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BI|분석 / 모바일 / 애플리케이션

시스코, 통신사업 혁신하는 모바일 애널리틱스 솔루션 ‘모빌리티 IQ’ 출시

편집부 | ITWorld 2015.03.04
시스코가 스페인 바르셀로나에서 개최 중인 MWC 2015(Mobile World Congress 2015)를 통해 신규 애널리틱스 솔루션 ‘모빌리티IQ(Cisco Mobility IQ)’를 발표했다.

모빌리티IQ는 모바일 환경에서 클라우드 서비스의 일종인 SaaS(Software as a service) 방식으로 지원되는 애널리틱스 솔루션이다. 시스코 클라우드 서비스(Cisco Cloud Services)에서 호스팅되는 모빌리티IQ는 수준 높은 통찰력을 제공하고, 와이파이, 3G 및 LTE 환경의 실시간 네트워크 활동을 한 눈에 파악하도록 돕는다.

이 같은 정보를 바탕으로 통신업체들은 새로운 비즈니스 기회를 발굴하고 수익 창출에 나설 수 있을 것으로 기대된다. 또한 모빌리티IQ의 유연한 클라우드 서비스 모델을 통해 가입자들에게 보다 풍부한 사용자 경험을 제공할 수 있을 것이다.

모빌리티IQ는 통신업체와 이들의 기업 고객에게 와이파이, 3G 및 LTE 환경에서 네트워크, 사용자 및 비즈니스 인텔리전스에 대한 가시성을 실시간으로 제공해 급격한 시장 변화에 대처하도록 돕는다. 뿐만 아니라 통신업체들은 모빌리티IQ의 혁신적인 가시성을 통해 고객들에게 보다 가치 있고 차별화 된 모바일 서비스를 제공하는 한편 운영효율성을 한 단계 더 끌어올릴 수 있을 것이다.

시스코 통신업체 비즈니스, 제품 및 솔루션 부문을 총괄하는 켈리 아후자 수석부사장은 “모빌리티IQ는 통신업체들이 혁신적인 기술 및 비즈니스 모델 변화를 통해 궁극적으로 수익을 창출하도록 돕는 시스코 통신업체 전략의 일환”이라며, “통신업체 및 이들의 고객은 모빌리티IQ를 활용해 자사 네트워크에 대한 이해를 높이고 서비스 제공을 최적화해 수익을 극대화할 수 있을 것”이라고 강조했다.

시스코 모빌리티IQ는 3대 핵심 영역 ▲네트워크 운영 ▲마케팅 ▲매니지드 서비스에서 운영효율성 및 비즈니스 가치를 개선할 수 있는 인텔리전스를 제공한다.

모빌리티IQ는 전체 네트워크와 API의 상태에 대해 역동적인 ‘큰 그림’을 제공, 네트워크 성능을 최적화하고 문제 해결이 필요한 구간을 진단한다. 이로써 비용 절감은 물론 고객 만족도가 향상된다.

모빌리티IQ는 위치 경로, 소셜미디어 활동 등 실내외에서 일어나는 모바일 사용자 행동에 대한 보다 포괄적인 통찰력을 제공한다. 이로써 통신업체 및 기업 고객들은 적절한 시간에 소비자가 필요로 하는 경험과 서비스를 제공할 수 있게 된다. 따라서 매니지드 서비스와 같은 기존 서비스의 가치도 높이고 이를 각 업종에 걸맞은 맞춤형 서비스로 특화할 수도 있다.

모빌리티IQ는 행사장, 유통점, 교통 허브 등을 운영하는 기업 고객에게 자사 고객 및 엔드유저의 동향에 대한 실질적이고 유용한 정보를 실시간으로 제공한다. 이에 기업들은 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리고 각 통신업체가 제공하는 서비스로부터 더 많은 가치를 이끌어 낼 수 있다. editor@itworld.co.kr
 Tags 모바일 시스코

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