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IT 리더

‘개발자 성장’을 이끄는 IT 리더의 6가지 행동

모두가 그런 건 아니겠지만 개발자들은 까다롭고 급격한 변화를 꺼리기로 악명 높다. 완료할 때까지 또는 만족스러울 때까지 일을 계속하는 경향도 있다. 그렇다면 IT 리더가 해야 할 일은 무엇일까? 여기서는 무엇이 개발자에게 동기를 부여하고, 혼란을 주는지 그리고 어떻게 하면 팀에서 필요로 하는 리더가 될 수 있는지 살펴본다.       1.비즈니스 인식을 높여라 모든 리더의 중요한 업무 중 하나는 부하 직원에게 전략적 비전을 제공하는 것이다. 신중함과 집중력을 요구하는 일을 하는 개발자와 협력한다면 더욱더 그렇다. 개발자는 엄청난 양의 복잡성과 싸워야 하기 때문에 근시안적 태도를 보이곤 한다. 의욕적이고 적극적인 개발자라고 해도 그렇게 되기에 십상이다. 따라서 리더가 일상적인 코딩 작업과 더 큰 방향성을 모두 제공하는 게 특히 중요하다.  이런 과정은 섬세한 작업이 필요하다. 진행 보고서를 요구하거나 무작정 방향을 제시하거나 혹은 최악의 경우 경로를 변경하는 등의 방식은 일반적으로 환영받지 못한다. 전략적 대화에 개발자를 참여시키려면 ‘균형’을 맞추는 작업이 필요하다. 이때 ‘메타-인게이지먼트(meta-engagement)’가 중요하다. 개발자에게 이를테면 회의 횟수가 적절한지, 더 큰 목표에 어느 정도 참여하고 있는지 등을 묻는 것은 균형을 맞추는 좋은 방법이다. 이를 통해 개발자는 더 중요한 사안을 생각해볼 기회를 얻게 된다. 기술과 비즈니스 인식을 모두 갖춘 개발자를 양성하는 것은 리더뿐만 아니라 비즈니스 및 개발자에게도 매우 중요하다.    2.‘의미’를 전달하라 전략과 비즈니스 가치는 개발자와 소통하는 데 중요하지만 ‘목적’ 또는 ‘의미’라고 부를 ‘미션’은 더욱더 중요하다. 전략은 미션을 지원하기 위한 것이다. 미션은 기업의 존재 이유(raison d’etre)다. 기업에 강력한 미션이 있는가? 미션의 핵심이 전사적으로 잘 전파됐는가? 기업의 미션은 모든 직원의 업무에 스며들어야 한다...

프로그래머 개발자 IT 리더 6일 전

대퇴직 시대, 기회인가, 위기인가?···'IT만 답할 수 있는 질문'

거의 모든 산업에 영향을 미치고 있는 ‘인재 격변’은 HR만의 문제가 아니다. IT도 중요한 역할을 맡고 있다. 팬데믹과 관련된 큰 변화 중 하나는 ‘대퇴직(Great Resignation)’이다. 대퇴직은 직원이 직업과 관련한 우선순위와 삶에서의 일의 역할을 재평가하면서 거의 모든 산업에서 나타난 인재 격변을 말한다. 급여, 복리후생, 직원 특권, 원격근무, 이주, '워라밸', 문화, 팬데믹 이후의 세상에서 원하는 것 등이 모두 이 현상에 기여하는 요소다. 고용 시장은 직원에게 유리하게 흘러가고 있고, 기업은 우수한 인재를 유치하고 유지하기 위해 고군분투하고 있다.   대퇴직 HR 또는 비즈니스 임원이 처리해야 할 문제로 보기가 쉽다. HR이 이 문제를 파악해야 하는 건 맞지만 IT도 일반 직원부터 관리자, 임원까지 모두가 인력 확보 및 유지를 위한 계획을 수립하는 과정에 참여할 수 있으며, 또 그렇게 해야 한다. 가장 기본적인 수준에서 보자면, IT는 원격/하이브리드 근무와 관련된 정책뿐 아니라 사무실 복귀 계획까지도 지원해야 한다. 팬데믹 이후의 현실에 맞춰 물리적 사무실 공간을 재구성하는 방식에 따라 실행 계획을 짜고, 사무실 레이아웃의 효율을 높일 때 IT가 필요하기 때문이다. 아울러 IT는 실행 계획 이상으로 채용 및 유지를 지원할 수 있다. 심층적인 수준에서 관여하면 IT와 나머지 조직 간 관계도 강화할 수 있다. HR과의 연결고리 만들기 IT가 유지 및 채용에 관여하기 위해 할 수 있는 첫 번째 단계는 HR 임원 및 직원과 아이디어를 공유하는 것이다. 안타깝게도 이 관계는 대부분의 기업에서 긴밀하지 않다. 주된 연락 목적은 일반적으로 새로운 직원의 온보딩 그리고 직원 퇴사 시 기술 액세스 및 기기 반환을 관리하기 위해서다.  하지만 사용자가 직장에서 쓰고 싶은 기술을 이해하고, IT 또는 HR이 단독으로 달성할 수 없는 솔루션을 ‘협력을 통해’ 개발하면...

