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“2023년 글로벌 이커머스 앱 다운로드 수 65억 건 전망… 중국 이커머스 앱 성장 주목”
글로벌 모바일 시장 데이터 분석 기업 센서타워가 전 세계 모바일 이커머스 앱 시장과 변화 추세를 분석한 ‘2023년 모바일 이커머스 앱 시장 인사이트’를 리포트를 발표했다. 센서타워에 따르면 2022년 전 세계 모바일 이커머스 앱 다운로드 수는 20...
글로벌 칼럼ㅣ치열한 온라인 식료품 시장, 모듈형 기술 스택으로 차별화하라
클라우드 기반 이커머스 솔루션 업체 스프라이커(Spryker)의 공동 설립자이자 CEO 알렉산더 그라프는 모듈형 방식으로 어떻게 고객 경험을 차별화할 수 있는지 설명했다. 온라인 식료품 시장에서 이커머스의 영향력은 매우 높다...
사례로 보는 미국 이커머스 진출 아마존이 정답인 이유
온라인 쇼핑에 익숙하지 않던 소비층이 팬데믹으로 인해 전자상거래 시장에 진입하면서 미국의 전자상거래 시장은 폭발적으로 성장했습니다. 여기에 한국 문화의 대중화까지 가세해 북미시장에 진출하려는 K-브랜드에 큰 호재로 작용하고 있습니다. 그렇다면 글로벌 ...
리테일·이커머스의 CX 혁신 방향키, ‘클라우드 컨택센터’에 답이 있다 - Tech Summary
옴니채널 개인화는 더 이상 유행어가 아니다. 리테일·이커머스 업계의 생존이 달린 열쇠다. 다시 말해, 이제 리테일 기업은 고객이 있는 곳에서 고객을 만날 수 있어야 하고, 고객이 필요로 할 때 원하는 것을 제공할 수 있어야 한다. 다양한 채널을 통해 ...
제네시스
제네시스 예측 기반 인게이지먼트
클라우드 컨택센터
인공지능 개인화 상품 추천 백서
다양한 상품 확보, 즉 상품 구색을 갖추기 위한 소싱(Sourcing) 역량은 이커머스 기업에 있어서 필수 불가결한 경쟁요소다. 다만 이커머스 서비스(온라인 쇼핑몰)가 취급하는 상품과 정보량이 급증하면서 이로 인해 고객이 상품 선택에 어려움을 겪거나 ...
인크로스, 국내 이커머스 플랫폼 이용 현황 데이터 발표
인크로스(www.incross.com/insight/)는 ‘미디어 데이터 클리핑’ 보고서를 인용해 국내 이커머스 플랫폼 이용 현황 데이터를 발표했다. 이번 보고서에는 국내 이커머스 애플리케이션(이하 ‘앱’)...
"모바일 상거래, 임계 규모 도달"
오는 2015년 경에는 모바일로 제품이나 서비스를 구입하는 규모가 전세계적으로 1,190억 달러에 달할 것이며, 이는 통 전자 상거래의 8%에 해당하는 수치일 것으로 전망됐다. ABI 리서치의 선임 애널리스크 마크 베큐는...
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