IT 리더 총 1,675명을 대상으로 한 부미(Boomi)의 설문조사 결과에 따르면 기업의 무려 94%가 클라우드 플랫폼으로 마이그레이션하고, 인공지능 등의 고급 애널리틱스 기능을 활용하여 레거시 애플리케이션의 한계를 극복하고 비즈니스를 현대화하는 차세대 ERP 전략을 받아들이고 있다고 답했다.
또한 가트너는 2023년까지 기업의 65%가 ‘4세대 특징(fourth-era hallmarks)’에 해당하는 ERP 애플리케이션 1개 이상을 도입할 것이라고 예상했다. 여기에는 AI, 데이터 기반 설계, 즉시 사용할 수 있는 시스템, 의사결정 강화, 개발자 지원, 고객 대면 기술 등이 포함된다.
보스턴 컨설팅 그룹의 애널리스트 네빈 아와드는 “지난 2년 동안의 과제는 차세대 ERP 시스템을 더욱 빠르게 도입하는 것이었다. 기존 ERP로 전자상거래 부문의 엄청난 성장 그리고 유연성 및 속도의 필요성을 관리하기란 사실상 불가능하다. 따라서 (기업들은) 적격한 인력 그리고 재택근무 인력을 기반으로 하는 고급 자동화를 통해 재무, 조달, HR 기능 등을 제공하려고 하고 있다”라고 말했다.
여기서는 기존 ERP 시스템에서 부족한 부분이자 ‘차세대 ERP’로의 변화를 이끈 원인 3가지를 살펴본다.
인력 이동(Workforce shifts)
클라우드 기반 ERP 전환을 망설였던 기업이 있을 것이다. 하지만 코로나 위기가 터지고 직원이 재택근무로 흩어지면서 일말의 망설임은 불식됐다. 기술 컨설팅 업체 아르마니노 LLP(Armanino LLP)의 파트너 샤론 발라루는 “온프레미스 ERP가 생각만큼 확장 가능하지 않다. 기업은 HR, 재무, 회계 업무를 원격으로 해야 하는 직원을 지원하기 위해 ‘클라우드 기반 시스템’으로 이동하고 있다”라고 말했다.
최근 퓨 리서치 센터의 설문조사 결과에 의하면 재택근무가 가능한 업무를 맡고 있다고 밝힌 미국 직장인 10명 중 6명이 재택근무를 하는 것으로 조사됐다. 이는 팬데믹 이전에 원격근무를 했다고 답한 23%에서 크게 증가한 수치다. 또 업워크(Upwork)의 설문조사 결과, 비정규직 프리랜서 비중이 36%로 사상 최고치를 기록했다. 이러한 프리랜서의 과반수(53%)는 컴퓨터 프로그래밍, 마케팅, IT 비즈니스 컨설팅 등 전문 서비스를 제공하는데, 전년도 50%에서 늘어난 수치다.
ERP 시스템의 HR 구성요소는 빠른 온보딩, 예측할 수 없는 시간, 빈번한 이직 등을 고려해야 한다. 아울러 많은 기업이 해외에서 인재를 찾고 있기 때문에 정부 보고, 세금, 혜택 등도 감안해야 한다.
애널리틱스(Analytics)
기존 ERP는 상대적으로 보고 기능이 미흡하다. 발라루는 “기업들은 데이터를 즉각 사용하는 한편 신속하게 의사결정을 내리길 원한다. 하지만 기존 ERP 시스템에서 ‘즉시 사용 가능한’ 보고서는 해당 사항이 아니었다. 시간이 지남에 따라 기업은 이러한 기능을 나중에 도입하는 것이 아니라 시스템을 설계하고 구축하는 처음부터 보고, 대시보드, KPI 기능을 찾는다”라고 말했다.
아와드는 “차세대 ERP 플랫폼은 영업, 재고, 생산, 재무와 관련해 기업에 실시간 투명성을 제공한다. 데이터 기반 애널리틱스는 탄력성을 향상시키는 공급망 조정 등 민첩한 의사결정을 가능하게 한다. 전자상거래 기능을 통해 판매 전후에 온라인 고객과 효과적으로 소통할 수 있다. 가벼운 ERP 코어와 클라우드 우선 접근 방식은 배포 속도를 높인다”라고 말했다.
공급망(Supply chains)
전례 없이 지속적인 공급망 중단 사태는 가시성 향상, 더 예측 가능한 리드 타임, 대체 공급 소스, 더 신속한 중단 대응이 왜 필요한지를 잘 보여준다. 파이브트랜(FiveTran)과 디멘셔널 데이터(Dimensional Data)의 설문조사 결과에 따르면 경영진의 86%가 ERP 시스템을 통해 실시간 데이터에 액세스할 방법을 모색 중이다. 하지만 23%만이 현 ERP 시스템에 그러한 기능이 있으며, 99%는 필요한 정보에 액세스할 수 없다고 밝혔다.
ERP 컨설팅 업체 신택스(Sytax)의 CTO 마이크 룰프는 “팬데믹 이전에 기업은 적시(just-in-time) 소싱이라는 성배를 추구하기 위해 공급망을 최적화하는 데 집중했다. 이는 업스트림 공급업체가 ERP 시스템과 긴밀하게 통합돼 있는 사전 정의된 계약 일정에 따라 납품할 수 있다는 가정하에 이뤄졌다. 하지만 이제 그러한 가정은 사라졌다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.