넘버스
넘버스
당황은 금물심호흡을 하고, 커피 물이 끓기 전에 이 문제를 해결할 수 없는지 확인해 보자. 제일 먼저 할 일은 몇 분 동안 아이폰을 충전기에 연결해두는 것이다. 잠들기 전에 충전기에 제대로 연결했는가? 이 방법이 통하지 않는 것 같으면, 다른 케이블을 사용해보거나 맥이나 컴퓨터 등 다른 전원 장치를 이용해보자.
충전 케이블을 연결할 때 항상 포트에 잘 맞게 끼우는 것을 잊지 말아야 한다. 제대로 연결이 되지 않으면 전원이 포트로 전달되지 않을 가능성이 있다. 잘 연결해도 제대로 작동하지 않으면, 에어 브러시나 부드러운 칫솔 등으로 포트에 끼어있는 먼지를 제거해준다.
재시작
전원을 확인한 후에는 기기를 재시작해야 한다. 아이폰의 전원 버튼을 몇 초간 누른다. 아이폰이 시작되는가?
재시작되지 않았다면, 하드 리셋을 시도해보자. 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 10~30초간 누르고 있는다. 애플 로고가 나타날 때까지 계속 누르고 있어야 한다. 이렇게 하면 아이폰이 재시작돼야 맞다. 하지만 아무 일도 일어나지 않는다면 다른 조치가 필요하다.
복원
복원을 시도해볼 수 있다. 맥이나 윈도우 PC에 최신 버전의 아이튠즈를 설치하고, 아이폰을 케이블로 연결해야 한다. 아이튠즈에 재생 버튼 아래에 아이폰 아이콘이 나타난다. 이것을 클릭하고 옵션에서 복원을 선택한다. 아이폰을 최근에 백업해두었다면 좋겠지만, 백업 본이 없고 아이폰이 재시작되었다면 백업부터 해야 할 것이다. 백업을 완료하면 복원을 계속할 수 있다.
복구 모드
아무것도 작동하지 않으면, 아이폰을 복구 모드로 구동하길 원할 것이다. 안타까운 소식은, 이렇게 하면 아이폰의 모든 데이터가 사라진다. 아이클라우드나 컴퓨터에 최근 백업이 있길 바란다. 복구 모드로 진입하려면 우선 아이폰을 끄고 컴퓨터에 연결한다.
연결 후에 아이폰을 강제로 재시작해야 한다. 전원 버튼과 홈버튼을 애플 로고가 보이고 복구 모드로 진입할 때까지 계속 누른다. 아이폰을 복원하거나 업데이트하길 원하는지 묻는 팝업창이 나타난다. 업데이트를 선택하면, 아이튠즈가 데이터는 남겨두고 iOS를 재설치할 것이다. "아이튠즈가 소프트웨어를 디바이스에 다운로드할 때까지 기다리세요"라는 안내문이 나타난다.
다운로드가 15분 이상 걸리면 아이폰이 복구 모드에서 나오게 된다. 그러면 앞에서 설명한 과정을 다시 거쳐서 '업데이트'대신 '복원'을 선택한다. 이 프로세스가 끝나면 기기를 재설정해야 한다.
다음 단계는?
이 모든 것을 다 시도해봤지만, 전혀 작동하지 않는다면, 수리가 필요하다. 공인 수리 센터나 애플 스토어에 연락해보길 바란다. 행운을 빈다. editor@itworld.co.kr
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