“업데이트 우회, 시작 메뉴, 스토리지 확보 등” 윈도우 10의 4가지 골칫거리 해결법

2. 시작 메뉴 고민 해결
윈도우 10이 시작 메뉴를 복귀시킨다고 발표했을 때 많은 사용자들이 환영했다. 하지만 윈도우 10이 공개된 후 어떤 사람들은 시작 메뉴의 문제에 관해 불평하기 시작했다. 시작 버튼을 클릭했을 때 실행되지 않거나 멈추거나 무작위 항목이 표시되거나 사라졌다. 시작 메뉴 문제가 있더라도 걱정할 필요가 없다. 다양한 방법을 시도하여 해결할 수 있다.

참고: 다음의 방법을 시도하기 전에 우선 컴퓨터를 다시 시작해야 한다. 때로는 단순한 재부팅으로 해결될 때도 있다.

마이크로소프트의 시작 메뉴 문제 해결 도구 실행
스스로 시작 메뉴 문제를 해결하기 전에 마이크로소프트의 시작 메뉴 문제 해결사를 다운로드 하여 실행한다.

문제 해결 도구는 시작 메뉴 문제를 찾으며 이 문제가 부적절하게 설치된 애플리케이션, 레지스트리 문제, 문제가 되는 시작 메뉴 타일 데이터베이스, 애플리케이션 매니페스트(Manifest)라는 문제 때문에 발생하는지 여부를 확인한다. (애플리케이션 매니페스트는 프로그램이 시작될 때 윈도우가 이를 처리하는 방식을 지정하는 설정이 있다.)



문제를 해결한 후에는 최선을 다해 해결한다. 문제 해결 도구가 발견한 것의 결과를 확인하고 싶다면 문제 해결 도구가 작업을 끝낸 후 화면에서 “상세 정보 보기(View Detailed Information)”를 클릭한다.

문제 해결 도구로 모든 문제가 해결되지는 않는다. 문제가 해결되지 않으면 다른 수단에 의지해야 한다.

업데이트 확인
윈도우 업데이트로 문제가 해결될 수 있다. 마이크로소프트는 업데이트를 통해 지속적으로 버그를 해결한다. 모든 최신 업데이트를 받으려면 설정 > 업데이트 및 복구 > Windows 업데이트(로 이동하고 업데이트 확인을 선택한다. 업데이트가 발견되면 설치한다. 업데이트를 적용하기 위해 PC를 다시 시작해야 할 수 있다.

파워쉘(PowerShell)로 손상된 파일 수정
아직도 시작 메뉴에 문제가 있다면 파일이 손상되었을 수 있다. 윈도우에 내장되어 있는 파워쉘이라는 명령줄 도구를 이용해 문제를 찾아 해결할 수 있다.

1. 윈도우 검색 상자에서 PowerShell을 검색하고 검색 결과에서 Windows PowerShell을 오른쪽 클릭해서 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택한다. 그러면 파워쉘이 실행된다.

2. 어떤 이유로 인해 검색 상자가 동작하지 않으면 키보드에서 Windows 키 + R을 누르고 PowerShell을 입력한 후 엔터를 누른다. 하지만 이 경우 관리자 계정으로 실행되는 것이 아니기 때문에 작업 표시줄에서 파워쉘 아이콘을 오른쪽 클릭하고 ‘작업 표시줄에 고정’을 선택한다. 그리고 나서 파워쉘을 닫는다. 이제 작업 표시줄에서 파워쉘 아이콘을 오른쪽 클릭하고 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택한다.

3. 관리자 권한으로 파워쉘을 실행한 후 sfc /scannow 를 입력하고 엔터를 누른다. 파워쉘이 시스템에서 손상된 파일을 스캔 한다. 시간이 좀 소요될 수 있다.

4. 파워쉘이 시스템 스캔을 마치면 손상된 파일을 발견하여 수정했거나 손상된 파일을 발견했지만 수정하지 못했거나 손상된 파일을 발견하지 못했다고 알려준다. 손상된 파일을 발견했지만 수정하지 못한 경우 dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령을 입력하고 Enter를 누른다. 그러면 문제가 해결될 것이다.

새로운 로컬 관리자 계정 생성 또는 PC 재설정
아무 것도 효과가 없는 경우 마이크로소프트는 최후의 장치를 마련해 두었다. 로컬 관리자 계정을 생성하고 해당 계정에서 시작 메뉴가 작동하는 경우 모든 파일과 설정을 이동하거나 윈도우 10 복구 옵션으로 PC를 재설정한다.

3. 손실된 저장 공간 복구
윈도우 10은 하드 드라이브 용량을 많이 차지할 수 있으며 이전 버전의 윈도우에서 업그레이드했거나 주요 윈도우 10 업데이트를 설치한 후에 더욱 그렇다. 그 이유는 주요 업데이트를 업그레이드하거나 설치할 때 윈도우 10이 되돌릴 경우를 대비해 이전 버전의 운영체제를 남겨두기 때문이다.

하지만 이런 오래된 운영체제 버전은 수 기가바이트(Gigabyte)의 저장 공간을 차지한다. PC에 저장 공간이 충분하다면 걱정할 필요가 없다. 하지만 저장 공간이 부족하면 심각한 문제가 될 수 있다.

예를 들어, 필자는 저장 공간이 32GB인 HP스트림(Stream) 노트북을 사용하는데 최신 버전의 윈도우 10 버전으로 업그레이드하려고 했으나 실패했다. 필자의 기존 윈도우 버전이 너무 많은 공간을 차지해서 새 버전의 윈도우를 설치할 수 없었다.

이전 버전의 윈도우로 되돌아갈 일이 없다고 생각된다면 손쉽게 삭제할 수 있다. /Windows 폴더의 Windows.old 폴더에 모든 것이 저장된다. 하지만 수동으로 삭제하기 보다는 디스크 정리(Disk Cleanup) 도구를 활용하자.

1. 검색 표시줄에 디스크 정리(Disk Cleanup) 를 입력하고 표시되는 디스크 정리 검색 결과를 클릭하여 도구를 실행한다. 이 도구는 수 분 동안 시스템을 탐색한다.

2. 디스크 정리가 끝나면 정리할 수 있는 파일 목록을 스크롤하여 ‘이전 윈도우 설치(Previous Windows installation(s))’ 옆의 상자를 선택한다. 이 항목은 하드 디스크에 이전 윈도우 설치가 있는 경우에만 표시된다.

3. 확인을 클릭한다. 이전 버전의 윈도우가 삭제되고 하드 디스크 공간을 되찾게 된다.