How-To : 윈도우 11에서 블루투스 문제를 해결하는 9가지 방법

헤드폰을 휴대폰에 연결하든 컴퓨터에서 무선 마우스를 쓰든, 블루투스는 많은 사람이 매일 사용하는 기능이다. 근처의 무선 장치에 쉽게 연결할 수 있는 기능은 굉장히 편리하지만, 제대로 작동할 때 그러하다. 블루투스 작동 오류는 매우 실망스러운 문제이며, 이 기사를 읽고 있다면 아마도 블루투스 문제를 겪고 있으리라 생각된다.  

윈도우 11에는 블루투스 문제가 많은데, 업데이트를 기다리지 않고도 해결할 수 있는 방법이 있다. 여기서는 9가지 해결 방법을 소개한다. 
 

 

블루투스 전원 확인

실수로 블루투스가 꺼져 있는 것은 아닌지 확인하는 게 좋다. 알림 센터에서 볼륨, 밝기, 와이파이 등을 설정하다가 모르고 블루투스를 끌 수도 있기 때문이다. 작업 표시줄의 와이파이, 볼륨, 배터리 아이콘을 클릭한 다음, 알림 센터에서 블루투스 아이콘이 켜져 있는지 확인한다. 그렇지 않다면 클릭하여 활성화하고, 옆에 있는 오른쪽 화살표를 선택하여 사용 가능한 장치를 확인할 수 있다. 
 

비행기 모드 확인

블루투스는 비행기 모드가 활성화된 상태에서도 사용할 수 있지만, 비행기 모드를 켤 때마다 자동으로 비활성화된다. 알림 센터에서 비행기 모드 아이콘이 켜져 있는지 확인한다. 또는 설정 > 블루투스 및 장치에서 블루투스를 켠다. 
 

재부팅

뻔한 방법이지만 간단한 재부팅으로 얼마나 많은 문제를 해결할 수 있는지 알고 나면 놀라울 것이다. 블루투스 문제도 마찬가지다. 

1. 시작 메뉴를 연다.
2. 전원 아이콘을 누른다. 
3. 메뉴에서 ‘다시 시작’을 클릭한다. 

컴퓨터가 다시 시작되면 평소처럼 블루투스 장치에 연결한다. 
 

블루투스 문제 해결사

윈도우 11의 설정 앱에는 다양한 문제 해결사가 있으며, 블루투스도 그중 하나다. 실행 방법은 다음과 같다. 

1. 설정 > 시스템 > 문제 해결로 이동한다.
2. ‘다른 문제 해결사’를 누른다. 
3. ‘기타’ 바로 아래에 블루투스 옵션이 있다. 실행을 클릭한다. 

몇 초 후 문제 해결사가 완료된다. 문제가 발견돼 해결됐다면 블루투스가 제대로 작동하는지 확인한다. 
 

블루투스 서비스 재시작

윈도우 11 장치만 다시 시작할 수 있는 것은 아니다. 블루투스 서비스에서도 동일한 작업을 수행하여 관련 문제를 해결할 수 있다. 

1. 윈도우 + R을 사용하여 실행창을 연 다음, ‘services.msc’를 입력한다.  
2. 서비스 창이 나타나면 블루투스 항목을 찾는다. 목록에 오디오 게이트웨이 서비스, 지원 서비스, 사용자 지원 서비스 총 3가지가 있어야 한다. 
3. 각각을 더블 클릭한 다음 ‘시작 유형(Startup type)’을 ‘자동’으로 설정하고, 아래의 ‘시작’을 클릭한다. 
4. 모두 완료되면 장치를 다시 시작한다. 
 

 

블루투스 드라이버 업데이트

대부분 윈도우 11 드라이버는 백그라운드에서 자동 업데이트되지만, 아직 설치되지 않은 업데이트가 있을 수 있다. 확인 방법은 다음과 같다. 

1. 시작 메뉴 옆의 검색 창에 ‘장치 관리자’를 입력한다. 
2. ‘블루투스’를 두 번 클릭하고 인텔, 리얼텍 또는 브로드컴 어탭터를 찾는다(팁 : 목록에 블루투스가 보이지 않는다면 창 상단에서 ‘보기’를 클릭한 다음 ‘숨겨진 장치 표시’를 누르면 된다).
3. 블루투스 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘드라이버 업데이트’를 선택한다.
4. ‘드라이버 자동 검색’을 클릭한다. 
 

몇 초 후 윈도우 11이 최신 드라이버가 있는지 확인하고, 있다면 설치한다. 만약 장치 관리자에서 드라이버 업데이트를 찾을 수 없다면 서드파티 소프트웨어로 다시 확인하는 것이 좋다(필자는 IOBit의 드라이버 부스터 10을 추천한다).
 

블루투스 드라이버 재설치

드라이버 업데이트를 설치했지만 아무것도 해결되지 않았다면 드라이버를 다시 설치할 수 있다. 

1. 장치 관리자의 블루투스 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하되 이번에는 ‘디바이스 제거’를 선택한다.
2. 팝업이 나타나면 ‘제거’를 클릭한다. 
4. 재부팅하면 드라이버가 자동으로 다시 설치된다. 

그다음 몇 분 정도 기다린 후 문제가 해결됐는지 확인한다. 
 

블루투스 자동 중단 비활성화

윈도우 11은 전원을 절약하기 위해 블루투스 등의 기능을 절전 모드로 전환할 때가 있다. 보통은 괜찮지만 연결에 영향을 줄 수도 있다. 이 기능을 비활성화하는 방법은 다음과 같다. 

1. 장치 관리자의 블루투스 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘속성’을 선택한다. 
2. 상단에서 ‘전원 관리’ 탭을 누른다. 
4. ‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음’ 옆의 확인란을 선택 취소한다. 
5. 확인을 누른 다음 장치를 다시 시작한다. 
 

윈도우 11 소프트웨어 업데이트

블루투스 문제는 현재 쓰고 있는 윈도우 11 버전의 버그로 발생할 수 있다. 새 업데이트 설치는 이 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법이다. 

1. 설정 > 윈도우 업데이트로 이동한다.
2. 업데이트 확인을 클릭한다. 
3. 몇 초 후 사용 가능한 업데이트가 나타난다. 아무것도 표시되지 않으면 고급 옵션 > 선택적 업데이트로 이동해 표시되는 모든 업데이트를 설치한다. 

하지만 사용 가능한 업데이트가 없고, 잘못된 업데이트로 블루투스 문제가 발생했다면 해당 업데이트를 제거하고 이전 버전으로 돌아갈 수 있다. 

1. 설정 > 윈도우 업데이트 > 업데이트 기록으로 이동한다.
2. 페이지 하단으로 가서 ‘업데이트 제거’를 클릭한다.
3. 가장 최근에 설치된 업데이트를 찾은 다음 ‘제거’를 누른다. 

이 과정은 몇 분 정도 걸리며, 장치는 자동으로 재시작된다. 파일이나 설정은 영향을 받지 않는다. 

지금까지 살펴본 9가지 해결 방법 중 하나 이상이면 윈도우 11에서 발생하는 대부분 블루투스 문제를 해결할 수 있다. 하지만 그래도 해결되지 않는다면 컴퓨터 자체보다는 연결 장치에 문제가 있을 가능성이 높다. 
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