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팀뷰어

팀뷰어, 슬랙에 원격 액세스·증강 현실 지원 통합

팀뷰어가 업무용 협업 플랫폼 슬랙에 팀뷰어 기능을 통합했다고 밝혔다. 이를 통해 사용자는 슬랙 환경에서 웹 기반의 팀뷰어 원격 액세스 및 증강 현실(AR) 지원 세션을 시작할 수 있게 됐다.   슬랙은 원격으로 근무하는 직원들이 업무를 수행할 수 있게 하는 다양한 툴과 기능을 포함하고 있다. 이번 통합으로 사용자는 슬랙의 ‘앱 디렉터리(app directory)’에서 팀뷰어 앱을 다운로드하면 슬랙에 팀뷰어를 원활하게 통합할 수 있다. 또한, 사용자들은 원격 제어나 모바일 기기의 증강 현실(AR) 연결을 위한 세션 초대를 슬랙의 다이렉트 메시지나 그룹 채널을 통해 직접 공유할 수 있게 돼 더욱 효율적으로 서로 협업하고 지원할 수 있다. 새롭게 추가된 증강 현실(AR) 지원 기능은 현장 작업이 요구되는 상황에서 특히 유용하다. 현장 작업자와 원격으로 연결된 전문가들은 공유된 영상 피드를 통해 증강 현실(AR) 연결로 ‘내가 보는 것을 똑같이 공유하는’ 방식을 기반으로 협업할 수 있다. 오디오 연결 외에도 원격으로 연결된 전문가는 파일 공유나 채팅 기능을 이용할 수 있을 뿐만 아니라 동료의 시야에서 ‘가상으로’ 가리키거나 그리기 등 시각적인 요소를 통해 작업 내용을 구체적으로 시연할 수 있다. 이번 통합은 장치에 구애받지 않는 웹 우선 방식 기반으로 되어 있어 접근성과 원활한 인터랙션을 더욱 향상시켜준다. 원격에서 지원하는 전문가는 별도로 설치할 필요 없이 원격 액세스와 증강 현실(AR) 기반 지원을 즉시 제공할 수 있다. 이번 통합을 이용하려면 슬랙 라이선스와 호환 가능한 팀뷰어 구독이 필요하다. 팀뷰어코리아 이혜영 대표는 “슬랙은 지난 몇 년 동안 애자일 팀 협업의 새로운 표준을 설정했으며 주요 기업과 커뮤니티에서 사용하고 있다”며, “팀뷰어 원격 액세스 및 증강 현실(AR) 지원을 포함하면 고객이 위치나 장치에 관계없이 상호 작용하고 생산성을 높일 수 있는 더 많은 옵션을 제공할 것”이라고 말했다. editor@itworld.co.k...

팀뷰어 슬랙 2022.11.22

팀뷰어, 구글 클라우드 마켓플레이스에 산업용 AR 플랫폼 '팀뷰어 프론트라인’ 지원

팀뷰어가 자사의 산업용 증강 현실(AR) 플랫폼 팀뷰어 프론트라인(Frontline)을 구글 클라우드 마켓플레이스에 등록했다고 발표했다. 이에 따라 구글 클라우드 마켓플레이스의 고객들은 하나의 채널에서 팀뷰어 프론트라인의 용이한 구매와 통합 청구의 혜택을 누릴 수 있다고 업체 측은 설명했다.   팀뷰어와 구글 클라우드는 창고 및 물류 센터, 매장에서 선별(picking) 및 교육 과정에 ‘구글 글래스 엔터프라이즈 에디션 2(Google Glass Enterprise Edition 2)’를 활용한 사례를 비롯해 유통 부문에 특화된 마케팅 및 영업 활동을 성공적으로 진행한 바 있다.  양사는 이러한 사례를 기반으로 제조업을 넘어서 다른 산업 분야까지 협력 관계를 확대해가고 있다. 팀뷰어와 구글 클라우드는 협업을 통해 기업들이 운영 비용과 서비스 중단 시간을 줄이고 직원 생산성 및 프로세스 효율을 개선하며 고객과 직원의 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원할 예정이다. 구글 클라우드 마켓플레이스 매니징 디렉터인 다이 뷰는 “많은 기업들이 증강 현실(AR) 기술을 활용해 산업 현장 작업자들의 업무 프로세스와 워크플로우를 최적화하는 데 주력하고 있다”며, “고객은 구글 클라우드 마켓플레이스에 등록된 팀뷰어 프론트라인의 산업용 AR 플랫폼으로 산업 현장 작업자들에게 웨어러블 장치를 통해 단계별 지침을 제공하고, 클라우드를 기반으로 작업장의 디지털화를 지원할 수 있다”고 말했다. 팀뷰어코리아 이혜영 대표는 “이번 구글 클라우드와의 파트너십 확대를 계기로 팀뷰어는 구글 클라우드와 협력하여 시장 진출 전략을 더욱 공고히 하고 구글 글래스 엔터프라이즈 에디션 2에서 이용할 수 있는 팀뷰어 AR 솔루션의 공급을 주요 성장 시장에서 확대할 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다. editor@itworld.co.kr

