넘버스
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CXM
“고객 경험을 고려하라” 디지털 혁신을 통한 CX 강화
팬데믹 기간의 삶에서 사람들은 매 순간이 소중하다는 교훈을 배웠다. 이 중요한 매 순간을 우리는 소중한 사람들과 교류하고, 또한 사회의 일원으로서 다른 사람들과 소통하는 데 사용하고 있다. 특히 소통 방식에 있어서 직접적인 대화보다는 끊김 없는 디지...
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unified-CXM
CXM
통합 CXM, 글로벌 브랜드가 옴니채널 액션을 실시간으로 확장하는 방법
기업이 CRM에서 CXM으로 진화하기 위한 필수 요소 통합 CXM 기반의 단일 플랫폼 전략 글로벌 테크 기업과 글로벌 미디어 기업이 놀라운 비즈니스 성과를 달성한 방법 김기범, Solutio...
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