보안 업체 인텔 471(Intel 471)의 보고서에 따르면, 최근 사이버 공격자는 자동녹음전화와 양방향 메시지를 활용해 피해자의 실시간 OTP를 탈취하는 방법으로 2FA를 우회하고 있다. 자동녹음전화와 양방향 메시지는 텔레그램 봇을 이용해 자동화하고 관리하는데, 마치 일반 기업에서 슬랙 봇을 이용해 업무를 자동화하는 것과 비슷하다.
인텔 471이 조사한 이들 서비스는 고작 지난 6월부터 운영되기 시작했으며, 텔레그램 봇이나 채널을 통해 운영된다. 공격자들은 종종 봇이나 채널을 사용하는 동안 피해자 계정에서 수천 달러를 탈취했다는 등 성공담을 공유하기도 했다.
자동화 봇을 이용한 소셜 엔지니어링 공격
이런 공격 기법의 중심에는 고도로 자동화된 소셜 엔지니어링 공격이 자리 잡고 있다. 과거 공격자는 정보를 얻기 위해 피해자에게 직접 전화를 걸거나, 은행이나 서비스 업체의 고객 지원 번호를 사칭해 계정에 무단으로 접근할 수 있는 정보를 취득했다. 이제 이 방법은 자동화 봇이 텔레그램 채팅방에 오가는 지시에 따라 정해진 원고를 읽으며 전화하는 형태로 바뀌었다.인텔 471이 확인한 서비스는 유명 은행이나 구글 페이, 애플 페이, 페이팔과 같은 온라인 결제 서비스 업체, 모바일 통신사로 가장한 통화 원고와 ‘모드’를 미리 설정했다. 인텔 471의 조사 결과 ‘SMS 버스터(SMS Buster)’라는 이름의 서비스는 영어와 불어로 전화를 걸어 캐나다 소재 은행 8곳의 계좌에 불법 접근했다.
‘SMS레인저(SMSRanger)’라는 서비스는 피해자가 전화를 받고, 공격자가 피해자의 개인 정보를 봇에게 정확히 제공했을 경우 약 80%의 성공률을 보였다. 사이버 범죄 조직 사이에서 소위 ‘풀즈(fullz)’라고 불리는 개인 정보는 다양한 온라인 포럼이나 암시장에서 얻을 수 있다.
합법 서비스를 효율적으로 모방하는 봇
성공률이 높은 것은 꽤 놀라운 일이다. 계좌 및 거래 인증 시 2FA나 OTP를 사용하는 은행은 보통 자동화 전화로 일회용 코드를 알려주는 경우가 있다. 하지만 사이버 범죄 서비스는 반대로 접근한다. 피해자에게 연락해 문자나 합법적인 수단으로 받은 OTP를 입력하게 하는 것이다.물론 이런 방법은 피해자 입장에서 위험 신호를 보내야 하는 낯선 절차다. 하지만 봇은 피해자가 실제 이용하는 서비스 업체를 매우 잘 흉내 낸다. 자동화 봇 공격 서비스 대부분은 공격자가 피해자에게 걸 전화번호를 특정할 수 있는 번호 위장 기능이 있다. 보통 피해자의 은행이나 통신사와 관련된 번호를 사용한다.
피해자의 휴대폰 화면에 뜬 전화번호가 믿을 만하고 익숙하다면 피해자가 자동화 봇의 요구에 응할 가능성이 높다. 덧붙여 봇은 공격자가 사전에 입력한 피해자의 개인 정보를 보유하고 있기 때문에 신뢰성이 한 층 높아진다.
일부 자동화 봇 공격 서비스는 이메일이나 문자를 이용한 공격을 자동화하기도 한다. 페이스북, 인스타그램, 스냅챗과 같은 소셜 미디어나 금융 서비스 업체인 페이팔과 벤모, 투자 애플리케이션 로빈후드나 코인베이스 계정을 목표로 피싱 채널을 제공한다. 사이버 범죄자는 자동화 봇을 이용하기 위해 수십에서 수백 달러에 달하는 요금을 매달 지불한다. 모든 공격을 성공시켜 수천 달러를 탈취한다고 가정하면 상대적으로 적은 금액이다.
더 강력한 이중 인증이 필요하다
인텔 471 연구팀은 “종합해 보면, 자동화 공격 봇은 2FA 형태 보안에도 위협이 있다는 것을 보여준다. 아무것도 하지 않는 것보다 문자나 전화 기반 OTP 서비스가 낫긴 하지만, 범죄자는 서로 머리를 맞대 보호장치를 뚫을 방법을 강구했다. 별도의 인증 앱을 통한 시간 기반 일회용 비밀번호(TOTP)나 푸시 알림 기반 코드, 생체인증 기반의 FIDO 보안 키를 포함해 문자나 전화보다 안정적인 보안을 제공하는 튼튼한 2FA가 필요하다”라고 말했다.사용자는 로봇이나 사람이 건 어떠한 전화든 간에 개인 정보나 금융 정보, 인증 정보를 요구하는 경우를 항상 경계해야 한다. 기업 계정이나 서비스형 소프트웨어(SaaS)에도 2FA가 널리 채택되고 있는 상황에서, 자동화 공격 봇과 같은 서비스는 일반 사용자뿐만 아니라 기업에도 위협이 되고 있다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.