IT 관리 IT 전략 원격근무 2022.07.13

블로그ㅣIT의 성공적인 하이브리드 근무 환경을 위한 팁 5가지 

코로나19 사태가 발발했을 당시 IT는 내부 프로세스와 절차, 물류, 보안 정책 등을 조정해야 했고 이와 동시에 기업의 나머지 부문이 재택근무 환경으로 전환할 수 있도록 지원해야 했다. 아울러 이미 어려운 상황에 더해 베이비붐 세대를 비롯하여 많은 직원이 사무실에 복귀하지 않고 직장을 떠나는 대퇴직 현상까지 나타났다.    IT에서는 상황이 더 복잡하다. 팬데믹 기간 동안 베이비붐 세대의 많은 인력이 조기 은퇴를 했다. 문제는 이러한 인력들이 마이크로소프트 ASP 페이지, 파워 빌더 및 기타 플랫폼 등의 레거시 기술을 담당해왔다는 데 있다. 과거에는 최첨단이었던 이 기술들은 시간이 지나면서 데이터센터의 기술 부채가 됐고, 이에 따라 부채를 담당할 신규 인력을 채용하기가 어려운 상황이다. 여기에 수십억 개의 코볼(COBOL) 생산 라인을 계속해서 지원해야 하는 문제도 있다.  국가적인 봉쇄조치, 확산되는 전염병이 가져온 두려움으로 인해 재택근무는 불가피한 일이었다. 하지만 이제 사무실로 복귀하거나, 재택근무를 유지하거나, 하이브리드 근무 체제로 전환하는 것은 경영진의 결정에 달려 있다. 그리고 이는 재택근무로의 전환보다 훨씬 더 복잡한 문제인 것으로 나타나고 있다. 그야말로 대혼란이다.  하이브리드 IT팀을 성공적으로 운영하는 데 도움이 되는 팁 5가지를 소개한다.  ‘시간대 그룹(time zone banding)’를 채용 전략으로 활용하라 완전한 가상 또는 하이브리드 근무 모델로의 전환을 결정했다면 그다음은 가상 직원들의 물리적인 위치를 검토해야 한다. 그래야 필요에 따라 또는 미리 정해진 일정(예: 매주 화요일 또는 한 달에 한 번 하는 전체 직원회의 등)에 사무실에 올 수 있다. 물론 직원들이 사무실 근처에 사는 것이 가장 이상적이긴 하나 현실적으로 불가능하기 때문에 차선책은 ‘시간대 그룹’ 개념을 사용하는 것이다.  이는 전 세계가 아닌 사무실이 위치한 지역의 시간대에 거주하는 사람들을 채용...

