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정부

전 호주 총리 줄리아 길러드가 제시한 2021년 5가지 주요 트렌드

코로나19 위기가 우리의 일상과 일에 중대한 영향을 끼치고 있다. 하지만 전 호주 총리 줄리아 길러드의 말처럼 성장과 배움의 기회가 있는 시기이기도 하다. 올해 호주의 전국 광고주 협회 AANA 리셋(Australian Association of National Advertisers Reset) 컨퍼런스에서 호주의 정신건강 지원단체 비욘드 블루(Beyond Blue)와 킹스 칼리지 런던(King’s College London)의 글로벌 여성 리더십 연구소 최고 책임자인 길러드는 ‘민족주의화, 새로운 업무 방식과 인재 관리 방식, 과학에 대한 집중 회복, 양성 평등 문제의 완전한 해결’ 등 2021년의 세계를 정의하는 5가지 주요 트렌드를 제시했다. 각각의 트렌드는 마케팅과 광고에 다양한 방식으로 영향을 미칠 것이다.   트렌드 1 : 민족주의 민족주의는 2016년 미국 트럼프 대통령 당선에서부터 주목을 받았지만, 길러드는 이 트렌드가 여전히 지속 중이며 코로나19 팬데믹 상황 속에서 더욱 강화되고 있다고 전했다. 국가가 자국민을 먼저 보살피고 있으며, 영국의 브렉시트 찬성 투표가 이런 트렌드를 반증하는 사례다. 길러드는 “트럼프 정권의 끝이 민족주의 트렌드의 끝을 의미하지는 않는다. 팬데믹은 민주적 공동체의 감정을 강화한 면이 있다고 생각한다. 사람들은 국내를 먼저 돌보고자 한다”라고 지적했다. 하지만 길러드는 궁극적으로 우리의 세상은 세계화가 되고 세계에서 일어나는 일에 책임을 질 때 잘 작동한다고 본다. 모두가 코로나19로부터 안전할 때까지, 코로나19에서 안전한 사람은 없다. 따라서 코로나19로 얻은 교훈은 바깥으로 초점을 돌리는 것이어야 한다고 조언했다. 하지만 민족주의 트렌드가 계속되면서, 우리의 미래를 결정짓는 핵심 요소가 될 것이라고 설명했다. 트렌드 2 : 정부의 귀환 길러드는 팬데믹 전에는 호주에서 정부에 대한 신뢰도가 낮고, 어떤 정치인이 권력을 잡든 중요하지 않다는 생각이 만연했음을 지적했다. 하지만 팬데믹이 이런 정...

2021 트렌드 코로나19 2020.12.01

'사기, 낭비, 악용 근절' 정부 재정 적자 문제 해결 방안

각지의 정부 정책이 사기, 낭비, 악용 문제에 그 어느 때보다 취약해져 있습니다. 정부를 겨냥한 사기 건수가 급증하면서 사상 최고치를 찍고 있습니다. 업계 조사에 따르면, 사기, 낭비, 악용 문제가 정부 예산 총지출의 10%에 달한다고 합니다. 정부가 사기, 낭비, 악용을 근절하여 적자를 최소화할 방법은 과연 무엇일까요? 사기 탐지 및 방지 방식을 지원하는 SAS® Detection & Investigation을 활용해 대응할 수 있는 전략을 알아봅니다. <12p> 주요 내용 - 정부 예산에 수십억 달러의 비용을 초래하는 사기, 낭비, 악용 문제  - 해결책은? 전사적 사기 탐지 방식 - 전사적 사기 탐지 방식을 가로막는 장벽 극복하기  - SAS의 지원 방법  - 고객 사례 연구   

SAS 빅데이터 FDS 2019.11.13

가트너, 공공부문 CIO가 주시해야 할 10대 정부·공공 IT 동향 발표

CIO가 기술 투자의 이론적 근거, 시기, 우선순위를 정하는 데 도움이 되도록 가트너가 정부·공공 10대 IT동향을 발표했다.    가트너에 따르면 적응형 보안, 시민 디지털 아이덴티티, 멀티채널 시민 참여는 향후 12~18개월 동안 공공 부문 CIO가 주시해야 하는 10대 정부 기술 동향에 속한다. 2019~2020년의 상위 10대 정부 기술 동향은 디자인에 의한 민첩성, 디지털 제품 관리, 서비스로서의 모든 것(XaaS), 공유 서비스 2.0, 디지털 역량을 갖춘 인재, 어디서나 분석, 증강 지능이다.  가트너에 따르면 이 기술은 공공 서비스를 최적화하거나 혁신할 가능성이 있으며 정부 CIO는 향후 12~18개월 동안 전략 계획에 이러한 트렌드를 포함해야 한다. 가트너 리서치 부사장 릭 하워드는 “그 어느 때보다도 바로 지금 디지털 자산, 윤리와 개인정보 보호, 세대 간 혼란, 제도적 민첩성 요구 같은 비즈니스 동향과 관련해 기술 우선순위를 정립해야 한다”라고 밝혔다. 이어서 “공공 부문 수장들은 기술이 비용을 절감하고 효율성을 창출하며 시민과 기업의 성과를 개선할 수 있도록 정부 CIO가 방법을 찾길 기대한다. 또한 CIO가 서비스를 제공하는 구성 요소에 영향을 미치는 사회, 기술, 경제, 환경, 정치 경향을 고려할 것으로 기대한다”라고 덧붙였다.  디지털 사회에서 미래 지향적인 정부 관료들은 ‘정책이 곧 기술이며 기술이 곧 정책”임을 인지하고 있다고 하워드는 전했다. 하워드는 “대규모로 제공되는 모든 정부·공공 서비스는 수많은 기술로 뒷받침된다. 기술 구현이 열악해 이러한 비즈니스 프로젝트의 성공이 위태로워지면 정치적 목표도 위태로워진다”라고 지적했다.  가트너에 따르면 CIO는 이러한 트렌드를 이용하여 이해 관계자를 참여시키고, 개념을 해석하며, 시민과 사회에 대한 그들의 가치 논의를 촉진할 수 있다. 다음은 가트너 선정 10대 정부·공공 IT동향이다.  적응형 보안 적응...

