애플은 2020년 10월 전에 만들어진 모든 에어팟 모델을 대상으로 한 ‘사운드 문제에 대한 에어팟 프로 서비스 프로그램’을 시작한다. 지원 페이지에서 애플은 문제가 있는 제품은 전체 에어팟 모델의 소수에 불과하며, 다음과 같은 문제를 겪을 수 있다고 설명한다.
- 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 잡음이 커짐
- 액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 동작하지 않음(베이스 사운드가 들리지 않거나, 길거리 또는 비행기 소리 같은 백그라운드 사운드가 커짐)
본인의 에어팟 프로가 이 프로그램에 해당하는지 확인하려면 애플 스토어나 애플 공인 서비스 제공업체에 가져가 확인해야 한다. 이 프로그램은 해당 제품의 최초 소매 판매일부터 2년간 적용된다. editor@itworld.co.kr