윈도우

"잘못된 빌드가 잘못된 사용자에게" 윈도우 10 프리뷰 빌드 배포 오류 사고

Brad Chacos | PCWorld 2017.06.05

목요일, 마이크로소프트가 실수로 윈도우 10 빌드를 내부 개발 브랜치에서 일부 윈도우 인사이더 PC에 배포한 사고가 있었다. 마이크로소프트 도나 사카르는 “어떤 빌드와 어떤 링을 인사이더 사용자에 배포할지를 결정하는 엔지니어링 시스템 오류”가 원인이라고 밝혔다. 이들 초기 빌드는 일반 사용자 시스템 릴리즈용으로 개발된 것이 아니며, 따라서 안정성에 영향을 미칠 가능성이 크고, 실제로 그런 일이 일어나기도 했다. 일부 빌드가 윈도우 폰에도 배포된 것이다. 이번 사고는 윈도우 10 인사이더 프리뷰 빌드를 보조 PC에만 적용해야 하는 이유다.

윈도우 인사이더 PC에 큰 위험은 없었다. 그러나 사카르는 일반 빌드보다 일부 PC에서 활용성에 영향을 미치는 문제를 포함할 수 있다고 경고한다. 설치 자체가 위험한 것 같지는 않으며, 사카르는 잘못된 빌드를 배포받은 사용자도 마이크로소프트가 새로운 빌드를 보낼 때까지 기다리면 된다고 권고했다. 그간 예기치 않은 문제가 발생할 때의 대처법은 설정 > 업데이트 및 복구 > 복구를 통해 이전 윈도우 10 빌드로 롤백하는 방법이 사용돼왔다.

그러나 윈도우 10 모바일 사용자의 피해는 조금 더 컸다.
 


사카르는 "이 빌드는 장치에 설치되지 않는다. 만일 잘못 배포받은 윈도우 폰 사용자가 이 빌드를 설치했을 때, 기기가 계속 재부팅을 반복하게 된다. 복구할 수 있는 유일한 방법은 윈도우 장치 복구 도구를 사용하고 리플래시하는 것이다. 리플래시 이후에는 윈도우 인사이더 프로그램에 다시 가입하고, 패스트링과 슬로우링 중 배포방식을 선택하고, 올바른 업데이트 경로로 돌아갈 수 있다”고 조언했다.


이번 개발자용 빌드는 놀랍게도 인사이더 프로그램에 등록되지 않은 윈도우 폰에까지 배포됐다. 그러나 사용자가 인사이더 프로그램에 등록하지 않는 한 설치되지는 않는다. 윈도우 인사이더 사용자가 ‘설치’, 또는 ‘재시작’ 메시지가 나타나면 실행해서는 안 된다. 대신 설정 > 업데이트 및 복구 > 백업 항목에서 즉시 백업하고, 설정 > 시스템 > 정보 메뉴에서 스마트폰을 재시작해야 한다.

일종의 베타 소프트웨어인 윈도우 10 인사이더용 빌드를 쓸 때는 충돌이나 오류를 예상해야 한다. 가을로 예정된 윈도우 10 업데이트의 각종 기능을 먼저 사용해볼 수 있는 장점이 있는 반면, 많은 버그를 경험해야 할 수도 있다. 전문가들은 윈도우 10 인사이더 프로그램에는 중요한 기기가 아닌 보조 PC로 참여할 것을 권하고 있다. editor@itworld.co.kr 

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