팀뷰어 구글 2022.11.14

팀뷰어-현대자동차, 스마트팩토리 디지털전환 가속화 위한 파트너십 체결

팀뷰어가 현대자동차와 현대자동차그룹 싱가포르 글로벌 혁신센터(HMGICS: Hyundai Motor Group Innovation Center in Singapore)의 비즈니스 운영 및 제조 프로세스의 디지털화를 위한 파트너십을 체결했다고 30일 발표했다.    현대자동차그룹 싱가포르 글로벌 혁신센터는 전기차 등 모빌리티 생산기지 역할뿐만 아니라 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등 최첨단 기술을 기반으로 모빌리티 밸류 체인 전반의 혁신을 목표로 현대자동차그룹의 ‘지능형 제조 플랫폼’을 개발·검증하는 테스트베드이자 혁신 허브이다. 팀뷰어와 현대자동차는 스마트팩토리의 디지털화 성과를 극대화하기 위해 협력할 예정으로, 제조, 유지보수, 품질 관리, 물류, 고객 경험 프로젝트 및 인력 교육 영역에서 혼합현실(Mixed Reality)과 인공지능(AI) 기능을 지원하는 팀뷰어의 증강현실(Augmented Reality) 플랫폼을 활용할 계획이다. 또한, 양사는 AR 기반 스마트팩토리 운영, 현장 작업자를 위한 몰입형 디지털 경험, 미래형 자동차 공장을 위한 AI 지원 등 다양한 분야에서 공동 연구개발(R&D) 활동을 진행할 예정이다.  이번 파트너십으로 자동차 생산 라인에서 현장 작업자의 생산성, 정확성, 속도 및 안전이 전반적으로 향상될 것으로 업체 측은 예상하고 있다. 나아가, 이러한 이점을 업계에서 활용할 수 있도록 양 사는 스마트팩토리 및 엔터프라이즈 AR 기술의 글로벌 공동 마케팅도 추진할 예정이다. HMGICS 정홍범 법인장은 “현대자동차는 미래 스마트팩토리 비전 제시와 함께 개발, 생산 및 판매 등을 포함한 밸류 체인의 전반적인 변화·혁신을 위해 끊임없이 노력하고 있다”며, “또한, 현대자동차는 이번 팀뷰어와의 협업이 궁긍적으로 메타팩토리(Meta-factory)로의 성공적인 전환에 중요한 기틀을 마련해 줄 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다. 팀뷰어코리아 이혜영 대표이사는 “생산 현장에서 디지털 전환이 ...

팀뷰어 현대자동차 2022.09.30

팀뷰어-지멘스, AR·MR 솔루션으로 PLM 분야 혁신 위한 파트너십 체결

팀뷰어가 지멘스 디지털 인더스트리 소프트웨어와 PLM(Product Lifecycle Management) 분야에서 새로운 전략적 파트너십을 체결했다고 27일 밝혔다.  팀뷰어는 자사의 산업용 AR 플랫폼인 프론트라인(Frontline)을 지멘스 엑셀러레이터(Xcelerator) 포트폴리오의 PLM 소프트웨어인 팀센터(Teamcenter)에 적용한다. 이번 협업으로 전세계 지멘스 고객은 제품의 디지털 트윈과 연결된 인터랙티브 3D 콘텐츠가 제공하는 몰입형 경험을 이용해 제품 개발 프로세스를 개선할 수 있게 될 전망이다. 또한 제품의 3D 모델을 쉽게 수정할 수 있어 제품수명주기 전반에 걸쳐 더 많은 유관 부서가 협업하고 정보에 기반한 제품 관련 의사 결정과 혁신을 추진할 수 있다고 업체 측은 설명했다.   팀뷰어 프론트라인 플랫폼의 스페이셜(Spatial) 모듈은 증강현실(AR), 혼합현실(MR) 환경에서 디지털 정보와 3D 요소, 멀티미디어 콘텐츠를 제공해 마이크로소프트 홀로렌즈(HoloLens)와 같은 MR 스마트 안경을 착용한 작업자가 더욱 직관적이며 쌍방향의 방식으로 업무를 수행할 수 있게 돕는다. 이 모듈은 가상 정보나 홀로그램을 실제 객체 위에 배치해 작업자를 위한 시각적 프로세스 지침을 현장 환경에서 실감나게 구현한다. 또한 내장된 노코드 편집기 덕분에 작업자는 IT 부서의 도움 없이도 CAD 모델 데이터에서 디지털 트윈을 생성하는 등 기본 워크플로우를 쉽게 관리 및 업데이트할 수 있다. 기업은 지멘스 팀센터에 팀뷰어 프론트라인 스페이셜 모듈을 적용함으로써 기존의 CAD 및 PLM에 대한 투자 자원을 활용해 제품 개발 과정부터 AS 및 유지보수까지 생산성, 효율성 및 프로세스 품질을 높일 수 있다. 또한 프로그래밍 지식이 없어도 PLM 정보를 기반으로 AR 콘텐츠를 생성할 수 있다. 이번 협업으로 선보이는 솔루션은 올해 말에 제공될 예정이다. 팀뷰어 올리버 슈타일 CEO는 “이번 전략적 파트너십은 AR, MR과 같은 첨단...