CIO 정부 가트너 2019.10.10

IDG 블로그 | 클라우드 기반 AI는 조바심 낼 필요없는 게임 체인저

미 백악관이 미래 인공지능에 대한 컨퍼런스를 주재한다. 인텔이나 오라클, 포드, 보잉, 마스터카드, 마이크로소프트, 액센추어 등 38곳 기업의 임원이 하루짜리 회의에 참석할 예정이다. 왜 이런 일이 지금 일어나고 있는가? 가트너에 따르면, AI는 2020년까지 230개의 일자리를 만드는 한편으로 180만 개의 일자리를 없앤다. 논의의 주제는 관련 연구 지원 방안은 물론, 의료나 교통 등의 산업에서 AI를 가장 잘 활용하는 방법 등이 포함된 것으로 알려졌다. 그리고 가장 위협적인 주제도 있다. 바로 연방 정책과 규제를 형식화하는 전략이다. 인터넷은 촉매제다. AI는 구글이나 AWS, 마이크로소프트 같은 클라우드 서비스 업체로부터 시간 단위로 구매할 수 없으면 적절한 비용으로 구현하기 어렵다. 게다가 이제 AI는 대중의 마음 속에 시대정신으로 자리 잡아 우리의 삶을 바꾸고 일자리를 바꾸고 기술에 대해 생각하는 방법을 바꿀 무엇인가로 여겨지고 있다. 필자는 예견되는 극적인 AI 변혁 중 어떤 것이라도 향후 몇 년 내에 결실을 볼 것이라고 생각하지 않는다. 결국, 우리는 어떤 신기술이라도 이른바 ‘게임 체인저’가 될 것이라고 여겨버린다. 설혹 진짜 그런 기술이라고 하더라도 실제로 게임의 판도를 바꾸는 데는 수년이 걸린다. 그때가 되면 오늘날의 급격한 변화는 그저 상식이자 일상적인 것이 되고 만다. 사실 기술은 지난 150년 동안 우리의 일자리를 바꾸고 있으며, AI를 도구로 사용하는 것 역시 공장과 농장을 버튼을 누르면 돌아가는 곳으로 만든 자동화의 물결과 크게 다르지 않을 것이다. 언젠가는 무인자동차와 트럭이 자동차 운전자를 대체하고 기업은 자동화를 사람들을 일자리에서 배제하겠지만, 이런 사람들 대부분은 재앙의 조짐을 알아차릴 것이고 똑똑한 사람들은 금방 자동화될 것 같지 않은 일자리로 방향을 바꿀 것이다. 몇 년 정도의 경고가 이어질 것이며, 어떤 일도 그렇게 빨리 일어나지 않을 것이다. 이제 AI 규제에 대...

