갭은 북미에서 2,500개 이상의 매장을 운영하며, 연간 약 100억 달러의 거래를 처리한다. 아이패드가 매장의 금전 등록기와 스캐너 건을 대체하면서, 갭은 기존 POS 기술에서 거의 전적으로 애플 iOS 제품에 기반하는 시스템으로 전환했다.
갭의 글로벌 매장 기술 부문 엔지니어링 책임자 쉬브쿠마르 크리슈난에 따르면, 운영상의 이점은 모두 유연성에 있다. 매장의 아이패드를 재고 추적부터 POS, 로열티 프로그램, (직원 출퇴근 시간과 일정 관리 등)노무 관리에 이르기까지 모든 작업에 쉽게 사용할 수 있다. POS에 사용하는 아이패드는 거래 보안을 위해 유선 연결을 사용하지만, 매장의 다른 아이패드는 보안 와이파이를 사용해 프라이빗 LTE 라우터에 연결하고, 이 라우터는 다시 매장의 메인 라우터와 엣지 서비스에 연결된다.
크리슈난은 “기존 POS 기술에서는 더 이상 업그레이드할 수 없는 15년된 기술 스택을 실행하고 있었다. 이제는 결제 과정에서 훨씬 진행이 빠르고, 로열티 프로그램을 통합할 수 있는 훨씬 원활한 경험을 하고 있다”고 설명했다.
iOS 기반 세일즈 인프라는 매장에 고객이 찾는 제품이 없는 경우, 이를 주문하는 기능과 같은 새로운 기능도 추가한다. 이 인프라는 갭의 재고 관리 시스템과 연결돼 50만개 이상의 SKU를 추적하고, 제품 배송을 가까운 소매점에서 해야 빠를지 혹은 창고에서 직접 해야 빠를지 결정을 내릴 만큼 스마트하다.
또한, 갭은 같은 와이파이 네트워크를 통해 연결된 스마트 카메라를 사용해 각 매장의 출입 인원수를 추적한다. 이 서비스는 매장 내에서 실행되는 다른 모든 시스템과 마찬가지로, 전용 엣지 서버에서 실행된다. 각 서비스는 갭의 클라우드에서 체인을 실행하는 상위 프로세스의 마이크로 버전이고, 상점은 전용 통신 회로를 통해 클라우드에 연결된다. 즉, 상점과 클라우드의 어딘가에서 서비스 중단이 발생해도, 서비스 운영이 중단되지 않는다.
크리슈난은 “예전에는 서비스 중단 발생 지점이 많았으며, 그 중 어느 것이든 매장을 폐업시킬 수 있었다. 하지만 엣지를 사용하면 매장에 정전이 발생해도, 계속 운영할 수 있다”고 설명했다.
그러나 채택 과정은 원활하지 않았다. 엣지에서 모든 다양한 서비스를 관리하는 소프트웨어의 초기 버전은 종종 충돌하는 경우가 많았고, 특히 카메라와 프린터, iOS 디바이스와 같이 많은 다양한 주변 장치에 연결하려 할 때 더욱 심했다. 그러나 더 큰 문제는 엣지 기능 부족이었다. 모든 서비스가 똑같이 첫 번째 아이터레이션을 거치지만, 핵심 프로세스는 갭의 클라우드에서만 실행돼, 서비스 중단에 취약했다. 직원들은 예전 기술을 다시 원했다.
크리슈난은 “처음에는 가능한 빨리 모든 문제를 해결하고 싶었지만, 좀 더 점진적인 접근방식을 취해야 했다”고 말했다.
POS 기술에서 엣지 컴퓨팅 기술로 전환하는 이 프로젝트는 부분적으로 코로나 19 발생으로 인해 완료되는 데 예상보다 오래 걸렸다. 3월로 예상했지만 최근에야 완성됐다. 그럼에도, 크리슈난은 3년 간의 프로젝트에서 15년치의 기술을 대체하게 되어 기쁘다고 말했다. 그는 이 프로젝트의 미래를 지금보다 더욱 분산된 형태가 될 것이라고 전망했다. 예를 들어, 매장 내 미니 데이터센터, 작고 광범위하게 분산된 주문 처리 센터와 고객 대면 업무 등을 엣지 컴퓨팅으로 지원하게 될 것이다. editor@itword.co.kr
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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.