팀뷰어 지멘스 2022.07.27

팀뷰어코리아, 이혜영 신임 대표이사 선임

팀뷰어가 이혜영 팀뷰어코리아 대표이사를 선임했다고 발표했다. 팀뷰어 아시아태평양지역 조직 구축의 일환으로 새롭게 설립된 팀뷰어코리아를 이끌게 된 신임 이혜영 대표이사는 한국 시장에서 팀뷰어의 입지를 확대하고, 전략적 파트너십과 제휴를 통해 견고한 파트너 생태계를 구축하는 데 집중할 계획이다.   이혜영 대표이사는 30년 이상 IT 업계 영업 및 마케팅 분야에서의 경력을 인정받아 왔으며, 그동안 채널 비즈니스를 주도하고 파트너 네트워크와 전략적인 사업 추진을 통해 성공적인 결과를 이끌어냈다고 업체 측은 평가했다.  팀뷰어 아태지역 총괄 이소정 사장은 “한국 시장에 대한 해박한 지식과 탁월한 리더십, 그리고 성공적인 비즈니스 성장을 이끌어온 탄탄한 이력을 바탕으로 이 대표이사가 한국 고객들이 비즈니스 활동 전반에서 디지털 전환을 달성할 수 있도록 지원하면서 한국에서 팀뷰어의 시장점유율을 높이는 데 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.  이혜영 대표이사는 팀뷰어에 합류하기 전 IBM에서 파트너 에코시스템 담당 전무로 재직하며 총판, 리셀러, SI, ISV, MSP와의 비즈니스 협업과 채널 비즈니스를 총괄했다. 이에 앞서 HPE에서는 엔터프라이즈 마케팅 책임자, x86서버(ProLiant) 사업부 총괄 매니저 및 고객 담당 영업 관리자의 직책을 역임했다. HPE에서 재직하는 동안 이 대표이사는 전략 기획, 사업 개발, 파트너 관리 업무를 주관하며 한국에서 엔터프라이즈 사업을 성장시키는데 중추적인 역할을 수행했다.  이혜영 대표이사는 “아태지역의 동료들과 함께 괄목할 만한 비즈니스 성과를 이루어 나아가길 기대하고 있다”며, “한국 시장에서 성공적인 조직을 구축하고 팀뷰어의 입지를 공고히 하는데 전념하며, 특히, 핵심 업무 프로세스의 디지털 전환을 위한 엔터프라이즈 솔루션 사업에 집중할 계획”이라고 밝혔다. editor@itworld.co.kr

팀뷰어 2022.04.27

고투마이PC 리뷰 | '성능만은 완벽'한 원격 제어 유틸리티

고투마이PC(GoToMyPC)는 최종 사용자, 특히 초보자에게 가장 쉬운 원격 데스크톱 유틸리티다. 가격대도 PC 1, 2대에서 계속 사용하기 비교적 적당하다. 그 이상으로 사용하려면 가격이 올라간다. 고투마이PC는 가장 유명한 원격 데스크톱 도구 중 하나로, 많은 사용자에게 원격 데스크톱과 거의 동의어일 만큼 오랫동안 널리 사용된 제품이다. 고투마이PC 개발사는 또 하나의 유명 원격 접근 서비스인 로그미인(LogMeIn)에 2018년 인수되었다. 그 후 로그미인이 기업 분야로 후퇴하면서 고투마이PC는 로그미인의 개인 사용자 부문을 대표하는 제품이 되었다.   디자인과 기능 고투마이PC는 모든 트래픽을 웹 포털에 리디렉션한다. 사용자는 제어하고 싶은 한 대 이상의 PC에 클라이언트 소프트웨어를 설치하고 접근 코드를 정의한 후 본인의 계정에 등록한다. 원격 PC에 접근하고 싶을 때 고투마이PC 웹사이트에 로그인한 후 원하는 대상 옆에 있는 ‘연결’ 버튼을 클릭한다.   이 작업을 처음으로 하면 고투마이PC 뷰어가 다운로드 되어 실행된다. 그 다음부터는 뷰어가 실행되고 웹 포털에서 선택한 원격 PC의 바탕화면이 표시된다. 경험상 이 단계는 항상 같은 방식으로 문제없이 작동했다. 고투마이PC는 윈도우, 맥OS, 안드로이드, iOS용 클라이언트를 제공하고(단, 리눅스는 미지원) 파일 전송과 동기화도 가능하다. 디스플레이도 여러 대를 지원한다. 무료인 크롬 원격 데스크톱(Chrome Remote Desktop)에는 없는 기능이다. 심지어 원격 인쇄도 지원된다. 기능 면에서 고투마이PC의 적수는 없다고 해도 과언이 아니다.   가격 고투마이PC 웹사이트에서 체험판 버전을 다운로드했더니 단일 컴퓨터 라이선스가 월 35달러로 할인되었다. 그런데 체험판 계정에서 요금제를 바꾸려고 하자 가격이 다시 PC당 44달러로 올라갔다. 영업부서에 문의하면 다시 할인가를 적용해 줄 것 같다.   정가도 할인가도 결코 저렴한 편은 아니다. 그...

