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컨트롤허브

시스코, 웹엑스 컨트롤 허브 업데이트 "사우전드아이즈 통합 및 관리 기능 개선"

시스코 웹엑스(Webex by Cisco)의 컨트롤 허브(Control Hub)에 관리자의 하이브리드 업무 지원을 개선하는 새로운 기능이 몇 가지 추가됐다.   컨트롤 허브는 서비스 구성과 사용자 관리, 사용량 분석 및 보고 자료를 확인할 수 있는 중앙화된 관리 포털이다. 최신 업데이트는 사용자 관련 문제 식별과 해결 속도를 높이고 협업을 개선하는 것을 목표로 한다. 이번 업데이트에서 주목할 것은 새로운 통합 기능이다. 화상회의, 전화회의, 이벤트와 관련해 사용자가 겪는 품질 문제를 IT 관리자가 진단 및 해결할 수 있도록 웹엑스에 시스코 사우전드아이즈(ThousandEyes) 모니터링 툴을 통합할 수 있다. 관리자는 품질 문제의 원인이 회사의 네트워크인지, 사용자의 ISP인지, 그 외 다른 문제인지 쉽게 파악할 수 있다. 문제가 되는 연결이 확인되면 컨트롤 허브는 문제 원인 파악에 도움이 되는 진단 정보를 제공한다.  사우전드아이즈는 미국 캘리포니아에 소재한 네트워크 모니터링 솔루션 업체로, 기업에 네트워크 가시성 및 조치를 제공한다. 시스코가 2020년 8월 인수한 바 있다. 사우전드아이즈와의 통합은 올여름부터 지원된다.   이와 더불어 시스코는 새로운 기능인 ‘코치로서의 컨트롤 허브(Control Hub as a Coach)’도 소개했다. 주요 지표를 추적하고, 핵심 비즈니스 성과를 달성할 수 있는 단계별 가이드를 제공하고, 분기별로 실행 및 추적할 수 있는 비즈니스별 목표를 드러내는 기능이다. 올가을부터 사용할 수 있다. 이번 업데이트부터 라이선스 프로비저닝도 간소화됐다. 컴플라이언스 요구사항을 준수하기 위해 특별한 라이선스 도입과 설정이 필요한 사용자 그룹이 사용하는 템플릿을 생성할 수 있다. 새로운 직원을 액티브 디렉토리에서 동기화하거나 웹엑스에 온보딩시키면 라이선스와 설정이 자동으로 적용된다.  웹엑스 제품 관리 부문 부사장 조노 룩은 이번 업데이트와 관련한 블로그 포스트에서 “컨트롤 허브...

시스코 웹엑스 컨트롤허브 2022.06.16

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