기업의 모바일화가 빠르게 진행되는 이유는 분명하다. 케이블로 연결이 되지 않는 상황에서 쉽게 이용할 수 있는 툴로 무장한 직원들은 언제 어디에 있든 업무 생산성을 유지할 수 있다.
이러한 매력은 IT 부서가 2017년까지 소프트웨어 예산 중 25%를 모바일 앱 개발, 배치, 관리에 할당할(IDC 발표) 이유다. IDC는 같은 해에 LOB(line-of-business) 애플리케이션의 상당수가 모바일 우선으로 개발될 것이라고 예측했으며, 효율성과 생산성뿐만 아니라 경쟁력 강화 차원이 될 것이라고 전망했다.
직원들이 자신의 기기를 업무에 활용하는 ‘BYOD(bring your own device)’는 엔터프라이즈 컴퓨팅의 이러한 거대한 변화에 일조한 핵심 요소다. 엔터프라이즈 기술의 소비재화는 점차 넓어지고 있다. 사람들은 개인 생활에서 익숙해진 모바일 툴을을 업무에도 똑같이 이용하길 바란다.
모바일 생산성 개발 업체인 홉투(HopTo)의 CEO 엘다드 에일람은 “이것은 혁신이다. 모든 사람들이 BYOD를 검토한다”라고 말했다.
워크스팟(Workspot)의 부회장인 라나 카난은 그 결과 진정한 ‘기기의 쓰나미’가 기업에 몰아치고 있다고 지적하면서, 이와 함께 ‘기업 시민’ 등장에도 중요한 역할을 했다고 말했다. 카난이 이야기하는 기업 시민이란, 장소와 시간에 관계없이 원하는 일을 하는데 높은 가치를 두는 독립심이 강한 직원을 일컫는다.
이 두가지 트렌드가 결합되어, IT 부서는 몇 년 전과 굉장히 다른 상황에 직면했다.
카난은 “원래 우리는 모두 사무실에 앉아 데스크톱으로 일했다. 1세대 모바일 엔터프라이즈 시기에는 다른 장소에서 ‘컴퓨터로’ 일을 했고, 데스크톱 가상화를 통해서 이 문제를 해결하려고 했다”고 설명했다.
그러다 모바일 기술이 기업 환경에 침투하기 시작하면서, 고용주들은 기기를 특정 종류의 기기와 앱으로 제한을 두려고 했지만, 직원들은 이를 거부했다.
카나는 “문제는 컴퓨팅이 어디서나 이루어진다는 것이다. 통제가 불가능하고, 사용자들은 통제에 대항한다”고 지적했다.
캘리포니아 밀피타스의 IS 디렉터인 마이클 루는 오늘날의 직원들은 단순히 원하는 기술을 언제나 사용하길 기대한다고 말한다. 밀피타스는 직원들의 모바일 업무를 위해서 워스크팟의 기술을 이용한다. 그는 “휴가 중에도 이메일에 답할 수 있는 것을 기대하며, 이는 매우 평범한 일 중 하나다”라고 지적했다.
엔터프라이즈 소프트웨어 개발 업체들은 이러한 새로운 기대를 다양한 방식으로 해결하기 위해 노력하고 있다. 예를 들어서, 워크스팟은 서비스로서의 작업공간(workspace-as-a-service)를 제공해서 사용자들이 어느 기기에서나 앱과 데이터에 안전하게 접근할 수 있도록 하고 있다.
세일즈포스는 ‘모바일 우선’ 철학을 바탕으로 자사의 애플리케이션을 제공하고 있다고 세일즈포스 애널리틱스 클라우드 제품 마케팅 책임자 아난 로즈맨이 밝혔다.
그는 “일반 사용자 영역을 보면 사람들은 하루의 50% 이상을 모바일 기기를 사용한다. 우리의 고객들(기업 고객)도 비슷하다”라고 말했다.
심지어 페이스북도 모바일 엔터프라이즈를 위한 서비스를 준비하고 있다. 현재 베타 상태인 페이스북 앳 워크(Facebook at Work)가 그것이다.
페이스북의 기업 커뮤니케이션 책임자인 엘리자베스 디아나는 “페이스북 앳 워크 경험의 초석은 모바일이다. 페이스북과 비슷한 모양과 느낌이지만, 페이스북 앳 워크 내에서 공유되는 정보는 회사 내에 국한된다는 것이 가장 큰 차이다”라고 설명했다.
현재 많은 기업들이 페이스북 앳 워크를 테스트하고 있으며, 곧 그 숫자를 늘릴 예정이다.
홉투는 기업들이 윈도우 리모트 에스크톱 서비스(Windows Desktop Services), 액티브 디렉토리(Active Directory), 셰어포인트(SharePoint) 사이트, 클라우드 스토리지 서비스 등 현재의 윈도우 기반 인프라를 모바일에서 활용하도록 도와주고 있다.
에일람은 “우리가 확인한 문제점은 많은 회사들이 비즈니스를 운영할 때 상당수의 레거시 소프트웨어를 이용한다는 것이다. 이를 모바일로 전환하는 것은 상당히 힘든 일이다”라고 설명했다. 게다가 새로운 솔루션이 계속 등장하면서 문제점은 자꾸 증가하고 있다.
예를 들어, 보안 측면이 가장 큰 문제다. IDC에 따르면 올해 말까지 대기업 중 15%만이 충분한 모바일 보안 거버넌스를 가출 전망이다.
홉투의 에일람은 “모바일 기기는 로컬에 저장하는 경향이 있는데, 이는 문서 관리에 심각한 문제를 야기할 수 있다”라면서, 홉투는 백엔드에 스토리지를 유지하는 방법으로 문제를 해결하고 있다고 말했다. 원격으로 파일을 편집할 수 있지만, 셰어포인트나 클라우 스토리지 같은 열람된 장소인 벡엔드에 계속 저장하는 것이다.
워크스팟의 카난은 문맥적 보안의 필요성에 대해 언급했다. 사용자가 민감한 데이터에 모바일로 접근할 때 이 사실은 인지하고 추가 인증을 요구하는 방식이다. 카난은 “특히 헬스케어나 금융 분야에 관련된 문제가 산재해있다”라고 지적했다.
또한 모바일 앱 개발을 위한 공통된 기반도 필요하다. 카난은 “엔터르프라이즈 앱 개발은 느리고 비용이 많이든다. 표준이 없으며, 기업들은 이부분에서 어려움을 겪고 있다”고 말했다.
정리하자면, 기업의 모바일화는 피할 수 없는 흐름이며, 변화가 빠르게 일어나고 있다. 하지만 해결해야 할 문제가 굉장히 많다. 홉투의 에일람은 “향후 20년 동안은 레거시 및 모바일 기술이 혼재될 전망이다”라고 덧붙였다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.