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애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

격변하는 IT 인력 시장에서 살아남는 법①

Leon Erlanger | InfoWorld 2008.09.16

IT 분야에서 5분 이상 일해 본 사람이라면 누구나 지난 10년간 이 분야가 얼마나 극적인 변화를 겪어 왔는지 알 수 있을 것이다. 통신이나 보안 등 다른 조직들의 영역을 침범하기도 하고 정복하기도 했고, 노동 이동(employee mobility) 같이 기술 개발로 초래된 새로운 이슈들과도 씨름하기도 했다. 대부분의 조직들에서 IT는 이제 단순히 장비를 설치하고 고장난 것을 고치는 기술자들의 집단에서, 업무적 전략의 실행을 가능케하고, 경쟁력을 제고해주는 핵심적인 부서로 변모해가고 있다.

 

도처에서 아웃소싱과 해외 아웃소싱이 IT의 근간을 뒤흔들고 있는 작금에, 지금 남아 있는 IT 부서가 도대체 조직 내에서 어떤 일을 하는 곳인지 의아해 하는 사람들이 있을 것이다. 한편, 아웃소싱 회사에서 일하는 사람들도 다양한 클라이언트들을 지원하는 자신들의 역할에 대해 분명히 알 필요가 있다.

 

오늘날, 이 모든 변화들이 일반적인 IT 종사자들에게 의미하는 것은 무엇일까? 이 변화무쌍한 시장에서 IT 종사자들이 자신들의 경력을 향상시키려면 어떤 기술들을 배워야 할까? 인포월드의 최근 연구 결과를 보면, IT 직원들이 기술, 프로세스 및 업무 기술이라는 세 가지 주요 부문에 있어서의 기술과 자격을 강화할 필요가 있다는 것을 분명히 알 수 있다.

 

격변의 IT 인력 시장에서 살아남는 법①

IT 인력의 핵심 기술 능력

가상화 / 통합 커뮤니케이션 / 무선 기술 / 현대적 애플리케이션 개발

 

격변의 IT 인력 시장에서 살아남는 법②

다중 기술의 중요성 / IT를 위한 필수 프로세스 기술 / IT를 위한 필수 비즈니스 기술

 

IT 인력의 핵심 기술 능력

비즈니스와 연계되면서부터 IT가 겪어온 이런 모든 변화들에도 불구하고, IT의 핵심은 여전히 기술이라고 할 수 있다. 오늘날, 여러 다양한 기술들이 복잡함과 인력 부족을 무기로 전도유망한 새 직종으로 떠오르고 있다. 그 중에서도 특히 다음의 네 가지를 꼽을 수 있는데, 가상화, 통합 커뮤니케이션, 무선기술 및 현대적인 애플리케이션의 개발이 그것이다.

 

가상화

회사 영업을 공고히 하고 IT 자본 비용을 줄이기 위한 노력의 일환으로, 가상화, 특히 서버 가상화가 뜨고 있다. 하지만, 하드웨어와 전력 사용을 줄이기 위한 가상화의 도입은 새로운 도전을 불러왔다. 즉, 가상 환경을 어떻게 관리할 것인가 하는 점이다.

 

IT 및 업무 교육기관인 글로벌 놀리지(Global Knowledge) 의 PM 마이크 월쉬(Mike Walsh)는 "가상 머신은 개발은 너무 쉬운데 관리는 너무 어렵다"며, "업데이트가 됐건 안됐건, 문서화 됐건 안됐건, 보안이 됐건 안됐건 물리적 서버들을 넘나들며 이동할 수 있는 가상 장치를 만든다면, 관리는 도대체 어떻게 할 수 있겠는가? 하나의 물리적 서버에서 수십 개의 운영체제를 구동하면서 윈도우 NT 구버전에 구닥다리 애플리케이션을 돌릴 수도 있겠지만, 정말 쉽지 않은 일이다"라고 지적했다.

 

가상화 기술에 대한 수요가 증가함에 따라, 가상화 관리 분야에도 독립 교육 기관이나 가상화 업체들이 실시하는 교육 및 인증 프로그램이 생겨나고 있다. 이런 교육들도 유용하겠지만, 전문가들이 말하는 가상화 경력에 도움이 되는 최상의 방법은 직접 실무에 뛰어들어 배우는 것이다. 특히, 대규모 가상화 프로젝트에 참여해 보는 것이 도움이 된다.

 

통합 커뮤니케이션

또 다른 신흥 기술로는 VoIP(Voice over IP) 같은 기술들을 통해 음성과 데이터 네트워크를 통합하는 것을 골자로 하는 통합 커뮤니케이션이 있다. 시스코가 후원한 한 보고서에서는 조사 대상 기업들의 57%가 가까운 시일 내에 추가적인 IP 전화통신 기술을 필요로 하게 될 것이라고 분석하고 있다.

 

또, 포레스터의 최근 보고서에 따르면 네트워킹, 사용자 디바이스, 통합 프로그램 등에 대한 지식을 요하는 통합 커뮤니케이션 전문가가 IT 분야에서 가장 전망 좋은 직종이라고 한다. 글로벌 놀리지에서 마이크로소프트 관련 교육을 담당하고 있는 킴벌리 란조-루소(Kimberly Lanzo-Russo)는 "우리는 언제나 네트워크 서버와 관리, 애플리케이션 관리를 별개의 것으로 생각해왔다. 하지만, 통합 커뮤니케이션 같은 분야에서는 이 모든 것들을 아우르고 있다"고 지적했다.