원격제어 고투마이PC 팀뷰어 2022.04.18

팀뷰어 리뷰 | 완벽한 '무료' 원격 연결 소프트웨어

팀뷰어(TeamViewer)는 강력하면서 개인 용도는 무료이고 특별한 IT 지식이 없는 사람에게도 충분히 쉬운 PC용 원격 연결 소프트웨어다. 필자는 컴퓨터를 어려워하는 지인, 친척과 사용해 매우 유용하다는 피드백을 받았다.   팀뷰어의 특징 모든 원격 제어 소프트웨어와 마찬가지로 팀뷰어를 통해 다른 컴퓨터에 로그인해 자신의 컴퓨터처럼 사용할 수 있다. 나이 든 친척이 은행 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 팀뷰어를 다운로드하고 실행, 설치하도록 하고 ID와 비밀번호를 알려주면 로그인해 설명할 수 있다. 혹은 문제를 쉽게 해결할 수 있다. 팀뷰어로 로그인해 컴퓨터의 '무인 액세스'를 구성하도록 하면 다운로드, 설치 과정을 반복하거나 ID와 비밀번호를 공유할 필요가 없다. '무인 액세스'라는 기능 이름에서 알 수 있듯이 심지어 컴퓨터 앞에 있을 필요도 없다. 컴퓨터가 작동하고 있다면 바로 팀뷰어를 사용할 수 있다. 보안이 걱정되면 무인 액세스를 비활성화하면 된다. 팀뷰어는 보안을 강화할 수 있도록 설치 프로그램을 실행할 때 단일 세션에 대해서만 프로그램을 실행하는 옵션을 제공한다.   일반적으로 제어하는 기기의 창에서 원격 제어되는 컴퓨터의 데스크톱을 볼 수 있다. 창의 상단에 표시된 옵션을 참고하면 된다. 도움을 받는 사람은 데스크톱의 우측 하단 부분에 탭을 열면 누군가 기기에 원격으로 로그인했음을 알려준다. 데스크톱 배경 화면도 검은색으로 바뀐다. 도움을 받는 사람은 언제든지 세션을 종료할 수 있다. 또한 팀뷰어는 파일 전송이 가능하고 채팅 기능이 있고 여러 개의 디스플레이를 지원한다. 계정을 만들면 로그인한 모든 컴퓨터를 추적할 수 있다. 계정이 없으면 ID(일반적으로 변경되지 않음)를 기억하면 되는데, 어떤 ID가 어떤 계정인지 잘 파악해야 한다. 팀뷰어는 팬데믹이 시작된 이후 회의 기능도 지원하기 시작했다. 줌(Zoom)과 마찬가지 방식으로 원격 비디오를 제공한다. 팀뷰어는 윈도우, 맥OS, 리눅스, iOS, 안드로이드...

팀뷰어 TeamViewer 2022.04.15

팀뷰어, 이소정 신임 아시아태평양 총괄 사장 선임

팀뷰어가 중국, 일본, 인도, 호주, 뉴질랜드를 포함한 아시아태평양(이하 아태) 지역 총괄에 이소정 신임 사장을 선임했다고 밝혔다.  팀뷰어는 아시아태평양 총괄 사장이라는 신임 직책에 이소정 사장을 선임하고, 이를 중심으로 아태지역 비즈니스 확장에 나선다. 이 사장은 엔터프라이즈 솔루션에 초점을 맞추고 아태지역 주요 시장 내 팀뷰어의 성장을 주도할 계획이다. 특히, 다이렉트 세일즈뿐만 아니라 아태지역의 채널 파트너, 유통업체 및 리셀러와 같은 제휴 생태계 개발을 포함해 모든 시장 출시 활동을 총괄한다.  또한, 맨체스터 유나이티드 및 메르세데스-AMG 페트로나스 포뮬라 1팀과의 기존 스포츠 파트너십을 활용하는 데도 주력할 계획이다. 이 사장은 싱가포르에 기반을 두고 팀뷰어 글로벌 시니어 리더십 팀에 합류해 기존 일본, 중국, 인도, 호주 등에서의 강력한 입지를 한층 더 강화하고 아태지역 세일즈 허브를 구축할 예정이다. 이 사장은 아태지역의 엔터프라이즈 IT 및 서비스 산업에서 세일즈 리더십, 수요 창출, 비즈니스 성장 및 디지털 전략 분야 등의 경험을 바탕으로 팀뷰어의 비즈니스 확장에 집중한다는 계획이다. 팀뷰어 합류 전 솔라윈즈 아태지역 및 일본 세일즈 부사장을 역임했으며, IBM 아태지역 팀에서 8년 이상 다양한 직책을 경험했다. IBM 입사 전에는 한국과 중국을 오가며 비즈니스 개발 및 전략 분야에서 다양한 이력을 쌓아왔다. 팀뷰어의 올리버 스테일 CEO는 “탁월한 비즈니스 성장을 이끌어낸 이 사장의 경력, 검증된 리더십, 시장 요구사항에 대한 광범위한 노하우는 팀뷰어의 아태지역 사업 확장을 실현하고 성과를 주도하는 데 필수적인 역할을 할 것”이라고 말했다. 이소정 신임 사장은 “고객의 비즈니스를 디지털로 전환하고 최적화하는 과정을 지원하는 것이 팀뷰어의 과제라고 생각한다”며, “앞으로 팀뷰어의 놀라운 성공 사례의 일부가 되어 아태지역 비즈니스 성장을 적극 주도하겠다”라고 밝혔다. editor@itworld.co.kr

