀뷰어는 모바일 앱을 실시간 원격 제어할 수 있는 소프트웨어 개발용 SDK(Software Development Kit)를 선보인다고 발표했다.

이 SDK(integrate.teamviewer.com)는 iOS 7, iOS 8, 안드로이드에 모두 적용할 수 있어 기술지원 담당자가 사용자 앱 화면을 공유해 앱을 원격 제어할 수 있다. 이 제품은 B2B 앱, 키오스크 앱 및 소비자용 앱에 적합하다.

사용자는 앱에 문제가 발생했을 때 화면공유 SDK가 적용 통합된 앱 상의 지원요청 버튼을 누르기만 하면 지원을 요청할 수 있다. 기업의 기술지원팀은 자동으로 해당 앱에 바로 연결되며, 사용자와 함께 화면을 보면서 문제를 해결하거나, 안드로이드 앱의 경우 앱의 제어 권한을 인계 받아서 직접 문제를 해결할 수도 있다.

팀뷰어의 제품 책임자인 코넬리우스 브루너는 “많은 기업들이 모바일 기기를 이용하면서 다양한 앱을 개발하게 되고 이에 따라 지원 서비스 필요성이 높아졌다”며, “이제 기업들은 팀뷰어의 SDK를 통해 사용자의 앱에 문제가 발생했을 때 즉각적이고 효율적으로 해결할 수 있다”고 밝혔다.

SDK는 iOS 7 이상의 버전과 안드로이드 4 이상 버전에서 호환된다. editor@itworld.co.kr
 Tags iOS 팀뷰어
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