정부 규제 인공지능 2018.05.21

정부, 혁신성장을 위한 '사람 중심의 4차 산업혁명 대응 계획' 발표

정부는 11월 30일 대통령 직속 4차산업혁명위원회 제2차 회의를 개최해, 그간 21개 부처가 합동으로 작업하고 4차산업혁명위원회의 논의를 거쳐 상정·의결된 '혁신성장을 위한 사람 중심의 4차 산업혁명 대응계획'을 확정, 발표했다. 이번 계획은 현 정부의 핵심 정책과제인 '혁신성장'을 뒷받침하고 모두가 참여하고 모두가 누리는 '사람 중심의 4차 산업혁명' 추진을 위한 범정부 차원의 큰 그림이다. 이번 발표는 그간 4차 산업혁명 관련해 그간의 총론 위주의 접근을 넘어, 국민이 체감하는 성과와 새로운 변화를 본격 창출하기 위한 문재인 정부 5년간의 구체적인 청사진을 정부 각 부처와 4차산업혁명위원회의 협업으로 제시했다는데 의미가 있다. 혁신성장을 위한 사람 중심의 4차 산업혁명 대응계획의 주요 내용은 지능화 혁신, 기술 경쟁력 확보, 산업생태계 조성, 미래사회 변화 대응 등 크게 4가지다. 정부는 지능화 기반으로 산업의 생산성과 글로벌 경쟁력을 제고하고, 고질적인 사회 문제 해결을 통해 삶의 질을 높이고 성장동력으로 연결한다는 계획이다. 지능화 혁신과 관련한 각 부처별 과제는 다음과 같으며, 목표 시점은 2022년이다. - 의료 : 진료정보 전자교류 전국확대, 맞춤형 정밀진단·치료 확산, AI 기반 신약개발 혁신 - 스마트시티 : 지속가능한 스마트시티 모델 구현, 자율제어 기반 지능형 스마트홈 확산 - 제조 : 최적화 단계 스마트공장 확산, 지능형 협동로봇 개발, 제조 서비스화 - 교통 : 지능형 신호등 확산, 교통사고 위험 예측‧예보 서비스 고도화 - 이동체 : 고속도로 자율차 상용화, 산업용 드론 육성, 자율운항선박 도입 - 복지 : 간병·간호 지원 로봇 도입, 노인치매 생활보조 혁신 - 에너지 : 전력효율화 스마트그리드 전국 확산, 온실가스 저감 고효율화 기술 개발 - 환경 : 미세먼지 정밀대응, 수질 최적관리 스마트 상하수도 확산, IoT...

정부 4차산업혁명 2017.12.01

IDG 블로그 | “외국 정부기관의 해킹 피해, 법적 구제 방법 없다” 미 법원 판결

러시아가 미국 대선에 개입했다는 문제는 젖혀두고, 다음과 같은 상황을 가정해 보자. 블라디미르 푸틴 러시아 대통령이 러시아 정부가 고용한 해커에게 명령해 한 사람의 PC에 스파이웨어를 심었다. 이 사람의 데이터를 모두 훔쳐가는 것은 물론 스카이프 통화까지 녹화해 갔다. 하지만 미국 법 체계 하에서는 이런 침해에 대한 법적 구제를 받을 수 없다. 말도 안되는 일이라고 할지 모르지만, 미 콜럼비아 지역 항소 법원의 판결에 따르면 법이 그렇다. 법원은 지난 14일 하급심의 판결을 인정하며 30년 전 에티오피아에서 이주한 한 미국 시민이 에티오피아 정부에 의해 앞서 설명한 방식으로 피해를 입었지만, 심리 자체를 열 수 없다고 판결했다. 피해자인 키데인(가명)의 대리인을 맡은 전자프론티어재단은 이번 판결을 정말로 터무니 없는 결정이라고 보고 있다. 전자프론티어재단의 수석 상근 변호사 네이트 카도조는 블로그 포스트를 통해 다음과 같이 밝혔다. “오늘 굉장히 걱정스러운 결정이 내려졌다. 법원은 키데인이 메릴랜드의 자택에서 도청을 당했다는 사실에도 불구하고 이번 공격에서 에티오피아에 대해 법적 구제를 할 수 없다고 판결했다. 법원의 주장은 에티오피아 정부는 에티오피아에서 계획을 세웠고, 그 하수인은 미국 밖에서 공격을 실행했기 때문에 외국주권면책특권법에 따라 미국 법원은 심리를 진행할 수 없다는 것이다. 이번 결정은 사이버 보안 측면에서 극히 위험하다. 이에 따르면, 외국 정부가 자동차를 해킹에 도로 밖으로 몰고 나가거나 심박조정기에 바이러스를 보내도 해당 정부가 외국 영토에서 공격을 계획하는 한 법률적인 구제를 받을 수 없다. 이는 미국인은 자신의 집에서 항상 안전해야 하고, 그 안전이란 미국인이 외국 정부의 활동에 대해 발언할 때도 지켜져야 한다는 개념에 위배되는 것이다.” 이런 가상 상황 중 일부는 아직 가능성이 높지 않지만, 키데인이 에티오피아의 정치 개혁을 지지한다는 발언 때문에 자신의 집에서 이런 식의 공격을 받을 ...