팀뷰어 2021.12.01

최고의 맥 원격 제어 프로그램 및 선택 가이드

간혹 맥을 이용해야 하는 데 앞에 없는 경우가 있을 수 있다. 잠시 사무실 밖에서 외근 중이거나, 다른 지역에 있거나, 해외 출장 중일 수 있다. 수십 년 동안, 이에 대한 해결책은 계속해서 네트워크 복잡성을 해결해 줄 수 있는 여러 원격 제어 소프트웨어를 바꿔 사용, 원격 방식으로 컴퓨터를 제어 또는 확인하는 것이었다. 보다 최근에는 오디오 신호를 입력 및 출력하고, 파일을 전송하고, 원격으로 주변 장치에 액세스할 수 있게 되었다. 이번 원격 제어 소프트웨어 리뷰에서는 상업적이 아닌 개인 용도, 스몰 비즈니스(중소기업) 용도로 기능과 가격이 적절히 균형 잡힌 원격 액세스 소프트웨어들을 알아본다.   여러 명의 사용자가 몇 대의 컴퓨터를 제어해야 하는 경우 로그미인 프로(LogMeIn Pro)는 1-2대의 컴퓨터에 원격 제어 소프트웨어를 설치할 수 있다. 그렇지만 여러 명의 사용자가 이들 컴퓨터에 액세스할 수 있는 것이 특징이다. 싱글 시트 라이선스가 적용되는 소프트웨어를 운영하고 있거나, 한 대의 컴퓨터에 많은 파일을 저장해 사용하고 있고, 사무실 밖에 위치한 여러 명의 직원들에게 여기에 대한 액세스, 크로스 플랫폼(각기 다른 플랫폼을 가진 장치에서 동시에) 액세스가 필요한 소규모 기업에 적합한 서비스이다.   원격 제어 프로그램 로그미인 리뷰 : 한 대의 컴퓨터를 여러 사람이 제어해야 할 때 적합 구독 요금은 월 30달러이다(1년 단위로 한꺼번에 과금). 최대 2대의 컴퓨터에 원격 액세스 호스트 소프트웨어를 설치할 수 있고, 이를 사용자 수의 제한 없이 사용할 수 있다. 이 요금제에는 1TB의 공유 스토리지 이용 서비스가 포함되어 있다. 데스크톱 서버 소프트웨어와 클라이언트 소프트웨어 모두 다소 시대에 뒤떨어진 인터페이스를 갖고 있다. 그러나 핵심 기능들은 효과적으로 작동한다. 원격 스크린과 파일 액세스 기능, 몇몇 보안 옵션을 제공한다.   핵심 원격 액세스 기능들을 지원하는 경제적인 앱 우수한 원격 액세스 도...

원격제어 스플래시탑 2019.07.08

리뷰 | 개인용으로는 단연 최고, 기업용으로는 가격이 문제인 팀뷰어

팀뷰어는 원격 화면 컨트롤, 파일 액세스, 탄탄한 사용자 간 화면 제어 권한과 화면 열람 권한을 합친 대규모 원격 액세스 도구다. 텍스트와 음성, 영상 형태의 컨퍼런스를 지원하고, 1인 사용자 라이선스로도 원격 컴퓨터 제어 권한을 제한 없이 사용할 수 있다. 기업이 아닌 개인 용도로 쓸 때는 가장 자유롭게 쓸 수 있는 제품이기도 하다. 팀뷰어는 비상업적 용도일 경우 전체 소프트웨어 사용에 제한을 두지 않는다. 개발사도 ‘직접적, 간접적 이익과 기업 지원 용도를 포함하지 않을 경우’라고 명시했다. 뿐만 아니라 지원되는 기능도 탄탄해 개인 사용자에게 팀뷰어는 가장 추천할 만한 원격 도구이며, 같은 네트워크에 있든, 원격이든 간에 한 사람이 여러 대의 데스크톱에 액세스해야 할 때 매우 활용도가 높다.   기업용 제품은 비용이 문제 그러나 실제 사용례를 떠나면 가격이 걸림돌이다. 하지만 핵심은 수많은 기술 인력이 대량의 컴퓨터에 액세스하는 중앙 통로를 갖춘 대형 업체의 구축 지원 시스템이다. 호스트 소프트웨어가 설치되는 컴퓨터의 수에 제한을 두지 않은 싱글 세션과 개인 사용자 요금은 월 49달러, 연 588달러부터 시작한다. 여기에서 사용자 수와 동시 다중 세션 수에 따라 가격이 올라가고, 기업용 가격은 또 다르다.   맥OS 클라이언트는 그다지 맥다운 모습은 아니지만, 상대적으로 사용하기 매우 단순하다. 원격 컨트롤 탭에서는 현재 계정 설정에 있는 컴퓨터를 보여주고, 이중 하나를 골라 회의나 영상 통화 등 다양하게 활용할 수 있다.  IOS 클라이언트는 데스크톱 앱에 비하면 조금 빈약해보여도 필요한 기능은 전부 지원하고 있고, 여기에는 쉽게 데스크톱을 여러 대의 모니터에서 번갈아 가며 원격으로 볼 수 있는 기능도 포함된다. 팀뷰어 데스크톱 호스트 소프트웨어는 맥OS, 윈도우, 리눅스 일부 버전, IOS와 안드로이드 모바일을 지원한다.   결론 개인 용도라면 팀뷰어는 단연 돋보이는 선택이다. 그러나 기업에서 사용할 때는 ...

