SaaS 솔루션 관리 도구 제공업체 블리스풀리(Blissfully)의 SaaS 트렌드 보고서 2020(SaaS Trends 2020)에 따르면, 대기업이 사용하는 IaaS 솔루션은 2~3개에 그치는 데 비해 SaaS 솔루션은 200개가 넘었다. 하지만 조사 기업 중 SaaS 보안 솔루션을 사용하는 곳은 30%에 그쳤다고 보고됐다.
SaaS가 널리 쓰이고 있음에도, 이에 대한 정식 규범이나 수칙은 몹시 미흡한 상태다. 올바른 SaaS 사용, 데이터 저장 및 권한 관리 방법에 대한 가이드가 매우 부족하다. 그럼 의미에서 CSA의 ‘클라우드 사용자를 위한 SaaS 거버넌스 베스트 프랙틱스(SaaS Governance Best Practices for Cloud Customers)’는 유용할 수 있다. 영광스럽게도 필자는 이 백서 작성 과정에 참여했다. 이 백서가 제시하는 SaaS 거버넌스 베스트 프랙틱스 중 대표적인 몇 가지 사항을 소개하고자 한다.
SaaS 거버넌스의 핵심 : 탐색, 관리, 보안
SaaS 거버넌스는 탐색, 관리 및 보안 세 가지 핵심 요소로 이루어져 있다. 첫 번째 단계는 전사적으로 사용되는 SaaS를 ‘인벤토리화(inventorying)’ 하는 것이다. 볼 수 없거나 존재를 알지 못한다면 안전을 보장하기 어렵다는 말이 있다. 안타깝게도 클라우드 환경에는 기존 데이터 센터 환경과 같은 물리적 시스템이 없다. 사실상 기업에선 법인 카드와 마우스 클릭 몇 번만으로 SaaS의 사용량을 소진시킬 수 있다.기업이 인벤토리를 확보하면, SaaS 사용량을 관리할 수 있게 된다. 관리를 위해서는 SaaS 벤더의 적합성을 검토하는 절차를 마련해야 한다. 사내 보안 규정뿐만 아니라 HIPAA, SOC2, FedRAMP와 같은 업계 차원의 보안 규정을 충족하는지도 검토해야 한다.
마지막으로, 기업은 사용 중인 SaaS를 보호하기 위한 조치를 취해야 한다. 책임 공유 모델(shared responsibility model)이 보편화됐음에도 여전히 보안 책임 대부분은 SaaS 벤더가 짊어진다. 그러나 SaaS가 기업의 데이터, 고객 신뢰 및 규제에 미칠 수 있는 영향은 매우 크다. 결국 보안 사고에 대한 책임은 기업 사용자도 지는 것이 바람직하다. 따라서 관련 데이터를 잘 이해하고, 누가 접근 권한을 가지고 있는지 파악하고 있어야 한다. 또한 SSPM(Security Posture Management) 도구와 같은 최신 도구를 사용하여 잘못된 구성, 취약점 및 규정 준수 여부를 꾸준히 검토하는 것이 좋다. SaaS 벤더를 철석같이 믿고 보안을 믿고 맡기는 것은 참 어리석은 일이지만 흔히 일어나는 실수다. 사용할 때뿐만 아니라 채택, 사용 및 해지에 걸친 전반적인 SaaS 라이프사이클에서 항상 경계심을 늦추면 안 된다.
SaaS 정보 보안 정책 수립
기업 사용자가 SaaS를 제대로 관리하고 싶다면 여러 보안 정책 및 프로세스 개발 단계를 밟아야 한다. 구체적으로 평가, 감수 가능한 위험 목록화, 개인 정보 보호 규정 및 위험 관리 같은 주요 작업을 수행해야 한다. 우선, SaaS 벤더 환경에 회사의 데이터를 맡기기 전, 위험 평가를 실시하는 것이 좋다. 여기서 회사뿐만 아니라 고객의 데이터까지 모두 평가 대상에 포함하는 것도 중요하다. 기업 고객은 벤더가 어떤 업계 차원의 인증을 받았는지, 타사 평가를 거쳤는지, 공급망이 어떻게 운영되는지 파악해야 한다. 실제로 필자는 SaaS 벤더를 비롯해 공급망의 이해관계자 모두가 SaaS 기업 고객에게 큰 피해를 끼친 ‘연쇄추돌 사고’를 목격한 적이 있다.SaaS 벤더가 제공할 지원 수준, 예를 들어 SLA(서비스 수준 계약)와 자체 인프라를 관리하고 보호하는 방법을 제대로 파악하는 것도 중요하다. 또한 벤더의 소프트웨어 공급망 관행과 소프트웨어 전달 방식도 아는 것이 좋다. 지속적 통합/지속적 제공(CI/CD)과 SLSA(Supply-chain Levels for Software Artifacts) 같은 모범적인 업계 방식을 예로 들 수 있다. 이러한 방식을 사용하면 소프트웨어 업데이트 변조나 해킹 같은 공격을 방지할 수 있다.