해킹 정부 법원 2017.03.16

정부 주도의 사이버 공격, 대처 방법은 없는가

조금 뜬금없지만 그럴듯해 보이는 이메일을 주의하라. 해외 정부 기관의 해킹 시도일 가능성이 있다. Credit: Dmitry Dzhus 말도 안 된다고 생각할지 모르지만, 실제로 러시아 정부의 사이버 스파이들은 이런 방식을 통해 민주당 소속 인물 및 단체들로부터 중요 정보가 담긴 파일을 추출해냈다. 이들은 구글 측에서 보내온 메일인 것처럼 가장해 로그인 정보를 알아내는 등, 올해 대선 기간 동안 다양한 방식으로 해킹을 감행해왔다. 그러나 미국 대선은 끝났을지 몰라도 국가 주도 해킹의 위험성은 여전히 존재한다고 사이버보안 전문가들은 경고한다. 정당, 기업, 대학을 막론하고 누구나 그 표적이 될 수 있다. 여전히 산재하는 위협 올해는 특히 러시아 사이버 스파이들이 악명을 떨쳤다. 특히 미국 정보 기관들은 이들의 해킹이 11월 대선에 많은 영향을 끼쳤다고 지적한다. 이들의 주된 수법은 개인 이메일 계정 및 네트워크에 침입하여 훔친 문서를 온라인에 배포하는 것이었다. 보안업체 크라우드스트라이크(Crowdstrike) CTO 드미트리 알페로비치는 "그리고 실제로도 미국의 민주주의를 약화시키려는 이들의 목적이 상당부분 달성되었다고 보여진다"고 말했다. 이런 러시아의 사이버 공격은 멈출 기미가 보이지 않는다. 대통령 선거 이후에도, 이들은 미국 정부의 씽크탱크 및 독일 정부를 표적으로 삼아 정보 유출을 목적으로 한 이메일 공격을 지속해나가고 있다. 알페로비치는 "하지만 정부 주도 해킹의 잠재적 피해자들이 대비할 수 있는 방법이 없는 것은 아니"라고 말했다. 크라우드스트라이크를 비롯한 일련의 기업들은 단순히 컴퓨터 바이러스를 잡아내는 것에 그치지 않고 시스템 상의 수상한 활동을 추적하는 보안 프로그램을 제공하고 있다. 이런 프로그램은 특히 러시아 스파이들이 즐겨 사용하는, 정상적인 컴퓨터 프로세스를 가장해 파일을 훔쳐내는 해킹 툴을 탐지해 내는데 효과적이다. "문제는 이런 공격에 기...

미국 정부 러시아 2016.12.15

해킹 팀, 데이터 유출 사건에 대한 대응과 추가적으로 드러난 내용 - 2부

해킹 팀이 이번 해킹 사건에 대해 대응한 첫번 째 시도는 공포, 불확실, 그리고 의심을 조장하는 것이었다. 7월 5일 저녁, 누군가 해킹 팀(Hacking Team) 트위터 계정을 해킹했으며 이를 통해 이 업체의 잘나가는 해킹 툴을 알리는 데 사용했다. 한 마디로 해킹 툴로 잘 알려진 업체가 스스로 충격적인 해킹의 피해자가 된 셈이다. 이 해커들은 해킹 팀의 내부 문서, 소스코드, 이메일 내용이 담긴 400GB 토렌트 파일 전체를 대중에게 공개했다. 연구원들이 유출된 문서들이 어떤 것인지 설명하기 시작하면서 이번 해킹 사건은 점점 더 커지고 있다. 그리고 익스플로잇 개발업체의 실체가 대중에게 최초로 드러나고 있다 이탈리아 보안업체인 해킹 팀은 각 정부와 사법당국들에게 침입 및 감시 툴을 팔았다. 그러나 억압적 폭력을 행사하는 것으로 알려진 국가들에게 이 툴과 서비스를 판매함으로써 그들의 사업은 프라이버시 및 인권단체들로부터 비난의 대상이 됐다. 국경없는기자회(Reporters Without Borders)는 해킹 팀의 비즈니스 사례와 그들의 대표 감시 툴인 다 빈치를 이유로 인터넷의 적으로 등재했다. 7월 5일 저녁, 이 문서들은 온라인에 떠돌기 시작했으며, 해킹 팀이 이집트, 레바논, 에티오피아, 그리고 수단과 연관되어 있다는 정보가 속속 공유되기 시작했다. 특히 수단과 연관된 링크는 뉴스 가치가 있다. 이 업체는 예전에 수단과는 결코 사업을 하지 않았다고 공언한 바 있다. UN은 EU와 영국법에 의해 수단에 통상금지조치를 내렸다. 만약 해킹 팀이 수단 정부와 계속 사업을 해왔다면 커다란 곤경에 처해질 수 있다. 2014년 인권 그룹인 시티즌랩(Citizen Lab)의 보고서에서 해킹 팀의 원격 제어 시스템(Remote Control System, RCS)이 수단 정부에 의해 사용됐다는 증거가 드러난 바 있었다. 해킹 팀은 이를 완전히 부인했다. 그러나 이번 해킹 사건으로 유출된 400GB 자료 속에는 ...

