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MS 인튠은 모바일 디바이스 및 애플리케이션 관리, PC 관리 기능을 제공하는 클라우드 서비스다. 인튠의 모바일 생산성 관리 기능이 기업이 직원들에게 기업 데이터, 애플리케이션, 자원에 대한 접근 권한을 제공하는 동시에, 기업 정보를 보호할 수 있도록 지원한다고 MS는 설명했다. 또한, 인튠은 윈도우, 윈도우 모바일, iOS, 안드로이드, 맥 OS X 기기를 지원한다.
이제 팀뷰어와 인튠이 연동되면, IT 전문가들은 원격 접속으로 최종사용자의 컴퓨터를 살펴보거나 제어할 수 있다. 최종 사용자가 ‘인튠 PC 클라이언트 센터(Intune PC Client Center)’에서 세션을 요청하기만 하면 원격 지원 기능을 실행할 수 있다. 뿐만 아니라, IT 전문가가 ‘관리자 콘솔(Administrator Console)’에서 해당 요청을 승인하면 최종 사용자의 PC에 접속할 수 있는 것이다.
팀뷰어의 사업 개발 부문 부사장인 알프레도 패트론은 “이번 마이크로소프트 인튠과의 연동으로 팀뷰어는 규모에 상관없이 모든 기업에게 안전하고 확장 가능한 온라인 지원 솔루션을 제공할 수 있다”고 말했다.
팀뷰어는 인튠 PC 클라이언트를 탑재한 모든 PC와 연동할 수 있으며, 윈도우 7, 8, 8.1과 10 버전을 지원한다. 또한, IT 전문가들은 원격 지원 기능으로 최종 사용자의 컴퓨터를 마치 본인의 컴퓨터처럼 제어하고 전문 지식을 통해 문제를 해결하거나 경감할 수 있다. 팀뷰어 연동 기능을 사용하기 위해서는 라이선스를 구매해야 한다.
마이크로소프트의 엔터프라이즈 모빌리티 제품 마케팅 담당 수석 이사인 앤드류 콘웨이는 “최근 기업들은 사용자들에게 유연한 원격 IT 서비스를 제공할 수 있는 안전한 솔루션을 필요로 하고 있다”며 “이번 협력을 통해 인튠으로 관리되는 윈도우 PC에 대한 양사 고객들의 원격 지원 역량을 강화할 것”이라고 설명했다. editor@itworld.co.kr
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