넘버스
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1. 이사회 참여하기
매니지드 서비스 업체는 2가지 유형이 있다. 호스팅과 업무 지원 센터와 같은 기본적인 서비스를 제공하는 업체가 있는 반면, 이보다 더 많은 서비스를 제공하는 업체도 있다. 데이터 분석과 사이버 보안, 현대 업무 공간 관리와 같은 전략적 문제에 대해 고위 경영진과 적극적으로 협력해야 한다. 이사회의 전략 논의에 참여하는 기업은 고객의 사업에 장기적으로 관여한다.2. 직원을 우선순위에 두기
직원 유치 및 유지는 업계가 안고 있는 커다란 과제다. 팬데믹 기간 동안 IT 서비스와 유능한 직원에 대한 수요가 급증하고 직원들은 유연 근무제를 강하게 요구했다. 시간을 들여 탄탄한 기업 문화를 구축하고 퇴직자 인터뷰를 통해 직원 유지를 개선할 수 있는 방법을 모색하기 바란다. 낮은 직원 이탈률은 기업의 장기적인 성장 가능성을 보여주는 핵심 지표다.3. 클라이언트와 지속적인 관계 구축하기
IT 매니지드 서비스 업체를 보유하는 것은 마치 은행에 당좌예금을 계좌를 개설한 것과 같다. 일반적으로 고객은 뭔가 잘못된 경우에만 떠난다. 투자자는 항상 고객의 기대 수준 이상의 서비스를 제공하는 기업을 선호할 것이다. 이것이 바로 끈끈한 고객 관계를 구축하는 방법이다. 고객의 말을 경청하고 문제에 대한 구체적인 해결책을 제시하기 바란다. 한 기업에서 1년 이내에 10% 이상의 고객이 이탈하면 문제가 생긴다. 필자의 경우 예외적 상황을 배제하고 기본 이탈률을 5% 내외로 유지하려고 한다.4. 효과적인 영업팀 유지하기
IT 서비스 업체는 보통 예측 가능하고 반복 매출을 발생시키는 서비스 계약을 기반으로 비즈니스 모델을 구축한다. 즉, 업체는 일반적으로 미래의 현금 흐름을 잘 예측한다는 의미다. 하지만 판매 경로를 잘 이해하고 있는 경우는 비교적 드물다. 정확한 데이터에 액세스하고 목표를 매출로 전환할 수 있는 효과적인 능력을 갖춘 영업팀은 투자자의 이목을 끌 것이다.5. 전문적인 서비스로 매력 강화하기
앞서 언급한 것처럼, 수익이 반복적으로 발생하는 것은 업계에서 일반적인 상황이다. 하지만 이제는 클라우드 컴퓨팅처럼 점점 더 복잡해지는 문제를 해결하는 일회성 프로젝트가 성장에 집중하는 IT 기업이 반복 매출을 늘리고 고객과의 관계를 구축하는 데 훌륭한 방법이라는 것을 누구나 다 알고 있다. 일회성 전문 서비스 프로젝트와 고객 컨설팅을 통해 경쟁력을 유지하는 방안을 고려해보기 바란다.6. 급여일 준수하기
IT 서비스의 경우, 일반적으로 고객이 선지불하는 방식이다. 따라서 서비스 업체가 매 분기 초까지 비용 청구를 안 하거나 수입의 대부분을 수령하지 않을 경우, 투자자는 그 이유를 궁금해할 것이다. 매니지드 서비스 업체는 모든 수익을 현금으로 바꿀 의무가 있다. 투자 심의에서 효과적인 가격 모델을 발표할 준비가 됐는지 확실하게 점검하고, 사용자 기록을 최신 상태로 유지하고 미지급 명세서를 추적하는 데 거리낌없는 훈련된 재무팀을 양성해야 한다.현재 투자자의 주요 관심사인 혁신적인 기술을 인지하는 것도 성공적인 방법이 될 수 있다. 특정 부문이 투자하기 흥미로운 분야로 부상하고 있다. 예를 들면, AI 및 머신러닝을 사용하는 기업이 있다.
투자 유치에도 전략이 필요하다. 결국 지속적인 성공을 보장하기 위해 기업이 하고 있는 일을 강조하는 것이 핵심이다. 탄탄한 재무 프로필을 제시하고 직원 유지와 고객과의 관계를 우선시하며, 자사의 혁신 가능성을 인지하는 기업이 투자 계약 체결에 성공할 것으로 보인다. editor@itworld.co.kr
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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
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