해킹 정부 프라이버시 2015.07.07

“최후의 저항” 클라우드의 미래가 걸린 MS와 미 정부의 싸움

마이크로소프트는 자사의 아일랜드 더블린에 소재한 시설에 있는 사적인 이메일 커뮤니케이션에 대한 미 연방정부의 수색 영장에 저항하고 있다. 지난 4월 법원이 영장에 대한 마이크로소프트의 이의 신청을 각하한 이후, 마이크로소프트는 이를 고등 법원에 소송을 제기했다. 이번 소송은 향후 수년 간 클라우드의 향방을 결정한 매우 중요한 소송이다. 이 때문에 애플과 AT&T, 시스코가 법정 조언자로 마이크로소프트를 지원하는 보고서를 제출했고, 구글과 아마존 웹 서비스 역시 소송의 향방을 예의 주시하고 있다. 물론 이 문제는 단순히 특정 이메일에 대한 것이 아니라, 클라우드 환경에서 국가 사법권의 범위에 대한 것이다. 클라우드는 그 특성상 한 나라에만 존재하지 않기 때문이다. 기본적으로 만약 마이크로소프트가 미국 회사라고 해서 미국의 법률이 마이크로소프트의 고객 데이터, 심지어 마이크로소프트의 주체가 미국 외부에 존재할 때도 적용되는 것인가? 만약 이에 대한 대답이 ‘그렇다’라면, 미국이 보유한 클라우드 기반 자원을 사용하는 데 대한 우려는 너무나 쉽게 나타날 것이다. 대답이 ‘아니오’라면 기업들은 데이터를 미국 외 영토의 데이터센터에 저장하는 것으로 미국의 영장을 피할 수 있다. 데이터센터가 미국 회사의 소유라 하더라도 말이다. 필자는 이번 소송에서 마이크로소프트를 지지한다. 만약 필자가 미국 외의 국가에 내 데이터를 저장하는 업체를 이용한다면, 그 업체가 미국 회사이든 아니든 데이터가 저장되어 있는 국가의 법률만이 해당 데이터에 적용된다고 상정할 것이다. 클라우드 사업을 하는 회사들이 해외에 있는 데이터에 대한 미국 정부의 요구가 해외의 잠재 고객을 쫓아내고 클라우드 시장 자체를 제한하지 않을까 우려하는 이유를 쉽게 알 수 있다. 하지만 상황은 아직 그리 명확하지 않다. 일부 클라우드 서비스 업체는 전세계에 걸쳐 데이터 복제본을 가지고 있으며, 때문에 사용자는 자신의 데이터가 어디에 저장되...

정부 소송 법원 2014.06.23

구글, 페이스북 등, 미국 정부의 재갈 물리기에 집단 대응

현재로서는 IT 업체가 미국 정부로부터 받은 국가 안보 관련 사용자 데이터 요청이 얼마나 많은지를 정확하게 밝힐 수 없다. 일군의 대형 IT 업체들에게는 불편한 상황일 수밖에 없는데, 이 때문에 이들 IT 업체가 이런 상황에 대응하기 위한 집단 행동에 들어갔다. 워싱턴포스트의 보도에 따르면, 구글과 페이스북, 마이크로소프트, 야후는 연방 순회법원에 현재 정부가 이러한 데이터 요청의 공개에 대해 부과하고 있는 공표 금지 규제에 반대하는 소송을 제기했다. 지난 4월 제기된 소장에 따르면, 이들 네 업체는 공표 금지 규제가 사전 억제 방식의 검열에 해당하는 것으로, 이 때문에 자신들이 미 수정헌법 1조를 위반하고 있다고 주장했다. 워싱턴포스트는 이들의 주장은 데이터 요청의 세부 정보를 공개하겠다는 것이 아니라고 전했다. 진행 중인 수사를 위험에 빠뜨릴 수 있는 정보를 공개하는 것은 원하지 않는다는 것. 이들 업체가 원하는 것은 자신들이 받은 정보 요청의 숫자나 정부가 어떤 종류의 요청을 해 왔는지에 대한 통계 정보 등을 공개하는 것이다. 또한 이들 정보를 공개할 때 현행 방식처럼 매번 승인을 받는 것이 아니라 항상 이들 정보를 공개할 수 있어야 한다고 주장했다. 한편, 미국 정부의 사용자 데이터 요청과 관련해 점점 더 많은 IT 업체들이 자체 투명성을 확보하기 위해 노력하고 있다. 이달 초 애플은 사법기관이 자사에게 요청할 수 있는 사용자 정보와 그렇지 않은 정보를 설명하는 가이드라인을 발표하기도 했다.  editor@itworld.co.kr

개인정보 정부 프라이버시 2014.05.26

페이스북, “각국 정부의 사용자 정보 공유 요청 2만 5,000건 이상”

