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지난 2022년 9월 30일 기준 트윌리오에는 총 8,992명의 직원이 있었고, 이 가운데 816명이 2022년 4분기에 해고됐다. 2차 정리해고 계획에서는 약 1,400명이 추가로 감원될 예정이다.
트윌리오의 공동 설립자 겸 CEO 제프 로슨은 추가 구조조정과 관련해 “지출을 줄이고 능률을 높이며, 효율적으로 일기 위한 조치”라면서, “이를 위해 트윌리오 커뮤니케이션즈와 트윌리오 데이터 및 애플리케이션 사업부를 구성하고 있다. 그리고 안타깝지만 전체 직원의 17%를 감축한다는 소식도 발표하게 됐다”라고 말했다.
그동안 트윌리오는 일련의 인수합병 및 제품 업데이트를 통해 오퍼링 범위를 넓혀왔다. 예를 들면, 2018년 11월에는 기업 고객 서비스 시장에 진출하기 위해 프라하의 스타트업 이티카(Ytica)를 인수하여 트윌리오 플렉스(Twilio Flex)를 출시했다. 2020년 10월에는 특정 애플리케이션에서 고객 데이터를 추출해 다른 애플리케이션에 통합하는 기술을 제공하는 스타트업 세그먼트(Segment) 인수를 통해 마케팅 데이터 및 고객 참여 서비스 역량을 강화했다. 하지만 트윌리오는 아직까지 이런 투자의 수익을 보지 못한 것으로 판단된다.
로슨은 “커뮤니케이션 분야에서 트윌리오는 더 효율적이어야 한다. 아울러 세그먼트(Segment), 플렉스(Flex), 인게이지(Engage)는 성장을 가속화해야 한다. 이는 분명히 다른 작업이며, 현재의 구조는 2가지 목표를 향한 발전을 늦추고 있다”라고 설명했다. 특히 2차 구조조정에서는 트윌로의 커뮤니케이션 사업부가 가장 큰 영향을 받은 것으로 보인다. 로슨은 “커뮤니케이션 부문이 너무 비대해졌다는 게 분명했기 때문에 인력을 감축하게 됐다”라고 덧붙였다.
경기침체 우려에 따른 IT 기업의 대규모 지출 삭감은 정리해고로 이어지고 있다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 원격근무를 지원하는 기술 수요가 급증하고 전자상거래 활동이 증가하면서 IT 기업은 채용에 상당한 투자를 했다. 하지만 현재는 성장 둔화에 직면한 상태다. 기술 부문의 정리해고 현황을 추적하는 사이트 레이오프닷FYI(Layoffs.FYI)에 따르면, 많은 IT 기업이 2023년이 시작된 이래 6주 동안 10만 3,767명의 인력을 해고했다. 이는 전체 기술 기업 정리해고의 64%에 해당한다.
가트너는 전 세계 IT 지출이 2023년에 2.4% 증가할 것이라고 전망했다. 가트너 애널리스트 존-데이비드 러브록은 “격동하는 경제가 비즈니스 의사결정의 맥락을 바꿨다. CIO는 더 주저하거나, 의사결정을 지연하거나, 우선순위를 재정렬할 수 있다”라고 말했다.
ciokr@idg.co.kr
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Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
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