부활한 애플 ID 복구 키 옵션, 안정적 지원은 아직

iOS 14와 아이패드 OS 14에는 잘 눈에 띄지 않는 변경 사항 한 가지가 있다. 애플 ID와 연결된 복구 키 옵션을 다시 활성화한 것이다. 애플 생태계 전반에 사용되는 계정 시스템은 2FA(2-Factor Authentication)을 제공하는데, 로그인을 하려면 비밀번호와 함께 로그인할 계정에 연결된 디바이스 혹은 휴대폰 번호가 필요하다. 복구 키는 여기 위에 보호 계층을 하나 더 추가하는 개념이다.

우선 주의할 것이 있다. 애플은 복구 키를 설정할 수 있도록 iOS와 아이패드OS, 맥OS에 필요한 부분을 업데이트했다. 하지만 iOS 14와 아이패드OS 14가 배포된 지 몇 주가 지났고, 여러 지원 문서에 복구 키 동작 방식에 대한 세부 사항이 업데이트되어 있음에도 불구하고, 애플 ID 지원 사이트나 애플 지원 앱, 나의 찾기 앱은 복구 키와 관련해 옛날 정보가 그대로 남아있다. 

애플이 생태계 전반의 지원 문서가 완전히 업데이트되기 전까지는 복구 키 옵션을 활성화하지 않을 것을 권한다. 
 

액세스를 제한하는 새로운 복구키

애플 ID 복구 키를 활성화하면, 계정의 비밀번호는 신뢰할 수 있는 디바이스와 키가 없을 때 어떤 방법으로도 변경할 수 없다. 신뢰할 수 있는 디바이스란, 애플 ID로(맥 OS 계정으로) 아이클라우드에 로그인하고, 2FA에 등록된 디바이스다. 이는 누군가가 애플 ID 웹사이트 또는 애플 ID 복구 사이트를 통해 비밀번호를 변경하는 것을 방지하므로, 하이재킹을 방지하는 역할을 한다.

또한, 보안상의 이유로 애플이 애플ID를 잠근 경우, 복구 키를 사용해 애플 ID에 접근권한을 다시 얻을 수 있다. 애플 ID가 잠기는 이유에는 사용자 본인의 혹은 사용자가 제어할 수 없는 서드파티의 로그인 실패가 많은 경우가 포함된다. 잘못된 로그인을 시도했을 때 애플ID 계정 액세스를 비활성화하는 것은 DoS(Denial of Service)의 일종이지만, 애플은 패턴을 식별해 이런 공격 시도를 조용히 차단한다. 

복구 키가 없는 경우, 애플은 특별한 애플 ID 복구 프로세스를 제공한다. 신원 도용 방지를 위해서 의도적으로 시간을 끌고 추가 증명 과정을 거치도록 설계된 것이다. 

복구 키를 사용하면, 이 최후의 수단을 사용할 수 없다. 실수로 애플 ID를 잊어버리거나 도난당하거나, 자연 재해 등으로 신뢰할 수 있는 디바이스에 모두 액세스할 수 없는 경우, 애플 ID를 완전히 사용할 수 없게 된다. 따라서 계정의 무결성과 최악의 상황에서 계정을 영원히 잃을 가능성 사이에서 균형을 맞춰야 한다.
 

시간 흐름에 따른 복구 키의 변화

애플은 맥OS와 iOS, 아이패드OS, 애플 ID 계정 관리 시스템에서 여러 다른 요소에 ‘복구 키’라는 용어를 사용한다. 모든 경우에 복구 키는 ‘아웃 오브 밴드(out of band)’ 요소다. 계정을 생성하거나 맥OS에서 파일볼트(FileVault)를 활성화하거나, 추가 보안을 켤 때 생성되는 긴 코드이며, 단 한 번만 표시된다. 암호화된 형태의 코드가 애플이 보관한 전부이며, 원래 키가 처음 표시됐을 때 따로 기록해 두지 않았다면 다시 찾을 방법이 없다. 

2013년 애플은 처음 애플 ID에 대한 초기 2FA와 함께 복구 키를 제공했다. 이는 여러 아이클라우드 계정과 관련 사진, 기타 데이터가 소셜 엔지니어링 및 비밀번호 추측을 통해 액섹스하는 계정 도용 방지 시스템이다. 복구 키는 사람들이 필요한 로그인 요소를 잃어버리거나 잊어버린 경우 계정에 대한 액세스 권한을 잃지 않도록 하는 추가적인 방법이다.