원격제어 원격지원 팀뷰어 2019.07.05

팀뷰어, 기업용 IT 서비스 관리 소프트웨어 ‘서비스나우’와 연동 확대

팀뷰어는 기업용 IT 서비스 및 운영관리 소프트웨어인 서비스나우(ServiceNow)와 팀뷰어의 연동을 확대하고, 서비스나우 스토어에서 확장된 기능을 제공한다고 밝혔다.  이번 연동 확대를 통해 IT 지원 담당자는 인시던트 리포트 뿐 아니라 서비스나우의 모든 작업에서 바로 원격 지원 세션을 시작할 수 있게 됐다. 또 개별 인시던트에 대한 간단한 코멘트부터 기업 전체 원격 세션 리포트까지 다양한 신규 분석 옵션도 사용할 수 있다. 팀뷰어는 몇 가지 간단한 과정을 거치면 서비스나우 콘솔과 연동되어, 안드로이드, iOS, 맥OS, 윈도우 데스크톱 및 모바일 등 모든 종류의 사내 업무용 기기에 서비스나우 대시보드에서 바로 원격 지원 세션을 실행할 수 있게 된다. 이를 통해 IT 지원팀, 부서, 직원, 고객 간 업무 절차를 간소화하고 협업을 강화할 수 있다. 서비스 케이스가 생성되면 엔드 유저는 어디에 있든 클릭 한 번으로 편리하게 원격 세션을 시작할 수 있다. 인시던트, 문제(Problem), 서비스 요청, 변경 요청 등에 대한 원격 서비스 케이스는 서비스나우 콘솔에서 생성할 수 있다. IT 지원 담당자는 이메일 템플릿을 미리 설정해 둘 수 있으며, 케이스 생성 뒤 템플릿을 통해 세션을 요청한 직원에게 링크를 전송하고 직원이 링크를 클릭하면 원격 제어가 시작된다. 세션 종료 후 담당자는 진행된 세션에 관해 의견을 남길 수 있다. 모든 세션은 보안을 위해 안전하게 암호화되어 진행된다. ‘액티브 세션 보기’ 기능을 이용하면 여러 원격 지원 요청을 한 번에 확인할 수 있으며, 요청한 직원과 연결이 가능해지면 브라우저에 알림을 띄운다. 기업 전체의 원격 세션에 관한 리포트는 미리 정해진 시각에 받아볼 수 있도록 설정할 수도 있다. 팀뷰어 알프레도 패트론 사업 개발 상무는 “서비스나우와의 연동 이후 서비스 도입이 증가했으며 긍정적인 피드백을 받고 있다”며, “팀뷰어는 계속해서 전 세계 기업고객들에게 혁신적...

팀뷰어 서비스나우 2019.01.28

팀뷰어, ‘팀뷰어 IoT’ 업데이트 버전 출시...“환경설정·문제 해결 기능 강화”

팀뷰어는 자사의 사물인터넷(IoT) 전용 솔루션인 ‘팀뷰어 IoT(TeamViewer IoT)’의 업데이트 버전을 출시했다. 팀뷰어는 이번 업데이트를 통해 기능을 대폭 개선하고, 새 기능을 추가하는 등 더욱 강화된 IoT 솔루션을 제공할 수 있게 됐다. 최신 버전의 팀뷰어 IoT는 환경설정과 문제 해결 기능을 보다 강화했으며, 팀뷰어 IoT 엣지 매니지먼트 애플리케이션(Edge Management Application)에 실시간 데이터, 엣지 시각화 등 새로운 기능을 추가했다.  새롭게 추가된 기능을 통해 원격으로 문제를 해결하는 중에도 연관 데이터 간 비교나 상관관계 파악이 가능해졌다. 이를 통해 사용자는 필요한 메트릭스를 엣지 매니지먼트 애플리케이션내 대시보드에 고정시켜 두고 편리하게 액세스할 수 있다. 또한 노드JS나 파이썬 등 즉석 코드 스니핏을 적용해 커스텀 커넥터 개발과 팀뷰어 IoT의 MQTT API로의 센서 텔레메트리 발행에 드는 시간을 크게 단축했다. 엣지 매니지먼트 UI 내 대시보드를 통해 미리 설정한 명령어를 액추에이터로 직접 전송할 수도 있다. RPM 패키지 에이전트를 통해 산업용 PC와 리눅스 센트OS(Cent OS) 게이트웨이로 지원 플랫폼도 더욱 확대했다. 팀뷰어 라피 카사르지안 IoT 총괄은 "이번 업데이트는 팀뷰어의 선도적인 커넥티비티 기술을 활용한 수평적이고, 개방된 IoT 솔루션의 결정적인 발전"이라며, "환경설정과 수리 및 즉각적 문제를 해결하는데 필수적인 직접 액세스와 실시간 정보 제공을 통해 기기 고장으로 인한 비가동시간을 줄일 수 있는 툴과 서비스를 지속적으로 개발할 것"이라고 말했다. editor@itworld.co.kr

IOT 팀뷰어 2018.12.13

팀뷰어, 앱텍360의 ‘엔터프라이즈 모빌리티 매니지먼트’에 원격 솔루션 지원

팀뷰어는 모바일 보안 및 모빌리티 솔루션 기업인 ‘앱텍360’의 기업용 기기 관리 솔루션 ‘엔터프라이즈 모빌리티 매니지먼트(EMM)’ 플랫폼에서 팀뷰어를 이용할 수 있게 됐다고 밝혔다.  이에 따라 관리자는 앱텍360의 관리 콘솔에서 화면을 공유하고, 안드로이드와 iOS, 맥OS, 데스크톱 및 모바일 윈도우 등 다양한 기기를 원격 제어하고, 사용자의 생산성과 만족도를 개선할 수 있게 됐다. 관리자는 앱텍360의 관리 콘솔에서 엔드 유저 기기에 연결할 수 있으며, 엔드 유저는 클릭 한 번으로 간단하게 원격 세션을 허용할 수 있다. 안드로이드 키오스크 관리자는 기기의 접속 허가 없이도 원격제어가 가능하다. 모든 연결은 보안을 위해 안전하게 암호화돼 진행된다. 기기 설정 및 유지를 위한 기능도 제공한다. 기기로 파일을 전송하거나 받을 수 있으며 마이크로스프트 익스체인지(Microsoft Exchange) 계정 등의 설정을 기기로 옮기거나 와이파이 설정을 유지할 수도 있다. CPU와 RAM 사용량 및 배터리 상태, 저장공간 등의 정보와 설치된 앱 및 실행 중인 프로세스 확인도 가능하다. 앱텍360 사힌 터그큘라 CEO는 “이제 팀뷰어로 앱텍의 관리 콘솔에서 안전한 원격 지원 세션을 시작할 수 있게 됐다”며, “사용자는 더 이상 어떤 문제가 있는지 설명할 필요가 없으며, IT 지원 직원 또한 설명만 듣고 무엇이 문제인지 짐작할 필요없이 원격 접속을 통해 간단하게 문제를 해결해 생산성과 만족도를 높일 수 있다”고 말했다. 앱텍 플랫폼에서 팀뷰어를 이용하기 위해서는 앱텍360 라이선스와 이에 맞는 팀뷰어 라이선스를 구독해야 한다. 그 후 앱텍의 관리 콘솔에서 팀뷰어를 실행하여 가입된 팀뷰어 계정에 연결하는 절차를 거치면 된다. editor@itworld.co.kr

