“클라우드 예산 낭비 심하다” 기술 역량이 멀티클라우드의 최대 과제 : 포레스터

많은 기업이 자사가 사용하는 클라우드 서비스에 비용을 과지급하고 있는 것으로 나타났다. 포레스터 리서치가 예산 책임이 있는 IT 의사결정권자 약 1,000명을 대상으로 실시한 설문조사에서 응답자의 94%가 피할 수 있는 클라우드 비용을 지불했다고 답했다. 
 

필요 이상의 비용을 지불하는 주된 이유는 자원 계획의 오류 때문이다. 응답자의 2/3는 예약된 클라우드 자원을 제대로 사용하지 못한다고 인정했다. 거의 60%의 IT 의사결정권자가 클라우드에는 구매해야 할 자원이 너무 많다고 답했다. 여기에 더해 기술력 부족(47%), 클라우드에서 컨테이너의 수작업 환경 구성(37%)도 문제의 원인으로 지목됐다. 포레스터는 약 기업의 1/4이 클라우드 예산을 초과해 사용하고 있는 것이라고 분석했다.

이런 조사 결과는 클라우드를 사용하는 기업에 투명한 비용 관리가 중요하다는 것을 분명히 보여준다. 특히 클라우드 사용이 증가하면서 IT 인프라는 점점 더 다루기 어려워졌다. 응답자 60%는 이미 멀티클라우드 환경을 이용하고 있다고 답했으며, 1년 후에는 이 비율은 80%까지 늘어날 것으로 보인다.

한편, 멀티클라우드와 관련된 복잡성을 해결하기 위해 기업은 중앙화와 자동화를 이용한다. 조사 결과에 따르면, 약 90%의 기업이 이미 클라우드를 위한 CoE(Centers of Excellence) 전문팀을 구성해 클라우드 서비스의 표준화와 베스트 프랙티스, 정책을 관리하고 있다. 

멀티클라우드의 복잡성은 기본적으로 다양한 기술과 애플리케이션, API를 관리하고 IT 인프라의 여러 계층에 걸쳐 매끄럽게 동작하는 프로세스를 개발하는 데서 나온다. 이와 관련해 IT 의사결정권자에게 가장 큰 과제는 기술력 부족(41%), 팀별 사일로(35%), 교육 훈련의 부족(33%), 일관성 없는 워크플로우(30%)로 나타났다.

주목해야 할 것은 주된 문제가 기술보다는 기업이 보유하고 있는 노하우와 자체 프로세스와 관련된 것이라는 점이다. 기술적인 문제로는 보안이 가장 큰 우려 사항이다. 60%의 응답자가 데이터 보호와 암호화를 자사 클라우드 전략 성공에 매우 중요한 요소라고 답했다.
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