기업 내부에서 SaaS 벤더의 인프라 및 호스팅 환경의 보안성을 파악하고자 취약점 및 데이터 침해 테스트와 같은 중요한 검토 자료를 요청하는 경우가 있다. 또한 벤더가 회사의 데이터를 받아 어디에 어떻게 사용하는지 명확하게 알고자 하기도 한다. 다음과 같은 질문이 대표적이다. 벤더 기업 내에 누가 어떤 조건으로 접근 권한을 갖게 되는가? 타자와 데이터를 공유하는가? 공유한다면, 왜 공유하는가? 이런 질문에 대비해야 한다.
이 외에도 데이터 암호화 같은 필수 보안 수칙과 데이터 관리 수칙을 검토하는 일도 매우 중요하다. 벤더의 환경에서 기업 사용자의 데이터가 얼마나 엄중하게 보호되는지 알 수 있기 때문이다.
마지막으로 벤더와의 계약 해지 단계는 SaaS 거버넌스에서 종종 간과되지만 이 또한 잘 대처해야 한다. 기업 사용자는 SaaS 벤더가 서비스를 종료하는 방식을 파악하고 회사의 모든 데이터를 완전히 삭제하는지 철저하게 확인하여 끝맺음을 명확히 짓자.
내부 SaaS 보안 강화
SaaS의 보안을 강화하기 위해서는 벤더뿐만 아니라 기업 고객도 발 벗고 나서야 한다. SaaS 관리를 전담하는 직무를 신설하고, 적절한 기술적, 행정적 관리 시스템을 도입해 SaaS 환경에 적합한 접근 권한만 허용되도록 해야 한다. 구체적으로 시스템 애플리케이션부터 감사 기록(audit logging), 다중 인증(multi-factor authentication) 및 관리자 권한 계정 모니터링 등의 방법이 있다.고려해야 할 또 다른 중요한 부문은 사고 대응(Incident Response) 및 비즈니스 연속성(Business Continuity, IR/BC로 통칭)이다. 대다수 기업이 SaaS를 비롯한 외부 서비스형 벤더에 의존한 지 꽤 오래됐음에도, IR/BC 정책을 발 맞춰 업데이트하고 있는 곳은 손에 꼽을 정도다. 게다가 SaaS가 중단되거나 보안 사고가 발생할 경우에 대한 대비책을 마련해놓지 않은 회사가 대부분이다. 흔히 SaaS 기업 사용자에게 SaaS가 비즈니스 연속성과 기업 운영에 필수불가결한 존재라는 점을 고려하면 이는 보완이 시급한 문제다. 특히 원격 운영을 중심으로 하는 기업에는 더더욱 그렇다.
SaaS 벤더와의 복잡한 관계
CSA의 거버넌스 백서에는 SaaS 벤더와 좋은 관계를 유지하는 방법도 기술되어 있다. 여기서 제시하는 방안은 SaaS 환경과 이와 관련된 타사 서비스를 포괄하는 SaaSBOM(Saas Bill of Materials, SBOM)이라는 개념이다. 백서는 구체적으로 사이클론DX라는 형식의 SBOM을 추천한다. 사이클론DX를 사용하면 SaaS 환경과 관련된 모든 구성 요소의 SBOM을 용이하게 만들어 쓸 수 있다고 보고서는 설명했다.여기에 더해 미국의 수많은 정보 및 데이터 관련 기관이 SBOM의 사용을 권장하고 있어 SBOM 도입은 상수로 부상하고 있다. 미국 국립 통신 정보국(NTIA), 사이버 보안 및 인프라 보안국(CISA), 국립 표준 및 기술 연구소(NIST) 및 오픈소스 보안 재단(OpenSSF) 등을 포함한 여러 기관의 지지가 모두 SBOM의 효과를 입증해준다.
마지막으로 백서의 주요 내용 중 하나는 현대 디지털 환경과 기존 공급망의 복잡한 관계에 대한 설명이다. 이 부문은 NIST의 800-161 r1 같은 규정에 따라 더 범위가 넓은 기업 사이버 보안 공급망 위험 관리(C-SCRM) 프로그램의 일부로 SaaS 솔루션을 대처하는 기업 정책의 필요성을 강조한다. 예를 들어 SaaS 활용과 관련해, 기업 내에 제3자와의 관계를 도맡는 직무의 신설을 검토할 만하다는 설명이다. 이 밖에 SaaS 벤더가 일으킬 수 있는 문제의 가능성을 평가하는 방식을 비롯해 벤더의 보안과 후기 점수를 평가하는 도구도 권장 정책 중 하나다.
SaaS 거버넌스 및 보안 문화의 발전을 위해
대부분의 기업이 제대로 된 SaaS 거버넌스 및 보안 계획을 수립하는 초기 단계에 있다. 이런 상황을 고려해 CSA의 SaaS 거버넌스 가이드가 제시한 방법은 모든 종류의 벤더에 적용될 수 있도록 고안됐다. 이런 풍부한 자원을 활용해 SaaS와 관련된 리스크를 줄일 수 있길 바란다. ciokr@idg.co.kr함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.