넘버스
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한 Macworld 독자의 질문 덕분에 애플이 직접적으로 추적하고, 추천과 광고에 활용하는 앱과 서비스가 무엇인지 살펴보게 됐다. 애플이 데이터와 전혀 상호작용하지 않는 경우도 있고, 서버를 통한 데이터 액세스 없이 디바이스 기반의 결과만 제공하기도 하며, 다른 경우에는 어떤 데이터를 활용하고 있는지 공개해 사용자가 비활성화할 수 있게 하고 있다.애플은 매우 개인적인 데이터와 관련해선 엔드 투 엔드 암호화(End-to-End Encryption, 이하 E2EE)를 적용한다. E2EE는 각 디바이스에 저장되는 암호화된 키에 의존하며, 애플은 이 키에 액세스할 수 없다. iOS, 아이패드OS, 맥OS가 디바이스 간에 정보를 동기화할 때 E2EE를 사용하며, 애플은 이 정보를 복호화할 수 없고, 사용자 역시 icloud.com을 통해 액세스할 수 없다.
사용자가 알아두면 좋을 주요 앱과 서비스가 데이터를 어떻게 수집하고, 애플이 데이터 보호를 위해 어떤 조처를 했는지 살펴본다.
애플의 디지털 매장
앱 스토어 등 애플의 디지털 매장에서 사용자의 행동은 개인화된 광고와 관련 상품 추천에 영향을 끼친다. 맞춤형 광고는 iOS에서는 설정 > 개인 정보 보호 > Apple 광고 > 맞춤형 광고에서 비활성화할 수 있다. 추천은 설정 > 계정 이름 > 미디어 및 구입 항목 > 맞춤형 추천에서 비활성화할 수 있다.구매 신뢰 점수
애플은 사용자의 대략적인 통화 횟수나 이메일 송수신 횟수 등 디바이스 사용을 추적해서 특정 구매 활동이 합법인지를 판단해 사기를 방지한다. 하지만 이 점수는 사용자의 디바이스에서 측정되며, 애플은 측정에 사용되는 요소를 알기 위해 이를 분석할 수 없고, 일정 기간이 지나면 데이터가 삭제된다.애플 페이
애플은 사용자의 거래 기록을 추적하지 않으며, 매 구매 시에 고유한 결제 ID를 생성한다. 애플 카드 거래 기록은 보여주는데, 이것은 카드 발급사에서 관리되는 부분이다.건강
건강 데이터는 디바이스에 암호화되어 저장된다. 보안 처리하여 백업할 수는 있지만, 디바이스 간에 건강 데이터를 동기화할 수는 없다.지도
지도가 주차 위치를 기억하는 것을 알고 있을 것이다. 이 데이터가 애플과 공유될까? 아니다. 모두 디바이스에서만 이뤄진다.메시지
애플은 메시지 앱은 콘텐츠 송수신과 동기화에 E2EE를 사용하기 때문에 애플이 이 콘텐츠에 액세스할 수 없다.뉴스
애플은 사용자가 무엇을 읽는지 추적하지 않는다. 애플은 사용자의 관심사에 맞는 글을 제공하기 위해 애플 ID와 연결되지 않는 익명의 ID를 사용해 읽기 습관이나 선호도를 파악한다.사진 앱의 사람들
사진 속의 인물을 파악하는 작업은 디바이스 내에서 이루어지며, E2EE로 동기화된다. 애플은 이름이나 얼굴 데이터 세트에 액세스하지 않는다.중요한 위치
아이폰이나 아이패드는 사용자가 방문한 장소 중에서 애플이 공개하지 않은 알고리즘에 의해 중요하다고 파악한 곳을 파악한다. 설정 > 개인 정보 보호 > 위치 서비스 > 시스템 서비스 > 특별한 위치에서 확인할 수 있다. 이 데이터는 경로상의 교통 정보나 에어태그(AirTags), 사진 앱의 추억 기능 등 맞춤화된 정보를 제공하는 데 사용된다. 애플은 해당 정보를 디바이스 내에만 저장하며, 동기화에는 E2EE를 사용한다.시리
시리 음성 인식은 무작위 ID를 사용해 디바이스 안에서 익명화되어 수행된다. 디바이스의 사용자 관련 정보는 중앙으로 전송되지 않는다. 애플은 사용자에게 공개하지 않은 채 서비스 개선을 위해 시리의 메시지를 계약자가 검토한 일로 논란이 된 바 있고, 이후 애플은 정책을 변경했다.애플은 웹사이트를 통해 자사의 개인 정보 보호 기술과 정책을 자세히 설명하고 있다. 추가 궁금한 사항이 있으면 이 웹사이트를 확인해보자. editor@itworld.co.kr
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