클라우드

블로그 | 아직도 클라우드 ROI를 달성하지 못하는 이유

David Linthicum | InfoWorld 2022.10.11
기업이 클라우드로 이전하는 이유는 많지만, 가장 공통적인 것은 비용 절감이다. 하지만 안타깝게도 이 목적을 달성하는 기업은 흔하지 않다. 짧은 시간에 비용을 절감한 경우는 매우 드물다. 월스트리트저널의 최근 보도에 따르면, 기업 경영진은 클라우드 컴퓨팅으로 옮기면서 비용이 더 증가하고 있다고 말한다.
 
ⓒ Getty Images Bank

우리는 이제 클라우드 기반 플랫폼의 이점과 안정성에 대해 더 잘 알게 됐지만, 드러난 것은 뼈아픈 진실이다. 대부분 기업이 클라우드를 최적화된 방식으로 사용하지 않았음을 알게 됐으며, 그래서 약속된 ROI를 달성하지 못하고 있다.

필자는 2008년 클라우드 컴퓨팅과 SOA에 관한 책에서 다음과 같이 강조한 바 있다.

“클라우드 컴퓨팅은 IT의 구세주가 아니다. 단지 엔터프라이즈 아키텍처를 더 생산적이고 비용 효과적일 가능성이 있는 방식으로 배치하는 것일 뿐이다. 본질적으로 클라우드는 툴이지 생활 양식이 아니다. 마법도 아니고, 심지어 완전히 새로운 것도 아니다. 하지만 올바른 방식으로 접근한다면, 효율성으로 가는 지름길이 될 것이다.”

필자는 당시에도 의심스러웠지만, 지금도 의심스럽다. 기업은 클라우드를 이용해 비용을 절감하고 민첩성과 확장성을 촉진할 수 있다. 하지만 의사결정을 하는 사람들이 최적화된 솔루션을 확보하는 방법을 모르는 경우가 많다. 단순하게 말하면, 기업은 현재 상태보다 나은 클라우드 기반의 기술 구성을 구축해야 한다. 하지만 많은 기업이 그저 애플리케이션과 데이터베이스를 클라우드에 올리고는 클라우드 요금이 왜 이렇게 비싼지 의아해한다.

클라우드 컴퓨팅의 ROI를 달성하지 못한 잘못된 기술 결정을 비난하는 것은 쉽지만, 더 생산적인 대화는 클라우드 시스템을 좀 더 비용 효율적이고 비즈니스 친화적인 방식으로 만드는 방법에 대한 것이 될 것이다.

현재 상태의 클라우드 컴퓨팅에서 문제는 기업이 손쉬운 방법으로 마이그레이션을 했고, 결국 올바른 방법으로 다시 한번 마이그레이션을 해야 한다는 것이다. 대부분 기업은 자사의 워크로드와 데이터를 클라우드로 리플랫폼(Replatform)했을 뿐이고, 불가피할 때만 변경했다. 이제 애플리케이션과 데이터는 클라우드에 있지만, 경영진은 기존 시스템의 문제와 한계가 클라우드에서 마법처럼 사라지지 않는 불편한 진실에 직면하게 된다. 불편한 진실은 더 있다. 클라우드에서 비즈니스 데이터와 애플리케이션의 가치를 찾는 유일한 방법은 클라우드 기반 효율성에 맞춰 재구축하고 재구성하는 것뿐이다.

골치 아픈 문제를 미루듯이 리프트 앤 시프트 방식으로 마이그레이션 문제를 해결하는 것은 이해할 수 있는 일이다. 올바른 접근법에는 다음과 같은 많은 과제가 있기 때문이다. 
 
  • SSOT(Single Source of Truth)가 없이 리던던시만 많은 데이터 스토리지 시스템을 재구성한다.
  • 더 나은 비즈니스 프로세스를 위해 잃어버린 기회를 찾는다. 분석 시스템을 비즈니스 프로세스로 다시 연결하는 것을 예로 들 수 있다.
  • 비용 모니터링 및 최적화를 위해 핀옵스를 구현해 클라우드 플랫폼 자체를 효율적으로 활용한다.
  • 클라우드 기반 플랫폼으로 이전하기 전에 반드시 재구성해야 하는 애플리케이션을 리팩터링한다.

이보다 훨씬 많지만, 이 4가지가 주요 카테고리이다.

그렇다면, 뭐가 잘못됐을까? 클라우드 마이그레이션을 원래 목적에 맞는 방식으로 진행하지 않은 영향을 지적하는 사람은 많지 않다. 실제로 대부분 기업은 가능한 한 빨리 클라우드를 도입하고 그 다음에 문제를 해결하라는 조언을 들었다. 좋지 않은 조언이었다는 것이 드러났지만, ROI를 달성하지 못한 것에 대한 사과를 듣지는 못할 것이다. 그보다는 “클라우드에는 도달했으니, 이제 몇 가지 문제만 해결하면 된다”라거나 “워크로드의 몇 %를 이전했으니 힘든 부분은 끝났다” 같은 변명을 듣기 쉬울 것이다. 이런 말은 아무리 돌려 말해도 사실이 아니다.

확실한 ROI를 회복할 툴이나 프로세스가 있다고 말할 수 있으면 좋겠지만, 이런 문제를 단번에 해결하는 마법 같은 것은 없다. 현재 상태를 진지하게 평가하고 기대 ROI를 가로막는 문제를 찾아내 하나씩 하나씩 제거해야 한다. 이렇게 하면 비즈니스에 가치를, 때로는 엄청난 가치를 제공하는 한층 개선된 시스템을 얻을 수 있을 것이다. 
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