페이스북이 2013년 상반기 정부로부터 요청받은 사용자 정보 공유 건수가 2만 5,000건 이상이라고 밝혔다. 그 중 절반은 미국 법 집행 및 관련 기관으로부터 받은 것이다. 페이스북이 발표한 자료에 따르면, 미국 정부 기관은 올 상반기에 1만 1,000건~1만 2,000건의 사용자 정보 공개를 요청했고, 한국도 7번에 걸쳐 사용자 15명에 대한 정보 공유를 요청했다. 페이스북의 고문인 콜린 스트레치에 따르면 이 같은 요청의 대부분은 범죄 사건과 관련이 있다고 말했다. 사용자의 이름이나 이용 햇수 등 기본적인 정보에 대한 요청이 많았으며, IP 주소나 계정 콘텐츠를 요구하는 경우도 있었다. 페이스북은 이러한 요청에 모두 정보를 제공하지는 않았다. 미국에서는 전체 요청의 79%에만 대응을 했으며, 영국 정부의 요청에 대해서는 68%에 대응했다. 한국은 14%를 처리했다. ㅅ트레치는 “페이스북은 정해진 규정에 따라서 모든 정부 데이터 요청을 엄격하게 처리하고 있다”라면서, “사용자 데이터가 필요한 국가는 정해진 법에 준수하여 반드시 필요한 데이터만 요청해야 한다. 페이스북은 요청이 오면 이용 약관 및 해당 법규에 따라서 엄격하고 충분하게 검토한다”라고 설명했다. 구글을 비롯한 다른 기술 업체들도 정부 요청에 대한 비슷한 데이터를 공개했다. 구글은 2009년부터 정부 데이터 투명 보고서를 발표하고 있는데, 2012년 하반기 구글은 총 2만 1,000건의 요청을 받았다. editor@itworld.co.kr

페이스북 정부 정보 공개 2013.08.28

구글 투명성 보고서, 정부의 감시 지속적으로 증가

구글의 성장과 함께 정부의 구글 사용자에 대한 감시 역시 함께 증가한 것으로 나타났다.   구글은 최신 투명성 보고서에 통해 사용자 데이터를 넘겨 달라거나 공개된 정보를 삭제해 달라는 정부의 요청 회수를 공개했다.   지난 2010년부터 미국 정부는 사용자 데이터에 대한 요청을 세계 어느 나라보다 많이 했고, 이런 추세는 가장 최근의 보고서에까지 이어지고 있다. 지난 1월부터 6월까지 미국 정부는 총 7,969건의 사용자 데이터를 요청했다. 이와 비슷한 수준의 국가도 없을 정도이다. 참고로 2위인 인도의 사용자 데이터 요청 건수는 총 2,319건이다.   구글은 보고서를 통해 “이런 수치의 증가를 예상하지 못한 것은 아니다. 매년 구글은 새로운 제품과 서비스를 출시하고, 사용자 수도 증가하고 있기 때문이다”라고 밝혔다.   정부의 정보 삭제 요청 역시 올 상반기에 급증했는데, 주로 명예  훼손과 프라이버시, 보안과 관련된 내용이었다.     다른 많은 웹 서비스 업체처럼, 구글 역시 법률에 정해진 대로, 다시 말해 법원의 명령이나 구글의 프라이버시 정책에 따라 정부에 정보를 넘겨주게 된다. 구글은 주로 범죄 수사 지원을 위해 사용자 데이터를 제공하고 있다. 하지만 구글은 이런 요청이 범죄 수사와 관련된 것이라는 점을 “항상 확실할 수는 없다”며, 이 때문에 일부 요청은 다른 목적을 위한 것일 수도 있다고 덧붙였다.   아직까지 구글은 정부의 정보 요청과 저작권 삭제에 대한 종합적인 보고서를 내놓는 몇 안되는 업체 중 하나이다. 구글의 수석 정책 애널리스트인 도로시 초우는 블로그 포스트를 통해 드롭박스와 링크드인, 소닉닷넷. 트위터가 유사한 조처를 취하고 있다는 점을 칭찬하기도 했다.   전자프론티어재단의 평가에 따르면...

감시 구글 정부 2012.11.15

트위터, 사용자 정보에 대한 정부 요구 관련 보고서 발표

트위터는 월요일 올해 정부로부터 받은 사용자 정보 제공 요구와 그에 대해서 어떻게 대응했는지에 대한 보고서 https://support.twitter.com/articles/20170002#  를 발표했다.   이 데이터에 따르면, 다른 국가보다 미국 정부가 정보를 요구한 횟수가 많았다. 1월 1일부터 6월 30일 사이 트위터는 미국 정부로부터 679회에 걸쳐 사용자 948명에 대한 정보 제공을 요청 받았다.   일본은 차이가 많이 나는 2위로 98회에 걸쳐 147명에 대한 정보 공개를 요구했다. 한국의 경우 10회 미만의 요구를 받았으며, 제공된 정보는 없다.   지난 1월 세미오캐스트(Semiocast)가 발표한 데이터에 따르면, 대부분의 트위터 사용자들은 미국에 거주하고 있으며, 일본은 브라질에 이어 3위이다. 트위터는 일부 사용자 정보 제공 요구가 같은 사용자이거나 존재하지 않는 사용자였다고 전했다.   트위터는 미국 정부가 요구한 사례 중 75%에 대해서 전부 혹은 일부 정보를 제공했다. 네덜란드의 요청 중에서는 절반, 일본과 호주의 요청 중에서는 1/3에 대해서 정보를 제공했다.   트위터는 대부분의 정보 제공 요청은 범죄 조사와 연관되어 있으며, 2012년에 받은 요청이 이미 2011년의 전체 요청 수를 넘어섰다고 전했다.   전자 프론티어 재단의 국제 표현의 자유 코디네이터인 에바 갈페린은 정부가 소셜 네트워크에 저장된 사용자 정보가 법적으로 유용할 수 있다는 점을 이해하기 시작했기 때문이라고 전했다. 이 정보에는 때때로 물리적인 위치, 정치적 사회적으로 소속된 집단 정보도 포함되어 있다.   갈페린은 “정보를 제공할지 안 할지는 업체에 달려있어서, 실제로 검열에 강력한 중재자로서의 권력을 갖게 된다”라고 지적했다.   전자 프론티어...

