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정신건강

하이브리드 업무환경에서 더욱 중요한 직원 정신 건강 전략

지난 6월 초부터 시작된 세계에서 가장 큰 주 4일 근무제 실험에 많은 이가 주목했다. 영국 70개 업체에서 총 3,300명의 직원이 연봉이 깎이지 않고 주당 업무 시간을 20% 줄이는 이 실험은 회사와 노동자 간의 관계를 광범위하게 재평가하는 산물이다. 실험 결과가 어떨지는 섣불리 말할 수 없지만, CPU 업체와 로봇 개발 기업, 자산 관리사까지 다양한 기업이 나서서 주 4일 근무를 포용하는 분위기를 보면 주 4일 근무를 기업이 얼마나 진지하게 바라보고 있는지가 드러난다. 사실 최근 헤드스페이스 헬스(Headspace Health)가 발행한 ‘정신 건강에 대한 인력 태도 보고서(Workforce Attitudes Toward Mental Health)에 따르면, 직원의 정신 건강 상태가 조직에 매우 중대한 문제가 되었고 여기에 따른 문제도 많다. 보고서는 최근의 직원의 정신 상태에 팬데믹이라는 특수 상황이 많은 영향을 미친 것은 놀랍지 않지만, 코로나19 관련 스트레스가 조금씩 줄어든 자리를 다른 긴장이 메꿨다고 주장한다.   번아웃, 일과 사생활의 불균형, 리더십 문제는 모두 직장에서의 스트레스 요인에서 뚜렷한 상위를 차지했다. 노동자 70%는 지난해 정신 건강 문제로 업무 마감 기한을 넘긴 적이 있다고 고백했다. 기업이 혁신할 동인은 명백하다. 문제는 혁신의 방향이다.   불확실성에서 오는 행동 과제 아이러니하게도 지금은 기업 경영진이 중대한 과제에 맞서 날카롭게 대응하기에 적당한 때가 아니다. 업무의 본질에 엄청난 변화가 온 상황이고, 노동자도 기업도 모두 새로운 현실에 적응하면서 여전히 탐험 중이다. 적응에도 오랜 시간이 필요하다. 결과가 너무나 다양하게 나오기 때문이다. 사회적 접촉이 제한된 상태에서 업무를 익히는 것은 매우 혼란스럽고 헷갈리며 때로는 고통스럽기까지 한 과정이라는 점은 말할 필요도 없다. 그러나 많은 사무실 노동자에게 원격 근무 확대는 어떻게 어디서 일할 것인지를 더욱 유연하게 생각할 수 있고 삶의 질을 높이...

정신건강 워라밸 마음챙김 2022.07.25

또 다른 재난··· IT의 ‘정신건강’에도 팬데믹이 찾아왔다

영국의 코미디언이자 작가인 데보라 프랜시스 화이트는 3월 9일 가디언(Guardian)지의 오피니언 면에 올린 기고문에서 “지난 2020년 3월을 떠올려보면 컨퍼런스 콜에서 정신건강 문제로 힘들다고 토로하는 건 흔한 일이 아니었다”라면서, “1년이 지난 현재, 이제는 봉쇄조치로 인해 우울하다거나 홈 스쿨링이라는 족쇄에 갇힌 기분이라고 하는 이야기를 쉽게 들을 수 있다”라고 말했다.    ‘정신건강(Mental health)’에 대한 관심이 크게 증가하고 있다. 그리고 스트레스, 과로, 경제적 불확실성이 만연한 나머지 심지어 기업에조차 큰 관심사가 됐다.  영국의학저널(British Medical Journal)에 실린 한 연구에 따르면, 의료 부문에서 일부 의료진의 약 절반 이상이 외상 후 스트레스 장애(PTSD)와 유사한 증상을 보였다고 한다.  코로나19 위기에서 목숨을 걸고 일했던 런던의 버스 기사들은 최근 파업을 결심한 이유가 신체적 건강뿐만 아니라 정신적 건강 때문이라고 밝혔다. 식품 소매업 부문에서는 심각한 수준의 번아웃 문제에 직면하기도 했다. 앞서 언급한 직업군 모두 팬데믹 기간 동안 매우 바빴으며, 이에 따라 많은 스트레스를 받았다. 이는 IT에서도 마찬가지였다. 실제로 IDG 커넥트(IDG Connect)가 2020년 4월 실시한 설문조사는 봉쇄조치가 IT 부서에 미치는 영향과 이로 인해 직원들이 받는 스트레스 수준을 보여줬다.  IDG 커넥트의 설문조사에 참여한 한 응답자는 “주7일 12시간씩 일하고 있다. 제대로 쉬지 못하고 있다”라고 언급했다. 또 다른 응답자는 거의 하룻밤 만에 전사적으로 시행됐던 재택근무를 지원하고자 필요했던 ‘엄청난 노력’이 내부적으로 인정받지 못했다고 토로하기도 했다.  작년 6월 영국 기술 전문가를 대상으로 진행한 하비내시(Harvey Nash)의 설문조사 결과에서도 IT 부문에서 정신건강 문제가 증가하고 있다는 사실이 드러났다. 전체 응답자의 3...

