2020년은 과연 공상과학 같은 느낌을 주는 해다. 기계들이 '봉기'할 것만 같다고 말할 수 있을까? 아니, 이미 현실이 되었다. AI는 도처에 있다. 스마트폰에서부터 구글 검색, 넷플릭스와 스포티파이 추천에 이르기까지 여러 가지 방식으로 현대 업무와 ...
2019.12.24
오늘날의 비즈니스는 점점 더 많아지는 데이터 원천들로부터 발생하는 고객 데이터의 과잉을 겪고 있습니다. 대부분의 조직에서는 이러한 데이터의 급증이 잠재적으로 이익이 되는 것으로 확실하게 평가하지만, 많은 기업들은 효과적으로 정보를 실행 가능한 통찰력으 ...
몇 년 전 스티브 잡스는 포천지와의 인터뷰에서 애플은 시장 조사를 일절 하지 않으며, 오로지 뛰어난 제품을 만드는 데 집중한다며, 다음과 같이 말했다.      “애플은 시장 조사를 하지 않는다. ...
2012.08.07
현재 네트워크 업계에서 강자로 시스코를 꼽는다면, 그다지 반론을 제기하는 사람을 없을 것이다. 얼마나 강한지 출발 배경부터 시작해서 간단하게 살펴보기로 하자. 다음은 시스코의 2009년 8월 11일자 기업 홍보용 PT 자료와 위키(Wki)에서 발취한 ...
 
2009.10.15
CRM 제품들은 20년 이상 동안 사용되어 왔고, SaaS 업체들은 거의 10년 가까이 CRM 소프트웨어를 판매해왔다. 이런 오랜 사용 기간에도 불구하고 CRM에 대한 강한 미신과 오해는 느닷없이 사용자들을 곤경에 처하게 한다. 여기서 짚어볼 CRM에...
2009.07.08
많은 기업들이 IT 프로젝트의 규모를 줄이거나 연기하거나 취소하는 것은 놀라운 일이 아니다. 1,000명 이상의 종업원을 가진 전 세계 기업의 IT 의사 결정자 475명에 대한 가트너의 최근 조사 자료는 더 많은 기업이 실제로 컴퓨팅 프로젝트를 완전히...
2009.05.28
최근 한 가지 두드러지는 IT의 추세는 기존의 ‘사용자(user)’, 또는 ‘최종 사용자(end usser)’ 대신 보다 설명적인 ‘고객(customer)’이라는 용어를 사용하여 IT의 지지 기반을 확인하는 것이다. 여기에는 두 가지 확실한 장점이 있...
 
2009.04.22
  1. 글로벌 칼럼 | AI의 밝은 면에 기업이 집중해야 할 이유

  2. 2019.12.24
  3. 2020년은 과연 공상과학 같은 느낌을 주는 해다. 기계들이 '봉기'할 것만 같다고 말할 수 있을까? 아니, 이미 현실이 되었다. AI는 도처에 있다. 스마트폰에서부터 구글 검색, 넷플릭스와 스포티파이 추천에 이르기까지 여러 가지 방식으로 현대 업무와...

  4. 성과를 창출하는 고객분석 전략과 사례 연구

  5. 2012.10.10
  6. 오늘날의 비즈니스는 점점 더 많아지는 데이터 원천들로부터 발생하는 고객 데이터의 과잉을 겪고 있습니다. 대부분의 조직에서는 이러한 데이터의 급증이 잠재적으로 이익이 되는 것으로 확실하게 평가하지만, 많은 기업들은 효과적으로 정보를 실행 가능한 통찰력으...

  7. IDG 블로그 | 애플의 자체 시장 조사 방법

  8. 2012.08.07
  9. 몇 년 전 스티브 잡스는 포천지와의 인터뷰에서 애플은 시장 조사를 일절 하지 않으며, 오로지 뛰어난 제품을 만드는 데 집중한다며, 다음과 같이 말했다.      “애플은 시장 조사를 하지 않는다. ...

  10. 김효민의 엔지니어 2.0 | 강한 기업을 통해서 배우는 삶의 지혜

  11. 2009.10.15
  12. 현재 네트워크 업계에서 강자로 시스코를 꼽는다면, 그다지 반론을 제기하는 사람을 없을 것이다. 얼마나 강한지 출발 배경부터 시작해서 간단하게 살펴보기로 하자. 다음은 시스코의 2009년 8월 11일자 기업 홍보용 PT 자료와 위키(Wki)에서 발취한 ...

  13. CRM의 숨기고 싶은 비밀 9가지

  14. 2009.07.08
  15. CRM 제품들은 20년 이상 동안 사용되어 왔고, SaaS 업체들은 거의 10년 가까이 CRM 소프트웨어를 판매해왔다. 이런 오랜 사용 기간에도 불구하고 CRM에 대한 강한 미신과 오해는 느닷없이 사용자들을 곤경에 처하게 한다. 여기서 짚어볼 CRM에...

  16. ‘투자 비용 제로’의 CRM 전략 5가지

  17. 2009.05.28
  18. 많은 기업들이 IT 프로젝트의 규모를 줄이거나 연기하거나 취소하는 것은 놀라운 일이 아니다. 1,000명 이상의 종업원을 가진 전 세계 기업의 IT 의사 결정자 475명에 대한 가트너의 최근 조사 자료는 더 많은 기업이 실제로 컴퓨팅 프로젝트를 완전히...

  19. “고객, 클라이언트, 소비자”... 작지만 큰 차이에 대하여

  20. 2009.04.22
  21. 최근 한 가지 두드러지는 IT의 추세는 기존의 ‘사용자(user)’, 또는 ‘최종 사용자(end usser)’ 대신 보다 설명적인 ‘고객(customer)’이라는 용어를 사용하여 IT의 지지 기반을 확인하는 것이다. 여기에는 두 가지 확실한 장점이 있...

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