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디지털 프리젠티즘

"온라인에서도 일하는 척" 디지털 프리젠티즘의 교훈

최신 보고서에 따르면 새로운 디지털 시대에 '9 to 6' 근무를 고수하는 기업은 생산성이 떨어지고, 직원 이탈이 증가할 수 있다. 새로운 업무 방식을 기존 방식의 디지털 버전으로만 바꾸려는 유혹이 여전히 존재하기 때문에, 균형을 맞추는 데 다소 시간이 걸릴 것으로 보인다.     ‘디지털 프리젠티즘(Digital presenteeism)’은 당연한 게 아니다 콰타로그(Qatalog)와 깃랩(GitLab)의 최신 보고서(Killing Time at Work '22)는 새로운 디지털 시대에 하루 9-6 근무를 고수하는 기업은 생산성이 떨어지고, 직원 이탈이 증가할 수 있다고 분석했다. 정해진 시간 동안 책상에 앉아 있어야 한다고 주장하는 ‘디지털 프리젠티즘’은 직원이 추구하는 일과 삶의 균형을 갉아먹는 데다가, 그렇게 한다고 해서 생산성이 오르는 것도 아니다.  생각해보자. ‘옛날 옛적에’ 직원은 사무실로 몰려들어가 하루 8시간 동안 책상에 앉아 있으면서 바쁜 것처럼 보이려고 애썼다. 관리자는 직원이 하는 일을 지켜보고, 회의를 소집하며, 더 열심히 일하도록 겁을 주거나 불시에 사무실에 나타났다. 이는 애플, 아이폰, 아이패드가 모바일 기술의 (업무 방식을 변화시킬) 잠재력을 보여주면서 바뀌기 시작했지만, 팬데믹이 닥쳤을 때 비약적으로 변화했다. 10년간의 디지털 트랜스포메이션이 단 몇 주 만에 이뤄졌다.   물론 몇몇 기업은 원격근무 시에도 계속해서 9-6 근무를 고집한다. 엄격한 계층 구조와 여러 원격근무 도구 사용이 엮이면 ‘디지털 프리젠티즘이 만연한 문화’가 만들어진다.    24시간 내내 일? 사양하겠다! 문제는 직원의 54%가 항시 온라인 상태임을 보여줘야 한다는 압박감을 느끼고 있다는 점이다. 그렇다. 인정받기 위해 더 열심히 일하는 것처럼 볼 수도 있지만 사람들은 디지털 프리젠티즘으로 인해, 즉 열심히 일하지 않는다는 의심을 피하기 위해 하루 평균 67분을 더 온라인에서 보내고 있다. 추...

재택근무 원격근무 디지털 프리젠티즘 2022.07.27

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