보안 / 소셜미디어

웹 분석도구, SNS 프라이버시 우려의 해답 될까?

Juan Carlos Perez | IDG News Service 2011.07.18
구글+ 를 선보인 구글이 해묵은 질문에 스포트라이트를 재조명하고 있다. 소셜 네트워크 프라이버시 설정이 너무 복잡해서 많은 사용자들이 헷갈려 하고 있으며, 결과적으로 의도했던 것보다 더 많은 사람들에게 게시물을 공유하게 하는 것은 아니냐는 질문이다.
 
구글은 현재  구글+의 콘텐츠 공유 메커니즘이 더 쉽고 직관적이며, 이에 따라 프라이버시 우려도 덜하다며 페이스북을 공격하고 있다.
 
그러나 구글이 과연 해낼 수 있을지는 아직 미지수다. 구글+는 아직 제한적인 베타 버전으로 배포되고 있으며, 사소한 프라이버시 문제들이 보고되고 있다. 몇몇 이들은 구글+의 프라이버시 설정 기능이 당초 약속했던 것만큼 쉽지 않다고 주장하기도 한다.
 
페이스북 측면에서도 반박의 여지가 있다. 페이스북은 이용자가 지속적으로 급증하고 있다는 사실을 근거로 사용자들이 프라이버시 설정에 우려를 가지고 있다는 전제를 쉽게 반박할 수 있다. 전 세계에 퍼져있는 페이스북 이용자는 최근 7억 5만 명을 넘어 섰고 페이스북 이용 시간도 계속해서 증가하고 있다.
 
그럼에도 불구하고 일부 사용자들은 SNS 이용에 있어 프라이버시 보호에 대해 걱정하고 있다고일단 가정해보자. 그렇다면 이제 이러한 트래픽 애널리틱스가 사용자들에게, 그리고 서비스 업체에게 도움이 될 수 있을지 짚어볼 만한 시점이다.
 
웹 사용량 애널리틱스 소프트웨어(Web usage analytics software)는 몇 년 동안 사이트 관리자들에게 트래픽 데이터를 제공해 왔다. 그러나 일반 소셜 네트워크 사이트의 사용자들이 이용할 수 있는 제품은 없거나 몹시 제한적이었다.  
 
소셜 네트워크에서 이러한 애널리스틱스 도구가 적용된다면 콘텐츠들이 공유되는 방법에 투명성을 부여하고 프라이버시에 대한 염려를 떨쳐내는 수단으로 작용할 수 있을까? 또 그러한 방침을 채택하는 첫 번째 소셜 네트워크는 이를 프라이버시 보호 기능으로 강조할 수 있을까?
 
프라이버시 권리 감시 단체인 PRC(Privacy Rights Clearinghouse)의 커뮤니케이션 부문 책임자를 맡고 있는 앰버 유는 이러한 의문에 대해 “흥미로운 질문이다. 사용자들은 그들에 대해 어떠한 정보가 수집되고 있는지 알고 그러한 정보들이 어떻게 공유되는지를 통제할 권리가 있다”라고 말했다.
 
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