정신건강 IT 스트레스 2021.03.25

IT 종사자를 위한 건강백서

당신이 20대, 30대, 또는 40대 초반의 젊은 IT 관리자라고 치자. 컴퓨터 앞에서 10시간 일하는 것은 그다지 새삼스러울 것도 없다. 회사 매점에 가면 조금이나마 몸에 좋은 것을 챙겨먹어야지 생각하지만, 오후 4시까지 꼼짝 못하는 날이 다반사고 , 그것은 결국 두 컵 분량의 카페인이 다량 함유된 청량음료 자판기 또는 초코바 자판기나 어슬렁거려야 한다는 걸 의미한다. 저녁 6시까지 인간공학이란 깡그리 무시된 책상을 휘젓고 다니며 노트북과 블랙베리를 무대로 한 분노의(동시적인) 타이핑에 열중하다 문득 궁금해진다. 과연 이 문 밖이나 나갈 수 있을까. 보통 주말이란 가족으로서의 의무를 다하고 집안일도 하면서 중요한 프로젝트를 만회하기 위한 자투리 시간으로 채워지는 것인데, 잔디를 깎는다거나 자녀들과 자전거를 타는 것보다는 좀 더 실효성 있는 운동을 위해 쓰는 에너지나 시간은 없다. 마음 속 깊숙이 당신이 보낸 기나긴 나날들, 과중한 업무와 영양가 없는 식사, 운동부족 그리고 몸을 망가뜨리는 자세에 더해진 스트레스 많은 업무환경이 스쳐 지나간다. 상사의 악명 높은 까칠함도 빠지면 안 되겠다. 그러나 젊디 젊은 당신 , 이 상황을 해결해볼 수도 있지 않은가? 비만, 상처 그리고 스트레스 필자가 만나본 여러 의료 전문가들은 그렇게 또 10년을 보내면 지긋지긋한 통증과 생명을 위협하는 위중한 몸 상태로 인한 숱한 질병에 대면해야 할 수도 있을 것이라고 경고했다. IT 직업이 미칠 수 있는 해로움의 정도를 알아보려면, 머리부터 발끝까지 차트를 점검해보자. 노상 앉아있어야 하는 근무와 형편 없는 식사가 더해지면 무엇보다 비만이 유발될 수 있고 , 이는 심장에 위험을 주며, 그 다음은 말해봐야 잔소리다. 2005 -2006년 질병통제예방 센터의 국민건강영양조사에 따르면, 성인남성 가운데 비만률은 33.3%, 성인여성은 35.5%였다. 비만은 긴장항진(고혈압), 당뇨병, 발작, 담낭질병, 수면성 무호흡, 호흡기 문제, 특정 암 및...

스트레스 IT종사자 건강 2008.10.06

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