퉁이 치엔원은 알리바바가 사전 학습시킨 AI 프레임워크인 퉁이(Tongyi)를 기반으로 만들어졌다. 퉁이는 텍스트를 이미지 혹은 짧은 영상으로 바꿀 수 있는 모델 등 다양한 AI 모델을 결합한 프레임워크다. 대규모 언어 모델은 질문에 대해 사람처럼 답변하는 자연어 처리를 위한 딥러닝 알고리즘 또는 프로그램으로, 생성형 AI의 기반이기도 하다.
AI와 기업용 앱의 결합
알리바바 관계자는 "퉁이 치엔원은 조만간 알리바바 제품군 전체에 걸쳐 모든 기업용 앱에 통합돼 사용자 경험을 개선하게 된다. 구체적으로 기업용 커뮤니케이션, 지능형 음성 비서, 이커머스는 물론 검색, 길안내, 엔터테인먼트에도 적용될 것이다"라고 말했다.예를 들어 딩토크와 퉁이 치엔원을 통합하면, 주요 회의 내용을 정리하고, 이메일을 쓰는 것은 물론 간단한 제시어를 입력 받아 제안서 초안을 작성하고, 프로모션 캠페인 전략을 만들어낸다. 종이에 쓴 초안 아이디어 사진을 딩토크 앱에 등록하면 간단한 애플리케이션을 바로 만들 수도 있다고 업체는 설명했다. 티몰 지니의 경우 퉁이 치엔원과 결합해 더 생생한 대화를 지원한다. 퉁이 치엔원을 통해 티몰 지니는 아이에게 들려줄 이야기를 만들거나 건강한 다이어트 식단을 짜고 여행 팁을 제공하고 일할 때 들을 수 있는 부담스럽지 않은 배경 음악을 추천한다.
한편 알리바바의 이번 발표는 중국 인터뷰 규제 기관인 CAC(Cyberspace Administration of China)가 생성형 AI 서비스에 대한 규제 계획을 공개한 당일에 나왔다. AI 서비스 업체가 생성형 AI 툴 학습에 사용한 데이터의 유효성을 확인하는 책임을 갖도록 한 것이 규제의 주요 내용이다. 알리바바는 CAC가 언급한 우려에 대해 직접 답변하지는 않았지만, 퉁이 치엔원은 안전한 클라우드 환경에서 사용자의 지식재산권을 보호하면서 작동하도록 조정됐다며, 기업은 자사의 필요에 따라 AI 모델을 수정해 사용할 수 있다고 설명했다.
알리바바는 이번 서비스를 통해 미래 AI 시대의 새로운 시장기회를 찾고 있는 기업이 더 저렴하고 편리하게 AI를 사용하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 업체 관계자는 "퉁이 치엔원을 이용하면 많은 리소스와 비용이 드는 기반 모델의 사전 학습 과정을 없애주므로 기업 고객의 새로운 성장 계기가 될 수 있다"라고 말했다.
특히 기존 알리바바 사용 기업과 개발자는 비용 효율적인 방법으로 기업 맞춤형 AI 기능을 만드는 모델을 사용할 수 있다고 설명했다. 알리바바 클라우드 인텔리전스의 CTO 징렌 주는 "현재 우리는 클라우드와 AI 모델이 핵심적인 역할을 하는 AI 개발의 새로운 패러다임을 경험하고 있다. 이 새로운 패러다임을 더 활용하기 쉽게 바꿔 모든 업종의 기업이 AI로의 전환을 이뤄내고 결국 기업 생산성을 높이기를 기대한다. 기존의 전문성을 강화하면서 동시에 새로운 혁신을 통해 더 많은 기회를 누리게 될 것이다"라고 말했다.
바이두, 챗GPT와의 경쟁
이에 앞서 지난 3월 중국의 인터넷 서비스이자 AI 업체인 바이두는 챗GPT의 중국 대체제인 어니 봇(Ernie bot)을 출시했다. 아직은 초기 단계로 650개 파트너사만 이용할 수 있다. 업체는 초기 사용 경험에 대한 평가를 모아 개선할 예정이다.더 이전에는 마이크로소프트 지원을 받은 오픈AI의 챗GPT가 지난해 11월에 첫 등장한 이후 첫 5일 만에 100만 사용자를 모았다. 최근에는 최신 버전엔 GPT-4를 공개했다. GPT-4 대형 언어 모델은 텍스트 뿐만 아니라 이미지, 영상, 오디오를 모두 처리할 수 있는 멀티모달 시스템이다. 오픈AI는 다른 언어에 대한 지원도 계속해서 확대할 예정이다.
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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
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