2015년 애플은 속전속결의 2단계 방식에서 모든 디바이스에 더욱 통합되고 영리하게 설계된 2FA 방식으로 전환했다. 그 일환으로 복구 키를 대부분의 계정에 대한 ‘옵션’으로 변경했다. 

이 새 복구 키는 28자로, 영숫자 4개로 구성된 6개 그룹으로 표시된다(이전 복구 키는 14자).
 

복구 키 활성화하기

맥OS 또는 iOS/아이패드OS에서 복구 키를 활성화할 수 있다.

맥 OS에서 복구 키 활성화하는 방법

1. 10.14 모하비 및 이전 버전에서 아이클라우드 환경설정 창을 열고, 계정 세부사항 버튼을 클릭한 다음 보안 탭을 클릭한다. 10.15 카탈리나 및 이후 버전의 경우엔 애플 ID 환경설정 > 비밀번호 & 보안 항목을 클릭한다.
2. 복구 키 옆에 있는 ‘켜기’를 클릭한다.
3. 메시지가 표시되면, 키 생성에 동의한다.
4. 로그인한 계정의 비밀번호를 입력한다.
5. 맥OS에 복구 키가 표시된다. 복사할 수 없으므로 다른 소프트웨어에 입력하거나 적어둬야 한다. 비밀번호 관리자를 사용해 안전하게 보관하는 것이 좋다. 모든 기기를 사용할 수 없는 경우, 액세스 권한을 다시 얻을 수 있도록 오직 사용자만 암호를 해독할 수 있는 중앙 저장소에 동기화되는 비밀번호 관리자를 사용하는 것이 좋다. 
6. 복구 키를 정확하게 입력해 올바르게 기록했음을 표시한 다음, 클릭해서 확인한다.

 

iOS 또는 아이패드OS에서 

1. 설정 > 계정 이름 > 비밀번호 & 보안 > 복구 키로 이동한다.
2. 활성화하려면 스위치를 누른다.
3. 복구 키를 추가할지 확인한다.
4. 키가 표시되면, 적어두거나 비밀번호 관리자에 입력한다. 계속하려면 탭한다.
5. 키를 정확히 입력한 다음 탭하여 확인한다.

복구 키를 사용해 계정 액세스 복구하기
애플은 아직 애플ID 비밀번호를 변경하거나 잠긴 계정에 대한 액세스를 복구하는 요소로 복구 키를 사용하는 방법을 완전히 문서화하지 않았다. 온라인 설명서에 따르면, “패스코드로 보호되는 신뢰하는 디바이스를 사용해 액세스 권한을 다시 얻을 수 있다. 또는 복구 키와 신뢰하는 전화번호, 애플 디바이스를 사용해 비밀번호를 재설정할 수 있다”라고 되어 있다. 하지만 단계에 대한 안내가 없으며, 필자는 복구 키 요청을 작동시킬 수 없었다.

설명서 중 한 군데에서 애플은 다른 사람이 아이폰이나 아이패드에서 나의 찾기 또는 애플 지원 앱을 사용해 액세스 권한을 다시 얻을 것을 제안하지만, 복구 키로 애플 ID 관리 사이트를 사용할 수 없기 때문에, 두 앱 모두 도움이 되지 않는다. 필요한 단계의 정확한 순서에 대한 자세한 내용을 애플에 문의한 상태다.
 

복구 키 재생성 또는 비활성화

복구 키 기록을 잃어버리거나 액세스 권한을 얻은 다른 누군가 키를 훼손해 우려할 수 있다. 그러면 모든 신뢰하는 디바이스에서 간단히 다시 만들 수 있다.

맥OS에서 복구 키를 활성화한 위치로 이동해 ‘새 키 생성’을 클릭한다. iOS 또는 아이패드OS에서 설정 > 계정 이름 > 비밀번호 & 보안 > 복구 키로 이동 후 ‘새 복구 키 생성’을 탭한다.

비밀번호 재설정 액세스를 더 이상 제한하지 않고 최후의 복구 수단 옵션을 사용하려면, 복구 키를 끈다. 재설정할 때와 같은 위치로 이동한다. 맥OS에서는, ‘끄기’를 클릭하고 복구 키를 입력해 확인한다. iOS나 아이패드OS에서는, 복구 키를 탭하고, 스위치를 탭해 비활성화한 다음, 복구 키를 입력해 확인한다. editor@itworld.co.kr