정부 트위터 사용자 정보 2012.07.03

IDG 블로그 | 스웨덴의 교훈 '소셜 미디어에서 하지 말아야 할 것'

스웨덴 정부의 혁신적(?) 소셜 실험이 눈길을 끌고 있다. 스웨덴 정보 공식 트위터 계정을 통해 발생한 사건이다.   스웨덴 정부는 최근 일반 스웨덴 국민이 1주일씩 정부의 공식 트위터 계정을 관리하는 내용의 실험적 이니셔티브를 진행했다. 계정을 담당한 국민이 어떤 내용을 올리는지는 자유였다.   정부 웹사이트는 다음과 같이 게재했다. "매주 스웨덴 국민의 누군가는 @Swenden이다. 세계에서 가장 민주적 트위터 계정을 단독 관리하는 것이다. 1주일 동안 그 또는 그녀는 제안이나 공유, 배치를 자유롭게 할 수 있다. 우리 900만 국민을 팔로우하라. 스웨덴에 온 것을 환영한다."   그리고 사건은 시작됐다.   최초의 @Sweden 관리자는 22세의 잭 워너라는 인물이었다. 그는 자신의 레져 활동을 공유하며 1차 팔로워 물결을 이끌어냈다. 여기에는 "많은 커피 마시기", "친구들과 어울려 놀기", 그리고 "그러니까... 자위하기" 등이 있었다. 그의 활동은 다음 링크에서 볼 수 있다.   워너는 악몽이었다. 그러나 이번주 @Sweden의 관리자였던 27세의 소냐(자녀를 둔 유부녀)와 비교하면 오히려 양호한 편이었다. 그녀는 나찌 독일, 유태인, 히틀러에 대한 기괴한 발언으로 1주일을 시작했다. 먼저 "유태인 때문에 왜들 난리지?"라는 질문을 던진 이후 남성 성기, 배설물, 인종 등이 언급된 괴상한 트윗을 날리기 시작했다. 그리고 그녀는 다음의 트윗으로 결론을 내렸다.   (나는 전 세계의 잘 교육받은 많은 사람들이 대답할 수 있을 때 질문을 하는 것이 좋겠다고 생각했다. 그러나 아니다. 잘못된 생각이었다)   그렇다. 정말이지 나쁜 아이디어였다. 그러나 거기에서 그친 것이 아니다. 그녀는 다운증후군 아...

정부 트위터 소셜 미디어 2012.06.20

시민과의 소통에 SNS를 가장 적극적으로 활용하는 정부는?

세계 각국 정부가 시민의 기대라는 새로운 현실에 직면함에 따라 공공 서비스 제공 방식을 바꿔야 한다는 주장이 제기됐다. .   액센츄어 싱가포르에서 의료와 공공서비스 사업을 총괄하는 피터 고는 “정부가 시민들의 요구사항, 기호, 의도를 더 잘 이해할수록, 정부의 디지털 프로그램들이 더 많이 개입된다"라고 전했다.   그는 호주, 프랑스, 독일, 인도, 싱가포르, 미국, 영국 7개국에서 각각 약 200명이 참여해 총 1,400명 이상의 시민들이 참여한 액센츄어 온라인 조사 결과를 인용하며 시민과 정부간의 디지털 상호작용을 더 잘 이해해야 한다고 말했다.   디지털 채널로 정부와 시민들간의 원활한 소통의 기회를 제공하는 디지털 상호작용 방법을 알지 못한다고 답한 응답자가 3분의 1로 집계됐다.   "디지털 시민은 이전 세대가 상상만 할 수 있었던 방식으로 강력해지고 있다. 이들은 스마트폰으로 수 백 명의 사람들에게 트위터, 블로그 게시물 또는 페이스북 메시지를 보내 시민 대 정부 관계의 역동성을 일으키고 전달할 수 있다”라고 고는 밝혔다.   싱가포르의 경우, 대정부 서비스를 위한 디지털 온라인 시스템을 구축하려는 정부의 오랜 노력이 결실을 맺었다.   한편, 액센츄어 조사에 따르면, 조사에 응한 싱가포르 시민 절반 이상은 시민-정부의 상호 작용이 수월하다고 답했으며 80%는 민간 기업보다 정부와 사용 작용하는 게 더 쉽다고 말했다.   이 조사의 주요 결과 중 하나는 조사 대상 싱가포르 시민들의 약 70%가 어떤 문제를 해결하기 위해 공무원과 소셜 미디어로 연락한다는 점이다. 그러나 호주에서 이같이 답한 시민들은 35%였으며 미국의 경우 40%로 조사됐다.   문제 해결을 위해 공무원에게 SNS로 문의하는 주요 국가 시민 비중 ...

