재부팅하기
재부팅은 원도우 뿐만 아니라 다른 기기에서도 자주 활용되는 문제 해결법이다. 간단하지만 단 몇 초 사이에 모든 것이 정상적으로 작동할 수 있기에 시도해보면 좋다. 컴퓨터를 다시 시작하기 위해서는 기본적으로 시작 메뉴를 열고 오른쪽 하단에 있는 '전원' 아이콘을 클릭하고 '다시 시작'을 선택하면 된다.윈도우 업데이트 확인하기
많은 사용자에게 어떤 특정 오류가 발생할 경우, 마이크로소프트는 자체적으로 해당 오류를 해결할 수 있는 패치를 마련해 놓는다. 설정>윈도우 업데이트로 이동해 패치 유무를 확인할 수 있다. '업데이트 확인'을 클릭하면 몇 초 후 다운로드할 수 있는 항목이 표시될 것이다. '지금 다운로드' 또는 '다운로드 및 설치'를 클릭한 다음 기기를 재시작하면 알 수 없는 오류를 해결할 수 있다.필수 업데이트 외에 선택적 업데이트도 확인해보면 좋다. 이를 위해선 설정>윈도우 업데이트에서 ‘고급 옵션’을 선택한 다음 ‘선택적 업데이트’를 선택하면 된다. 그다음 원하는 항목을 설치하고 윈도우를 다시 시작하면 된다.
관련 앱 업데이트 확인
특정 앱만 유독 충돌한다면 윈도우 11이 아니라 해당 앱만의 문제일 수 있다. 이를 위해선 앱의 업데이트 메뉴를 확인하거나, 공식 홈페이지 및 소셜 미디어에 올라오는 공지사항을 확인해보자. 현재 앱 버전을 확인할 수 없다면 앱을 삭제하고 다시 설치하는 것도 방법이다. 설정>앱>설치된 앱을 통해 제거한 다음 마이크로소프트 스토어 또는 웹을 통해 앱을 다시 설치하면 된다.최신 윈도우 11 업데이트 삭제하기
최신 윈도우 업데이트를 삭제하면 앱의 충돌 문제가 해결되는 경우도 있다. 한번 윈도우 업데이트가 설치되어도 대부분 재삭제를 할 수 있다. 설정>윈도우 업데이트>업데이트 기록으로 이동해서 ‘관련 설정’ 항목까지 스크롤다운 해보자. 그다음 ‘업데이트 제거’를 선택하면 된다. 목록에 나오는 여러 업데이트 항목 중 하나를 선택해서 ‘제거’를 누르면 된다. 일부 업데이트는 윈도우 재부팅까지 완료해야 파일이 완전히 삭제된다.손상된 파일 확인 및 수정
시스템 파일이 손상되면 종종 앱이 충돌된다. 파일을 다시 바꾸려면 일단 SFC 스캔 기능을 이용해야 한다. 시작 메뉴 옆의 검색 표시줄에 ‘command’를 입력한 후 ‘명령 프롬프트’ 앱이 보이면 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭하자. ‘이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠습니까’라는 문구가 나오면 ‘예’를 선택하면 된다.명령 프롬포트 창이 나타나면 'sfc /scannow'를 입력하고 엔터 키를 누르자. 스캔이 완료되기까지 몇 분 정도 시간이 걸릴 수 있다. 손상된 파일이 있다면 자동 제거된다. 스캔이 완료된 이후 'Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다'라는 메시지가 표시되었다면 따로 문제 있는 파일이 없는 것이다.
바이러스 백신 프로그램 일시 중단하기
바이러스 백신 프로그램은 매우 중요한 소프트웨어이지만, 가끔 윈도우에서 앱 실행을 방해한다. 따라서 바이러스 프로그램을 일시적으로 비활성화하면서 앱 충돌 여부를 확인해보면 좋다. 윈도우에 내장된 마이크로소프트 디펜더를 사용하는 경우, 윈도우 보안 앱을 열고 '바이러스 및 위협 방지'를 선택하자. '실시간' 보호라고 표시된 토글을 클릭하여 해제하면 일시적으로 검사를 중지할 수 있다. 그리고 나서 문제 있는 앱을 실행하여 충돌이 계속 일어나는지 확인해보면 된다.물론 다른 바이러스 백신 프로그램을 사용하는 경우 각 프로그램에 들어가서 실시간 보호 기능을 해제해야 한다. 실시간 보호 기능을 해제했을 때 문제가 없어졌다면 당분간은 해당 프로그램을 사용하지 말고, 다른 바이러스 백신 소프트웨어로 바꾸는 것을 추천한다.
editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.