넘버스
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직원 경험
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2024 IT 전망보고서 - Deep Dive
곳곳의 지정학적 갈등과 무역 분쟁으로 세계 경제가 불안한 가운데, 경기 불확실성의 여파가 IT 업계에도 미치고 있다. 이에 대한 IT 업계의 반응은 엇갈린다. 인력을 감축하고 예산을 줄이며 린 운영 방식으로 전환하는 기업도 있지만, 공격적인 투자로 2...
IT 전망보고서
2024 IT 전망보고서
경기침체
“불확실한 비즈니스 환경서 ‘인력 활용’ 최적화 전략은...” Future of Work 2023 성료
ITWorld와 CIO Korea가 주최하는 ‘Future of Wokr 2023’이 성황리에 막을 내렸다. 10월 25일(수) 잠실 롯데호텔월드 크리스탈 볼룸에서 열린 이번 행사는 ‘디지털 시대의 워크플레이스 트랜스포메이션’을 주제로 생산성 및 인재...
Future of Work
직원 경험
고객 경험
“3년째 사용 중” 최고인사책임자에게 듣는 AI로 ‘직원 경험(EX)’ 자동화하는 법
글로벌 광섬유 업체 스텔라이트 테크놀로지(Sterlite Technologies, STL)는 채용을 자동화하고, 기업 건강도를 진단하며, 직원 보상을 게임화하기 위해 ‘AI’를 점점 더 많이 활용하고 있다. 인도에 본사를 둔 이 회사는 미국, 중국,...
“미래의 업무환경 좌우하는 핵심 역량” 통합 ‘디지털 직원 경험(DEX)’ 접근 전략의 이해 - Tech Summary
과거 ‘직원 경험’의 핵심은 위치였다. 사무실이라는 물리적 공간에서 모두 함께 일한다는 가정하에 근무 환경 디자인, 복리후생, 인센티브, 온보딩, 관계 구축 등에 중점을 뒀다. 하지만 전례 없던 팬데믹 사태를 거치면서 고정된 위치에서 벗어난 원격근무,...
마이크로소프트, EX 플랫폼 ‘비바’에 AI 비서 ‘코파일럿’ 탑재
마이크로소프트가 직원 경험 플랫폼 ‘마이크로소프트 비바(Microsoft Viva)’에 인공지능(AI) 비서 코파일럿(Copilot)을 탑재한다고 발표했다. 비바는 마이크로소프트 365와 팀즈(Teams)를 기반으로 다양한 비바 앱을 통해 직원의 참...
2023 IT 전망보고서 - Deep Dive
경기 침체의 윤곽이 짙다. 허나 기술 업계는 여전히 희망을 끈을 놓지 않고 있다. 올 7월 가트너는 내년에도 IT 투자가 5.1% 증가할 전망이라고 예측했다. 지난해 가트너가 2022년 IT 예산이 전년 대비 5.5% 상승하리라 본 전망과 크게 다르지...
IT 전망보고서
2023 IT 전망보고서
경기침체
블로그ㅣ‘주4일제’ 생산성을 최적화하는 3가지 방법
냇웨스트 래피드 캐쉬(NatWest Rapid Cash)가 센서스와이드(Censuswide)에 의뢰해 실시한 설문조사 결과에 따르면 英 기업의 대부분은 ‘주 4일 근무제’가 2030년 이전에 표준으로 자리 잡으리라 본다고 답했다. 이는 성공적인 내부 ...
하이브리드 근무 시대의 EX, '직원 디지털 경험' 개선 팁 9선
업계 전문가에게 직원들의 ‘디지털 경험’을 개선할 수 있는 이니셔티브와 플랫폼이 무엇인지 물어본다면 (아마도) 수백 가지 이름을 들을 수 있을 것이다. 기업들은 적절한 워크플로우와 기능을 통해 셀프서비스를 활성화하고, 생산성을 향상하며, 협업을 촉진하...
인터뷰ㅣ“고객 우선하면 사일로 사라져” 에스티 로더 CIO의 'CX' 접근법
모든 사용자를 위한 디자인, 메타버스 활용, 단순함 추구와 관련해 에스티 로더 CIO와 인터뷰를 진행했다. 마이클 W. 스미스는 비즈니스를 우선시하는 교차 기능적 리더다. 그는 나이키, 밀란 등 대형 브랜드에서 리더십 역할을 맡은 데 이어, 현재는 ...
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