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"랜섬웨어 공격에 당했다면" 피해 대처 방법 6선
Ryan Francis | CSO
2016.03.21
랜섬웨어는 납치와 비슷하고, 랜섬웨어 범죄자와의 협상은 고층 빌딩 옥상에서 뛰어내리려는 사람과의 협상과 비슷하다. 핵심 인프라 기술 연구소(Institute for Critical Infrastructure Technology, ICIT)는 데이터를 볼모로 잡은 범죄자에게 대처하는 방법을 설명하는 보고서를 최근 발행했다. 이 보고서는 침해 발견 이후 취해야 하는 행동을 다루고 있다.
ICIT에 따르면, 적절한 대응은 해당 조직의 위험 감수 성향(risk tolerance), 인질로 잡힌 데이터가 가진 잠재적 영향, 비즈니스 연속성에 미치는 영향, 예비 시스템의 가용성 여부, 그리고 규정 요건에 따라 결정된다. editor@itworld.co.kr
선택 1. 사고 대응 발동
정보보안 팀은 랜섬웨어 공격이 발생한 경우 따라야 하는 대응 절차를 미리 마련해놔야 한다. 먼저 수사 기관과 규제 관련 정부 부처에 사건 발생을 알려야 한다. 대응안에 따라 데이터 침해에 대한 조직의 복구 시간 목표(RTO)와 복구 시점 목표(RPO)를 정한다. 백업이 존재하는 경우 수사 기관을 위해(또는 수사 기관이 직접) 사건의 사이버 포렌식 증거를 보존하고 문서화해야 한다.
예비 시스템이 없거나 예비 시스템도 침해된 경우 정보보안 팀은 벤더 솔루션 또는 암호 해독 도구를 찾아 실행하는 방법을 택할 수 있다.
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선택 2. 정보 보안팀 없이 솔루션 구현 시도
파일이 부분적으로 손상되거나 완전히 해독되지 않는 경우가 많다. 간단한 실행 파일 하나로 구성된 벤더 솔루션이라면 사용에 어려움은 없겠지만, 문제는 피해 조직이 시스템이 비활성 랜섬웨어, 백도어 또는 기타 악성코드에 의해 여전히 침해된 상태인지 여부를 확인할 수 없다는 점이다.
최초 감염은 사람의 실수(악성 이메일 클릭) 또는 기존에 존재하는 감염의 결과로 발생한다. 교육과 인식이 이루어지지 않거나 포괄적인 시스템 관리가 없는 경우 시스템이 다시 침해될 가능성이 높다.
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선택 3. 데이터 복구 시도
랜섬웨어에 대한 유일하게 확실한 해결책은 시스템 백업과 복구다. 백업 시스템이 있다면 저장 시점으로 시스템을 복원하는 간단한 절차로 복구가 된다. 백업 시스템이 없는 경우 섀도우 복사본을 통해 또는 파일 복구 소프트웨어 도구를 통해 데이터 복구를 시도할 수 있다.
그러나 수많은 변형 랜섬웨어는 섀도우 복사본을 삭제하고 일부는 파일 복구 소프트웨어까지 감지한다. 많은 변형 랜섬웨어는 레지스트리를 감염시키므로 복구 시점이 무사히 남아 있다하더라도 저장 시점을 사용한 시스템 복원이 불가능할 수 있다.
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선택 4. 아무것도 하지 않기
정보보안 팀 또는 벤더 솔루션을 제외하면 남은 옵션은 몸값을 지불하거나 시스템 또는 데이터 손실을 받아들이는 정도뿐이다. 시스템이 백업되고 백업이 안정적인 상태로 남아 있다면 몸값 요구를 무시하고 백업에 따라 시스템을 복원하면 된다.
백업이 없지만 몸값이 시스템 비용보다 비싸다면 눈 딱 감고 감염된 시스템을 폐기한 다음 새 기기를 구입하는 방법을 택할 수도 있다.
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선택 5. 몸값 지불
몸값 지불은 당장 직면한 압박을 해소할 수 있는 방법이다(물론 범죄자가 정말 해독 키를 제공한다면 말이다). 일부 공격자는 돈을 받은 후 시스템을 풀어준다. 그렇게 하지 않으면 다른 피해자들이 몸값을 지불할 가능성이 낮아지기 때문이다.
몸값 지불을 쉽게 결정하지 못하겠다면 현재 시스템을 붙잡고 있는 랜섬웨어 형태에 대해 검색해보라. 해당 랜섬웨어를 사용하는 범죄자가 돈을 받은 다음 데이터를 풀어줄 가능성이 높은지 여부를 온라인에서 확인할 수 있는 경우가 많다.
일부 공격자는 돈을 주면 풀어준다는 신뢰를 지킨다. 이들은 돈을 받고 파일을 풀어주지 않을 경우 나중엔 어떤 피해자도 몸값을 지불하지 않으리란 사실을 알고 있다.
CTBLocker(Trojan.Cryptolocker.G)와 같은 변형은 신뢰의 표시로 몇 개의 파일을 무작위로 해독하는 옵션까지 갖추고 있다. 다만 한 번 몸값을 지불해서 시스템을 되찾는다면 그 범죄자에게 몸값을 잘 지불하는 공격 대상으로 찍히게 될 것임은 자명하다.
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선택 6. 혼합 해법
예를 들어 매출규모 수백만 달러 조직에게 몸값 300달러 정도로 몸값이 낮다면 혼합된 접근 방법이 타당할 수 있다. 몸값 지불, 시스템 진단, 백업 서버에서의 복원을 동시에 진행하는 것이다.
조직은 시스템 다운타임이 몸값 지불보다 더 손해가 큰지 여부를 계산한다. 혼합 방식으로 대처하면 사건이 어떤 식으로 진행되든 어느 정도의 시간이 지난 후에는 시스템이 정상 작동하도록 보장할 수 있다. 리소스 소비와 조직에 대한 영향을 최소화하기 위해 혼합 해법은 잘 훈련된, 준비된 정보보안 팀에 의해서만 수행되어야 한다.
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결론
위험 인지 환경을 조성하는 철저한 사이버 보안 중심의 기업 문화는 공격을 최소화하는 가장 효과적인 수단이다.
전사적 보안 전략의 첫 단계는 기업 정보보안 관리를 지상 목표로 하는 정보보안 팀을 구축하는 것이다. 정보보안 팀은 즉각적인 전사적 취약점 분석, 알려진 모든 위협을 감안하는 위기 관리 전략, 지속적인 기기 및 애플리케이션 패치, 서드 파티 벤더 및 계약의 감사, 조직 침투 테스트 및 보안 중심 기술 업그레이드 등의 활동을 담당한다.
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Surfshark
ⓒ Surfshark
VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다.
동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다.
무료 VPN, 정말 괜찮을까?
무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다.
보안 우려
대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다.
속도와 대역폭 제한
무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다.
서비스 제한
무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다.
광고 및 추적 위험
일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다.
제한된 기능
무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다.
유료 VPN의 필요성
최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다.
서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark
그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다.
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개인정보 보호
인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다.
지역 제한 해제
해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다.
빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN
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서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다.
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서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다.
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서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다.
디바이스 무제한 연결
서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.