페이스북 메신저 앱 기능의 일부인 엠은 현재 샌프란시스코 베이 지역의 극히 일부 지역에서만 시범 서비스 중이다. 그러나 9월 중 iOS와 안드로이드용 서비스를 개시할 예정이다.
페이스북 부회장이자 메시징 제품 이사인 데이비드 마커스는 “지금은 엠을 확장성있는 서비스로 구축하는 초기 단계다. 그러나 메신저 사용자가 엠을 통해 다양한 작업을 완료하고 시간을 절약함으로써 더 중요한 것들에 시간을 쏟을 수 있는 흥미로운 단계이기도 하다”고 밝혔다.
페이스북 엠이 시리, 구글 나우, 코타나와 다른 점
엠은 페이스북이 수집하는 산더미 같은 사용자 데이터를 통합하지 않을 것이다. 적어도 서비스 초기에는 그럴 것으로 보인다. 가트너 조사 담당이사 브라이언 블라우에 따르면, 애플 시리, 구글 나우, 마이크로소프트 코타나는 사용자 인터페이스 면에서 이점을 가지고 있다. 모바일 운영체제 수준에서 설계됐고, 탭 한 번, 버튼 한 번의 동작으로 작동할 수 있기 때문이다.
블라우는 엠 같은 가상 비서가 더 개인적이며 개별 사용자에게 더 깊은 의미를 지니게 된다고 말했다. 더 기본적인 질문과 답변이 이어지면서 대화로 발전해나가기 때문이다.
잭도우 IT 조사 기관 수석 애널리스트 존 도슨은 “인간의 개입이 요구되는 현실 세계의 일에 도 불구하고, 엠은 사용자가 어떤 미션을 완료하게 해 준다는 의미에서 차별화된다. 시리가 주로 스마트폰 기능이고, 구글 나우는 사전에 정보를 검색하고 보여주면서 그 정보에 기반해 선택과 활동을 하게 도와주는 것에 가깝다”고 분석했다.
광고와 엠이 만나는 것은 시간 문제일 뿐
페이스북은 엠이 15억 명에 이르는 페이스북 자체 사용자 데이터를 활용하지 않을 것이라고 공언한 바 있지만, 현재 페이스북 직원들이 관리하는 활동이 다루기 어려워지는 시점에 다다르면 상황은 언제든지 바뀔 수 있다. 메신저는 이미 페이스북, 페이스북 사용자 데이터와 분리되어 작동하고 있어서 페이스북 계정을 지닌 사용자일 필요가 없다.
도슨은 “페이스북 엠이 어느 정도 비중으로 인간 대 컴퓨터 구도로 운영되는지는 애매하다. 언젠가는 인공 지능이 대부분 운영하는 것이 페이스북의 목표겠지만, 그 때까지는 인간 의존도가 매우 높을 것으로 보인다”고 추측했다.
2015년 2분기 페이스북이 올린 4억 4천만 달러의 수입에서 광고는 94%를 차지한다. 페이스북의 가상 비서 시장 진입에 대한 동기가 결과적으로는 광고 제공이라는 목적을 가진다는 것은 근거없는 억측이 아니다. 블라우는 엠 같은 가상 개인 비서 서비스는 향후 보이지 않는 곳에서 서비스를 지지하고 뒷받침해주는 산업 없이는 운영되기 어려울 것으로 전망하고 있다.
블라우는 “지금껏 목격하지 못한 플랫폼이 부상하고 있다. 말하자면 IT 산업이 가상 개인 비서로의 연결을 제공하게 만들고, 업계를 더 생생하게 만드는 플랫폼 전쟁이 존재한다”고 진단한다.
블라우는 페이스북이 엠과 광고, 그리고 페이스북의 광대한 사용자 데이터간의 관계를 애써 축소시키며, 유틸리티와 프라이버시 사이의 아슬아슬한 선 위를 걷고 있다고 말한다. “’페이스북이면서도 페이스북이 아닌 서비스이기 때문에 당장은 광고를 걱정하지 말고 우리를 믿으라’고 말하고 있는 페이스북의 정형화된 패턴이라고 할 수 있다”고 밝혔다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.