BlackBerry Enterprise Server 5.0 : CIO를 위한 5가지 주요 기능

* 관련 백서 : BES를 통한 비즈니스 모바일 구현

BlackBerry Enterprise Server 5.0에 추가된 기능들은 특히 CIO와 BlackBerry 관리자에게 유용하다. RIM의 소프트웨어 제품 관리 담당 부사장인 앨런 패너직은 발표 현장에서 코드명 "Argon"으로 알려졌던 BlackBerry Enterprise Server 5.0이 CIO의 투자수익률(ROI)에 있어 투자를 확대하지 않고 수익을 증대하도록 설계되었다고 언급하기도 했다.

그는 또한 BlackBerry Enterprise Server 5.0이 "지금까지 발표된 BlackBerry Enterprise Server 중 최고의 성능을 보여준다"라고 말했다. 다음은 그가 이렇게 말할 수 있는 5가지 이유이자 BlackBerry Enterprise Server 5.0의 주요 기능이다.

1) 웹 기반 BlackBerry 관리 서비스

BlackBerry Enterprise Server 5.0의 새로운 BlackBerry 관리 서비스((BlackBerry Administration Service)는 웹 기반이므로 관리자의 컴퓨터에 데스크톱 클라이언트를 설치할 필요가 없다. BlackBerry Enterprise Server 관리자가 BlackBerry 관련 업무를 반드시 자신의 컴퓨터로만 하지 않아도 된다는 의미다.

BlackBerry Enterprise Server 5.0에서는 관리자가 BlackBerry 계정으로 로그인만 하면 즉시 BlackBerry Enterprise Server의 모든 기능을 이용할 수 있다.

2) BlackBerry Enterprise Server 5.0 이용자를 위한 무선 장치 업그레이드

BlackBerry Enterprise Server 5.0에는 관리자가 BlackBerry Enterprise Server를 통해 직접 모바일 장치의 운영체제(OS) 업데이트를 찾을 수 있는 기능이 새로 추가되었다. 새로운 소프트웨어가 업데이트 되었는지를 알아보기 위해 통신사 사이트나 RIM의 BlackBerry 다운로드 페이지를 바쁘게 찾아 다닐 필요가 없는 셈이다.

이제 관리자들은 OS 업그레이드를 다운로드하여 무선으로 각 이용자나 이용자 그룹에 제공할 수 있으며, 업그레이드 시간을 미리 계획하여 이용자 업무를 방해하지 않아도 된다.

이러한 기능은 결코 사소한 발전이라고 볼 수 없다. 장치 소프트웨어 업그레이드는 BlackBerry 관리자로 하여금 많은 시간의 소요와 함께, 결국 많은 비용이 요구되기 때문이다.

과거에는 BlackBerry Enterprise Server 관리자가 업그레이드를 위해 이용자와 직접 만나야 했기 때문에, 관리자와 이용자 모두에게 상당히 시간이 걸렸다. 하지만 BlackBerry Enterprise Server 5.0에서는 이용자만 가능하다면 관리자가 일요일 새벽 2시에도, 그 어느 때에도 BlackBerry 업데이트를 계획할 수 있다.

패너직은 "당신의 장치와 새로 출시된 BlackBerry Enterprise Server 를 케이블로 직접 연결하는 경우는 충전할 때 외에는 없을 것"이라고 말했다.

BlackBerry 이용자들은 업데이트가 언제 될지를 결정하기만 하면 된다. 만약 시스템 내의 정해진 날짜에 이를 실행하지 않더라도 업그레이드는 자동으로 실행된다.

3) 더욱 개선된 BlackBerry 5.0에서의 IT 관련 업무 일정 계획

BlackBerry Enterprise Server 5.0을 운영하는 관리자들은 장치 업그레이드를 미리 계획할 수 있는 것처럼, IT 관련 업무 일정도 미리 세울 수 있다. 직접적이고 물리적인 지원이 필요했던 여러 가지 BlackBerry 관련 IT 활동 및 문제 해결 업무는 이제 원거리에서 계획되고 실행되어 IT 부서에서 주말이나 야간에 정비나 업데이트를 위해 근무할 필요가 없다.

예를 들어, BlackBerry Enterprise Server 관리는 새로운 애플리케이션이나 서비스 지원, 또는 현재의 애플리케이션에 대한 수정을 선택하고, 유저들은 자동적으로 월요일 아침 회의에서 이것이 가능한지를 토요일에 확인한다.

4) BlackBerry 5.0에서 완전한 사용자화가 가능한 역할과 승인

새로운 BlackBerry Enterprise Server는 관리 업무와 이용자 역할 및 승인에 대해 보다 세부적인 통제가 가능하다. 관리 레벨에서는 각 IT 대표가 BlackBerry 이사용자들의 특정 그룹에 대한 접속만을 허가하는 역할을 부여 받는다. 이는 판매 팀의 일부 관리 영역이 CEO의 장치에 변화를 줄 수 없다는 뜻이라고 볼 수 있다.

또한 BlackBerry Enterprise Server 5.0에서는 이용자 장치에 대한 보다 세밀한 통제가 가능하기 때문에, 특정 IT 정책이 개인이나 그룹에 적용되어 특정 리소스 접근을 막을 수 있다. 예를 들어, 최근 인수합병을 겪은 기업은 일부 공유 리소스에 대해서는 접근을 제한하고, 나머지에 대해서는 직원들까지 자유롭게 접근하도록 할 수 있다.

5) 개선된 BlackBerry Enterprise Server 5.0에서의 엔터프라이즈 애플리케이션 매니지먼트

BlackBerry 애플리케이션 스토어프론트(BlackBerry Application Storefront)는 BlackBerry Enterprise Server 애플리케이션 관리 능력을 향상시키려는 목적 하에 개발된 것으로 보인다. 실제로 BlackBerry Enterprise Server 5.0은 관리자가 각 개인이나 이용자 그룹에 다양한 애플리케이션 승인을 지정할 수 있도록 해준다.

예를 들어, GPS 정보는 CEO를 제외하고는 모든 장치에 제한된다. 문제가 있는 이용자는 그들의 장치에 보다 엄격한 정책이 적용된다. 말하자면, 휴대폰 정보에 대한 애플리케이션 접근이 차단된다는 것이다. 그리고 모바일로 업무를 하는 직원들은 텔레나브 내비게이터(TeleNav Navigator)를 다운로드하고 사용하도록 승인을 받을 수 있지만, 출장이 별로 없는 사무실 근로자는 텔레나브의 제한된 GPS 접속만 이용할 수 있을 것이다.