팀뷰어 앱텍360 2018.12.05

팀뷰어, 벤큐와 협업 통해 벤큐 디스플레이 및 플랫 패널 제품군에 원격 솔루션 제공

팀뷰어(www.teamviewer.com)는 벤큐와 파트너십을 맺고, 벤큐의 디스플레이와 플랫 패널 제품군에 원격 지원, 제어, 협업 기능을 탑재하기로 했다고 밝혔다. 이번 파트너십으로 팀뷰어의 협업 솔루션 ‘블리츠 바이 팀뷰어(Blizz by TeamViewer)’는 벤큐 홈페이지에 권장 소프트웨어로 등록되고, 번들형 제품을 통해 사전에 벤큐 디스플레이 및 패널 장치에 설치된다. 벤큐의 디지털 사이니지(비디오 월) 제품군에는 팀뷰어의 안드로이드용 퀵서포트 에이전트가 설치돼 언제 어디서든 원격으로 기기를 제어할 수 있게 되었다. 광고, 메뉴판, 호텔 안내, 기업 게시판 등 용도에 상관없이 모든 디스플레이를 원격으로 편리하게 관리하고, 기기에 문제가 발생해도 실제로 찾아갈 필요없이 원격으로 신속하게 문제를 해결할 수 있으며, 비용도 절감할 수 있다. 벤큐의 인터렉티브 플랫 패널(Interactive Flat Panel)에는 팀뷰어의 협업 솔루션 블리츠 컬래버레이션 컴패니언(Blizz Collaboration Companion)이 탑재된다. 이를 통해 로그인과 색인을 남길 수 있는 팀 메시지 전달, 대면 HD VoIP 비디오 및 오디오 통화, 최대 300명까지 연결할 수 있는 온라인 미팅, 화면 공유 등 언제 어디서나 효율적인 커뮤니케이션 서비스와 협업 툴을 제공한다. 블리츠 시청각 기능은 마이크가 장착된 특수 카메라를 통해 이용할 수 있으며, USB 케이블을 통해 벤큐 인터렉티브 플랫 패널에 연결할 수 있다. 팀뷰어 올리버 스테일 CEO는 “벤큐와의 협업을 통해 원격으로 사이니지의 비가동시간을 관리하고 단축할 수 있다”며, “영리용이든 기업용이든, 혹은 교육용이든 상관없이 인터랙티브 플랫 패널을 이용해 더 나은 커뮤니케이션과 협업 서비스를 제공할 수 있다”고 밝혔다. 벤큐 콘웨이 리 사장은 “프레젠테이션과 협업의 형태가 계속해서 진화하고 있기 때문에 쉽고 간단하...

벤큐 팀뷰어 2018.11.21

팀뷰어, 최신 플래그십 솔루션 ‘팀뷰어 14 파이널’ 출시

팀뷰어는 최신 플래그십 솔루션 ‘팀뷰어 14 파이널(TeamViewer 14 Final)’을 출시한다. 팀뷰어 14 파이널은 지난 10월에 출시한 팀뷰어 14프리뷰(TeamViewer 14 Preview)의 최종 버전으로, 증강현실(AR) 접속 기능을 탑재하고, 성능과 생산성, 보안이 크게 향상돼 제조 환경에서 사용하기 적합한 제품이라고 업체 측은 설명했다. 팀뷰어 14를 통해 사용자들은 팀뷰어의 AR 솔루션인 ‘팀뷰어 파일럿’에 접속할 수 있다. 팀뷰어 파일럿은 원격지원 소프트웨어의 기능을 단순한 IT 지원에서 현실 세계로 확장하며, 이를 통해 전문가들은 이제 실시간 카메라 공유 기능과 화면의 주석 달기 기능을 이용해 원격으로 사용자에게 복잡한 작업에 대한 가이드를 제공할 수 있다. 신규 및 기존 구독 사용자들은 연장된 무료 체험 기간 동안 팀뷰어의 증강현실 기술을 직접 체험해 볼 수 있다. 팀뷰어 14는 1Mbit/s 미만의 연결 환경 내 사용자를 위해 저대역폭을 자동 감지해 압축을 조정하는 스마트 어댑티브 컴프레션 기술을 통해 속도와 신뢰도가 더욱 향상됐다. 또한 최신 맥OS 모하비(Mojave) 기술을 사용하고 있어, 향상된 이미지 품질과 지능적 리소스 할당을 통해 팀뷰어는 맥OS를 위한 원격지원 솔루션을 제공한다. 팀뷰어 14는 오프라인 상태에서도 퀵 서포트(Quick Support) 모듈 내에서 서비스 캠프 티켓을 생성할 수 있어, 고객 지원 서비스를 강화할 수 있다. 보안 기능 역시 강화돼, 점검을 하거나 허용된 권한을 취소하고자 하는 관리자들은 한 번에 기업에 등록된 신뢰할 수 있는 장치를 확인할 수 있으며, 개인이 등록한 장치와 IP 주소 또한 추적할 수 있다. editor@itworld.co.kr