IT IT 리더 하이브리드 근무 2022.05.02

IT리더, 기본으로 돌아가 혁신을 운영하다··· 2022 CIO 현황 보고서 – Deep Dive

팬데믹 위기로 혁신 리더십을 거머쥔 CIO들이 보안과 IT 운영 개선에 더욱 집중하면서 기본으로 돌아가고 있다. ‘팬데믹 영웅’이자 ‘디지털 혁신의 원동력’이었던 CIO들은 엔터프라이즈 아키텍처 현대화부터 운영의 민첩성, 탄력성, 보안 확보까지 기본적인 것들에 집중하고 있다. CIO들이 새로운 기술 투자를 운용하고, 계획된 비즈니스 결과를 제공하면서 올 한 해 기본적인 IT 거버넌스 작업으로 회귀하는 것이 퇴보 또는 역행을 의미하는 건 아니다. 오히려 이 변화는 기술 중심 비즈니스의 자연스러운 주기이며, CIO들은 비즈니스 트랜스포메이션을 주도하는 데 있어 계속해서 핵심적인 역할을 하고 있다.  주요 내용 - 혁신 리더십은 여전히 중요하다 - 사이버 보안이 이니셔티브 및 투자를 주도한다 - 전략적 고문이자 파트너 - 새 워크플레이스를 강화하다 - LOB와 IT의 협력  - 여전히 어려운 인재 찾기 - 아직 남아 있는 D&I 문제

CIO IT 리더 CIO 현황 보고서 2022.03.08

팬데믹 시대, 혁신 리더십을 거머쥐다··· 2021 CIO 현황 보고서 – IDG Deep Dive

코로나19 여파로 전 세계 질서가 재편된 가운데 CIO들이 수십 년 동안 힘들게 확보해 온 리더십이 그 어느 때보다 공고해졌다. 팬데믹 위기로 기술에 모든 이목이 쏠렸고, IT 리더십은 비즈니스 혁신과 연속성을 견인하는 원동력이 됐기 때문이다.  주요 내용 - '원격운영'을 시작하다 - IT 투자를 견인하는 요소 - IT와 현업 간의 의견 불일치 - 그 어느 때보다 확대된 CIO의 역할 - 2021년 IT 예산 전망은 맑음 - 여전히 어려운 IT 인재 채용 - 다양성과 포용성(D&I) 

CIO CIO 현황 보고서 팬데믹 2021.02.26

CIO들, “전략적 리더가 되기엔 시간이 부족하다”

많은 CIO들이 전략적인 IT 리더가 되고자 한다. 하지만 결코 쉬운 일은 아니다.   CIO의 동료 자문 서비스인 CIO Executive Council이 회원을 대상으로 CIO 역할 향상에 대해서 설문조사를 한 결과, 다른 C 레벨 리더 및 주주들과의 관계에 많은 영향을 받는 것으로 나타났다.   설문 대상자 중 80%가 전략적 IT 리더가 되길 원하며, 44%는 자사의 CEO도 이를 원한다고 답했다. 그러나 스스로를 전략적 IT 리더라고 밝힌 사람은 21%에 불과했다.   자신의 역할을 IT 운영 이상으로 확장하고자 하는 CIO들에게 힘든 부분은 시간관리이다. 응답자의 90% 이상이 비즈니스 전략에 집중하고 싶지만, IT 운영 및 성능 향상이 대부분의 시간을 잡아먹는다고 답했다. 유팍(Eurpac)의 CIO인 마이크 스키너는 “이메일 및 물리적 백업 같은 것은 CIO가 가장 많은 시간을 보내서 고민을 해야 할 것이 아니다”라면서, “이런 일상적인 서비스는 아웃소싱으로 넘겨야, CIO가 비즈니스 전략에 집중할 수 있다”라고 지적했다.   CIO들은 직원들을 적절히 배치하지 못해 일상적인 운영 이슈의 함정에 빠져있다. 응답자의 53%가 직원들의 리더십 개발을 자신의 역할 향상에 있어서 가장 방해가 되는 요소로 꼽았다. 또한, 62%는 직원 능력 향상에 있어서 최우선 과제로 직원들이 비즈니스 주주들과의 협력 향상을 위한 교육으로 꼽았다.   버텍스(Vertex)의 CIO인 크리스 콜은 다른 비즈니스 리더들과 함께 일하게 되면, IT 전문가가 아닌 비즈니스 리더로 보이게 한다. 회사 내에서 자신의 위상을 향상시킬 수 있는 것이다”라고 설명했다.   주주들과의 관계를 맺는 것 역시 CIO의 명예나 신뢰성을 높이는 데 도움이 된다. 응답자들은 주주들과의 만남(70%)과 비즈니스 파트너로서 인정받는 것(60%...

CIO IT 리더 2010.10.29

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