SNS 정부 소통 2012.05.16

베일 벗은 미 정부의 '모바일 전략'

오바마 행정부는 지난 11일 라스베가스의 CES 전시회에서 연방 정부의 모바일 전략 개혁에 대한 야심 찬 새 계획을 발표했다. 이는 연방 정부 소속 기관들이 모바일 장치와 앱을 활용해 국민들의 의견을 듣고, 더욱 효율적이면서 나은 서비스를 제공하겠다는 목표로 수립된 것이다.   스티븐 반루켈 미국 연방통신위원회 CIO는 매년 라스베가스에서 열리는 CES에서 이 프로그램을 발표했다. 연방 정부가 민간부문에서 가장 혁신적인 분야를 본받는다는 사실을 알리는 상징적인 행동이었다.   반루켈은 올해를 '모바일의 해'로 삼겠다고 약속하며, 연방 정부 기관들이 무선 기술에 있어서는 민간 부분에 뒤쳐져있다는 사실을 인정했다. 그 이유에 대해 그는 민간 부문에서 이미 도입한 컴퓨팅 모델과 신기술 도입에 방해가 되는 IT 문화와 내부적인 개발 과정, 얼어붙은 조달 환경 등 여러 요소들이 이유가 되고 있다고 설명했다.   마이크로소프트의 중역 출신으로 오바마 대통령이 취임 첫해 신설한 U.S. CIO 직의 2대 취임자인 반루켈은 "모바일 기술을 활용해 연방 정부 패러다임에 진정한 변화를 가져올 수 있는 기회를 맞고 있다"라고 강조했다.   이번 모바일 전략 계획은 정부가 앞서 추진하고 있는 기술 관련 이니셔티브들과 유사한 목적을 두고 있다. IT 기능을 여러 부서와 기관으로 쪼개고, 민관 협력을 장려하고, 비용을 절감하고, 서비스와 효율성을 개선한다는 것이다.   반루켈은 이러한 모바일 전략에 시민 참여가 아주 중요하다고 강조했다. 정부는 아이디어스케일(IdeaScale) 플랫폼을 기반으로 국민들의 아이디어를 수집할 계획으로, 이를 요청했다. 사용자들은 디그(Digg)와 같은 모델의 이 플랫폼에서 이런 의견들에 대해 투표를 할 수 있다. 정부는 또 방문자들이 자신들이 속한 조직에서 모바일 기술을 효과적으로 활용해 비용을 절감하고 생산...

CIO 모바일 정부 2012.01.17

미 국무부 “정부는 소셜 미디어와 싸울 수 없다”

미국 국무부가 전 세계의 정부가 소셜 미디어 사용을 막지 않고, 시민들과의 대화를 적극적으로 받아들여야 한다고 밝혔다.   미국 국무부 장관 힐러리 클린턴의 혁신 담당 수석 고문인 알렉 로스는 기자들과의 온라인 담화에서 앞으로 정부가 소셜 미디어의 부정적인 결과에 대해 어떻게 대처하고 제어할 것인지에 대한 질문에, 앞으로 정부가 소셜 미디어 사용을 제어하기는 더욱 힘들어 질 것이라며 이같이 밝혔다.   로스는 소셜 미디어가 나쁜 목적으로 사용될 수 있다는 것에 동의하면서도, 정부가 제어할 수 있는지 여부에 의문을 표하면서 “21세기는 지배자가 되려는 사람에게 어려운 시기이다. 이런 환경을 규제하거나 제어하려는 것 보다, 정부가 그 안에서 함께하는 것이 더 중요하다고 생각한다”라고 말했다.   이어, 1년 전 북 아프리카에서 불붙었던 민주화 운동은 소셜 미디어의 힘을 보여준다고 지적했다. “소셜 미디어는 지정학적인 사회 생태를 변화시키고 있다. 힘을 권력자로부터 시민으로, 거대한 기관 및 정부 차원에서 개인과 개인의 네트워크로 재분배한다”라고 설명했다.   로스는 정부가 사이버 공격으로 인한 보안을 강화하는 한이 있더라도, ‘개방 인터넷’을 지원해야 한다고 강조했다. 그러나 테러리스트 단체의 소셜 미디어 사용을 막기 위한 법적인 노력에 대한 질문에 대해, 개방 인터넷에 있어서 테러리스트 단체는 예외로 두었다.   그는 “테러리스트들의 트위터 사용을 허용하느냐 마느냐의 질문 전에, 근본적인 질문을 하고 싶다. 그들이 존재할 권리가 있느냐, 없느냐이다. 내 답은 ‘없다’이다. 그들은 사라져야 한다. 그들에게는 발언의 자유를 가질 권리가 없다”라고 설명했다.   또한, 미국 법원이 트위터 계정의 내용을 증거로 조사하기로 결정...

SNS 정부 규제 2012.01.11

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