 

월쉬는 "VoIP에서의 보안은 엄청난 문제"라며, "요즘은 민감한 사안에 대해 얘기할 때는 보통 이메일을 보내지 않고 전화를 한다. 화면상에 아무것도 남기지 않고, 기록도 남지 않으며 도청도 안되기 때문이다. 하지만 불행히도, VoIP 통화를 도청하는 것은 그렇게 어렵지 않다. ‘합병’ 등 특정 단어가 언급된 통화만 골라서 녹취하는 것도 가능하다"라고 덧붙였다.

 

VoIP 보안 전문 기술이란 대부분 올바른 컨트롤, 정책, 절차 및 실행 메커니즘을 수립하는 방법에 관한 것이다. SANS 인스티튜트와 인포섹(InfoSec) 인스티튜트가 VoIP 이러한 보안 관련 코스를 제공하는 대표적인 기관들이다.

 

VoIP 및 통합 커뮤니케이션의 구현에는 하드코어 네트워킹 기술 또한 핵심적이다. 시스코 시스템즈의 트레이닝 그룹 담당 총책임자인 쟌느 벌리보-던(Jeanne Beliveau-Dunn)는 "IP 프로토콜이나 네트워크와 관련한 모든 기술적 지식들 뿐 아니라, 충돌 없이 이 모든 다른 서비스들을 배치하는 방법에 대한 이해도 요구된다"고 강조했다.

 

무선 기술

무선 네트워킹과 관련된 보안 이슈 역시 뜨거운 화두다. 시스코가 후원하는 한 연구 보고서에 따르면 조사 대상 기업의 59%가 무선 전문 기술 보유자들을 추가 채용할 계획으로 있다고 대답한 바 있다.

 

벌리보-던은 "실력 있는 무선 전문가가 엄청나게 부족하다"라며, "무선 기술은 이미 모든 네트워크의 기본적인 한 부분이 되었지만, 실무자들은 아직 RF, 시간, 거리 및 물리적 공간 등 전형적인 네트워크 지식의 범위를 벗어난 것들에 대해 완전히 파악하지 못하고 있다. 알아야 할 무선 보안 프로토콜들도 엄청 많은데, 이 프로토콜들을 숙지하여 네트워크 보안에 통합까지 시켜야 하는 형편이다"라고 설명했다.

 

무선이 주류 기술로 부상함에 따라 이들 전문가들에 대한 수요가 폭발하고 있다. 벌리보-던은 "새로 건물을 짓거나 리모델링하는 많은 고객들이 건물 전체에 배선을 바꾸는 대신 빠른 속도로 무선 네트워크를 도입하고 있으며, 무선 메쉬 네트워크에의 민간 투자도 급증하고 있다"고 설명했다. 글로벌 놀리지의 월쉬에 따르면 그 밖에 또 필요한 것이 통신업체 기반의 무선 및 휴대폰 기술이라고 한다.  

 

현대적 애플리케이션 개발

내부 및 웹 애플리케이션 개발에 있어, 자바 기술에 대한 수요는 여전히 높다. IDC의 애널리스트 커슁 앤더슨(Cushing Anderson)에 따르면 "점점 더 많은 애플리케이션이 자바로 작성되고 있다"며, “하지만 자바 기술만으로는 부족하다. 구조화된 백엔드가 여전히 필요하다. 오라클이나 SAP으로도 프로그램을 쓸 수 있어야 한다"고 강조했다.

 

하지만, 자바가 유일한 애플리케이션 개발 기술은 아니다. 지난 몇 년간, C#이나 ASP, 닷넷 기술을 중요하게 평가하는 기업들이 늘고 있다. IT 직원에 대한 심사를 담당하는 업체인 브레인벤치(Brainbench)의 컨텐츠 전략 담당 PM인 랜디 크레머(Randy Kraemer)는 "우리가 볼 때, 닷넷이 본 궤도에 오르고 있다"며, "과거 유닉스, 리눅스 및 자바가 절대적인 우위를 점했던 것과 대조적이다"라고 분석했다.

 

크레머는 또, 웹 2.0과 관련한 모든 것에 큰 관심이 쏠리고 있다고 보고 있다. AJAX가 부상하고 있으며, 루비도 점점 중요해지고 있다. 이 웹2.0 기술들에 대한 수요가 증가하고 있는데, 크레머는 "모든 사이트들이 어느 정도의 사회적 상호작용을 원하고 있기 때문"이라고 분석했다.

 

마이크로소프트 및 다른 업체들의 전형적인 애플리케이션 개발 인증은 차치하고라도, IT 개발자들은 탑코더 경시대회 같은 프로그래밍 대회에 참가해 보는 것을 고려해 보아야 한다. 가트너 리서치의 다이앤 모렐로는 "탑코더에서 상위권 성적을 거둔 사람들은 다양한 분야에서 채용 제의를 받게 될 것"이라고 조언했다. <IDG KOREA>

 

 Tags 가상화 애플리케이션 자바 무선 닷넷 필수 기술 통합 커뮤니케이션
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