팀뷰어 2018.11.14

팀뷰어, 증강현실 기능 탑재한 ‘팀뷰어14 프리뷰’ 출시

팀뷰어는 증강현실(AR) 기능을 탑재한 ‘팀뷰어 14 프리뷰(TeamViewer 14 Preview)’를 출시했다. 팀뷰어 14 프리뷰는 팀뷰어의 새로운 플래그십 제품으로, 최신 기능을 탑재하고 성능이 크게 향상됐을 뿐 아니라, ‘팀뷰어 파일럿(TeamViewer Pilot)’을 통해 증강현실(AR) 접속 기능을 제공한다. 팀뷰어 14 파이널(Teamview 14 Final)은 11월 13일에 출시될 예정이다. 팀뷰어 올리버 스테일 CEO는 “팀뷰어 14는 최첨단 증강 현실 기술과 향상된 성능, 높은 생산성 모두를 갖춘 제품”이라며, “이번 제품을 통해 팀뷰어는 단순한 IT 지원을 넘어, 모든 업계에서 업무, 교육 등 전 분야를 아우르는 원격 지원 기술을 제공하고자 한다”고 밝혔다. 팀뷰어 14를 통해 팀뷰어의 새로운 증강현실 솔루션인 팀뷰어 파일럿에 접속할 수 있다. 팀뷰어 파일럿은 실험 환경에서 사용되던 초기 수준의 증강현실 기술을 대중 판매용 제품에 효과적으로 적용했다. 팀뷰어 14는 장비나 기기, 인프라 문제를 해결하고자 하는 사람들에게 생산적인 증강현실 경험을 제공한다. 사용자들은 원격 카메라를 통해 상대방의 시야를 공유할 수 있으며, 복잡한 절차나 환경, 운영 상황에서도 증강현실을 이용해 주석을 달아 즉각적인 설명을 덧붙일 수 있다. 증강현실 기술을 이용해 실세계의 물체를 강조함으로써, 사용자들은 현장 직원이나 고객, 친구, 가족에게 원격 수리, 문제 해결, 제품 설치 등을 단계별로 지원할 수 있게 됐다. 팀뷰어 파일럿은 운영체제에 관계없이 실행할 수 있다. 체험 기간은 더욱 길어졌으며, 이 기간 동안 기존 구독 사용자와 새로운 구독 사용자들은 팀뷰어의 혁신적인 증강현실 기술을 직접 경험해 볼 수 있다. 팀뷰어 14의 성능은 현저히 향상됐다고 업체 측은 설명했다. 접속 품질을 분석하고 자동으로 압축을 조정하는 ‘스마...

팀뷰어 2018.10.25

팀뷰어, 안전한 확장형 기업용 원격 접속 플랫폼 ‘텐서’ 출시

팀뷰어는 미국 샌프란시스코에서 열린 ‘테크크런치 디스럽트(TechCrunch Disrupt)’에서 팀뷰어 ‘텐서(Tensor)’를 출시한다고 밝혔다. 팀뷰어 텐서는 기업용 SaaS 플랫폼으로, 안전한 원격 접속, 서포트, 제어 및 협업 기능을 제공한다. 팀뷰어 텐서는 전 세계 사무실을 연결 하기위해 특수한 규제와 요건을 충족해야 하는 대기업들에게 적합한 플랫폼이라고 업체 측은 설명했다. 또한, 통합된 사용 로그 리포팅 및 강화된 보안 인증 관리, 일괄 배포 기능 등 기업을 위한 다양한 새 기능을 도입했다. 클라우드 기반 서비스인 텐서는 증가하고 있는 SaaS 솔루션에 대한 기업의 수요를 충족한다. 물리적인 환경에 기반한 온프레미스(on-premise) 설치와 비교해 SaaS 솔루션은 높은 보안성과 유연성이 특징이다. 1,000개 이상의 라우터로 구성된 팀뷰어의 글로벌 접속 네트워크를 통해 텐서는 빠른 속도를 제공하며, 일괄 배포를 통해 하드웨어 비용 없이도 몇 분 안에 프로그램을 실행할 수 있다. 또한, 기기에 상관없이 적용할 수 있는 크로스 플랫폼 호환성은 언제 어디서나 안전하게 연결 할 수 있는 뛰어난 사용자 및 관리자 경험을 제공한다. 팀뷰어 올리버 스테일 CEO는 “팀뷰어는 가장 많은 플랫폼에 가장 다양한 기능을 제공하며, 최다 설치 수 및 최다 다중 원격 접속 세션 수를 기록했다”고, “이러한 강점을 기반으로 텐서는 기업이 흔히 겪는 문제들을 해결해 기업들 간의 연결성을 극대화하고 생산성을 증대 및 사물인터넷(IoT)과 증강현실(AR) 혁신의 토대를 마련하는데 기여할 것”이라고 말했다. 팀뷰어 텐서의 핵심 기능은 ▲보안성 ▲감사기능 ▲확장성 ▲관리용이성 ▲통합 등이다. 팀뷰어 텐서를 통해 SAML 2.0을 이용하는 ID 제공자는 계정 로그인을 개선된 형태로 관리, 중앙화, 보안 및 통제할 수 있다. SSO(Single-Sign-On)을 통해...

팀뷰어 2018.09.10

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