모바일 / 소셜미디어

3대 위치 기반 서비스의 현황과 전망

Brian Proffitt | Computerworld 2012.05.09
위치 정보를 광고와 연결하는 과정에서도 구글은 단연코 시장의 다른 LBS 경쟁자들을 압도하는 모습을 보여주고 있다. 
 
이처럼 구글 래티튜드가 보여주는 매력들은 충분히 다채롭다. 그들은 성공을 위한 모든 요소를 완벽히 갖추고 있는 것이다. 그렇다면, 무엇이 문제일까? 
 
크리스티는 “구글은 래티튜드를 통해 ‘이봐, 우리가 정말 대단한걸 가져왔어, 당신은 이걸 써봐야만 해.’라고 말하고 있다. 그러나 여기엔 그 밖의 무언가가 부족하다.”라고 지적했다. 
 
실바도 여기에 동의한다. 그러면서 래티튜드가 구글의 거대한 서비스 집합을 구성하는 하나의 부분으로 자리잡게 될 것이라 예측했다. 실바는 “래티튜드는 다른 자산들의 힘을 증대시켜 줄 자산이다. 이는 구글의 다른 애플리케이션들에 막대한 힘을 실어줄 것”이라고 펑가했다. 
 
이는 페이스북 플레이스가 초기 서비스를 런칭하며 겪은 것과 유사한 문제이다. 서비스는 공개되었고, 여기엔 분명 큰 잠재력이 있지만, 아무도 이를 통해 뭘 할지 모르고 있는 것이다. 그러나 한발 후퇴하여 재정비의 시간을 가지고 있는 페이스북과 달리, 구글은 래티튜드를 지속적으로 지원하며 이것이 보다 많은 구글의 서비스들에 적용되고 보다 많은 이들에게 일반적으로 사용될 수 있기를 바라고 있다. 
 
결론
여러 위치 기반 서비스가 비즈니스에 제공하는 효용은, 많고 적음의 차이는 있을 수 있지만, 모두 나름의 가치를 지니며, 따라서 적절한 검토가 이루어져야 할 필요성이 있는 영역이다. LBS의 궁극적인 역할은 비즈니스와 고객들 간의 보다 긴밀한 연결을 가능케 하는 것이기 때문이다. 데스크탑이 주도하던 인터넷 환경은 변화하고 있다. 이제 비즈니스들은 그들이 제공하는 가치를 곳곳에 퍼져 움직이고 있는 새로운 고객들에게 지원할 방법을 새로이 모색해봐야 할 것이다. 
 
LBS 환경은 급속도로 성장하고 있다. 앞으로도 시장에는 더욱 많은 스마트폰들이 침투하게 될 것이고, 비즈니스는 그에 따른 적절한 LBS 전략 수립에 노력을 게을리해서는 안될 것이다. 고객을 찾아가고, 고객이 당신을 찾아올 수 있도록 하는 것이 오늘날, 그리고 미래 비즈니스의 핵심임을 기억하자.  
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