Credit: Steve Traynor
그러나 긴급 상황에서는 합리적이어야 하는 비즈니스 의사결정이 의사결정자의 윤리와 자긍심에 도전을 제기하는 감정적인 문제가 되어버리고 만다. 피론티는 랜섬웨어 피해자를 컨설팅한 경험을 토대로 "사이버 몸값을 지불하는 장본인이 되고 싶어하지 않는 경향이 있다"고 말했다. 회사의 장치를 암호화 한 후, 몸값을 지불해야 암호를 해독할 키를 넘기겠다는 범죄자의 요구에 굴복하는 것이 잘못됐다고 생각한다.
결국, 의사결정자는 회사에 가장 큰 이익이 되게끔 행동해야 한다. 몸값을 지불하지 않기로 결정하는 것은 생산성 손실, 고객 인게이지먼트 상실, 암호화된 장비 교체를 상쇄할 가치가 있어야 한다는 의미다.
피론티는 "몸값을 지불하지 않고 다른 방법으로 대응할 때 더 많은 비용이 초래되는 때를 알아야 한다"고 말했다. 기업은 랜섬웨어에 대응할 계획을 수립해야 한다. 피로니티의 한 고객사는 9,000달러를 지불하지 않을 경우 DDoS 공격을 감행하겠다는 협박을 받았다. 이 회사는 이 돈을 지불하지 않고, DDoS 방지 기술과 컨설턴트에 20만 달러 이상을 투자했다. 그러자 공격이 사라졌다.
몸값을 지불해야 할 경우, 그 금액을 협상해야 한다. 올해 초, 랜섬웨어 공격자들이 헐리우드장로병원(Hollywood Presbyterian MedicalCenter)에 랜섬웨어 암호를 풀어주는 조건으로 360만 달러를 요구했었다. 그러나 이 병원이 실제 지불한 금액은 1만 7,000달러였다.
사람과 협상을 하지 않는 상황도 있다. 자동 응답이 낮춰진 금액을 승낙하고, 해당 금액을 통상 비트코인으로 지불하면 자동으로 키를 전달한다.
기업은 랜섬 지불 여부에 더해, 위협 및 취약점 분석을 실시해야 한다. 악의적인 사용자가 침입한 방법, 감염을 시킨 대상, 이에 따른 영향을 파악하기 위해서다.
계획 수립 또한 중요하다. 랜섬웨어 공격자가 정한 시한에 따라 의사결정을 내릴 수 있는 시간이 줄어들기 때문이다. 몸값을 지불한 후, 네트워크를 원상태로 복구하는 것도 쉬운 일이 아니다. 포렌식 조사를 실시해 공격 전개 과정을 파악, 추후 동일한 공격을 저지할 수 있는 대책을 수립해 이행해야 한다.
공격자가 몸값을 지불한 회사와 공격에 사용한 방법을 판매하기 때문이다. 이를 구입한 이들은 동일한 공격을 반복할 수 있다. 피론티는 "이들은 가능한 노력을 줄이려 한다"고 말했다. 즉 몸값 지불이 장기적인 문제가 될 수 있다.
또한 기업은 공격자가 네트워크에 향후 사용할 악성코드를 숨겨 놨는지 조사해 찾아야 한다. 다른 형태의 공격을 하면서, 네트워크 보안 전문가의 관심을 돌리기 위해 랜섬웨어 공격을 이용하는 때가 있기 때문이다.
랜섬웨어 공격에 가장 효과적으로 대응하는 방법 가운데 하나는 효과적인 백업을 하는 것이다. 그러나 이것만으로는 충분하지 않다. 장비에 주입된 랜섬웨어 자체가 백업됐다면 장비를 복구해도 여전히 감염된 상태다.
포렌식 조사로 악성코드가 심어진 시기와 장소를 파악하는 것이 중요한 이유가 여기에 있다. 또한 데이터를 복원하는데 그치지 않고, 백업 이미지를 다시 만드는 것이 중요하다. 피론티는 "백업으로 모든 것을 백업하고 있는가? 충분히 최신 상태로 백업하고 있는가? 무결성을 갖고 있는가? 이런 질문을 물어야 한다"고 설명했다.
긍정적인 측면이 하나 있다. 랜섬웨어 공격자는 자신의 말을 지킨다는 것이다. 피해자가 몸값을 지불하면, 암호를 해독할 키를 보내준다는 의미다. 가까운 장래에 이 문제가 사라질 것으로 판단되지 않는다.
시간이 지나면서, 공격이 더 정교해지고, 예방이 힘들어질 것이다. 보안 전문가들이 랜섬웨어 변종을 리버스 엔지니어링 기법으로 무력화 할 방법을 찾을 경우, 범죄자는 해당 방법을 버리고 새로운 방법을 찾아낼 것이다.
FBI는 2016년 1분기 동안 실제 지불된 랜섬웨어 피해 금액이 2억 900만 달러에 달하는 것으로 추정하고 있다. 피론티는 이 금액이 증가할 것이며, 문제가 계속될 것이라고 전망했다. 피론티는 "이를 무력화시키는 유일한 방법은 몸값 지불을 거부하는 것이다. 그러나 여기에는 많은 대가가 따른다. 여기에 희생양이 되고 싶은가"라고 반문했다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.