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무상수리

애플, 터치 문제 있는 아이폰 11 디스플레이 무상 수리 제공

아이폰 11은 여전히 훌륭한 스마트폰이라 더 오래 사용하고 싶은 마음을 십분 이해할 수 있다. 그리고 이런 아이폰 11 사용자들이 약간의 마음의 위안을 얻을 수 있는 프로그램이 생겼다. 애플은 아이폰 11의 보증 기간을 1년 추가할 수 있는 새로운 수리 프로그램을 선보였다. ‘터치 문제가 있는 아이폰 11 디스플레이 모듈 교체 프로그램’은 2019년 11월부터 2020년 5월 사이에 제조된 아이폰 11 모델 중 디스플레이 모듈 때문에 터치에 반응하지 않는 문제가 있는 제품을 대상으로 한다. 아이폰 11 프로 모델은 해당 사항이 없다. 애플은 일련번호를 확인해 본인의 아이폰 11이 교체 대상인지 알아볼 수 있는 사이트를 공개했다. 대상으로 확인된 경우, 다음의 방법 중 하나로 애플에 연락해 무상 수리를 받을 수 있다. 애플 공인 서비스 제공업체를 찾기 애플 리테일 매장에 예약하기 추가로 이미 이 문제로 아이폰 11을 유상 수리받은 경우, 애플이 수리 비용을 환불 해준다.  애플은 언제나처럼 “금이 간 화면과 같이 아이폰에 수리를 완료할 수 없는 손상이 있는 경우, 서비스 전에 해당 문제를 먼저 해결해야 한다. 경우에 따라 추가 수리와 관련한 비용이 발생할 수 있다”고 경고한다. 또한, 이번 아이폰 11 수리 프로그램은 전 세계적으로 실시되지만, “제품의 최초 구입 국가나 지역으로 수리 서비스가 제한 또는 한정될 수 있다”라고도 덧붙였다. editor@itworld.co.kr  

애플 아이폰11 디스플레이 2020.12.08

애플, 아이패드 에어 '빈 화면 오류' 무상 수리하기로

애플이 아이패드 에어를 부활시킨 것이 불과 1년 전이다. 디자인을 바꾸고 가격은 낮췄다. 출시 시점에서 이 제품을 구매했다면 이제 품질 보증 기간이 거의 끝나는 시점이다. 이런 가운데 '빈 화면(Blank Screen)' 오류가 확인돼 논란이 되고 있다. 기기 화면에 빈 화면이 계속해서 표시되거나 빈 화면이 표시되기 전에 화면이 잠깐 깜박이거나 번쩍이는 것을 가리킨다. 애플이 이러한 '빈 화면(Blank Screen)' 오류가 발생한 3세대 아이패드 에어에 대한 서비스 프로그램을 발표했다. 대상은 2019년 3월부터 2019년 10월 사이에 생산된 모든 아이패드 에어다. 지난해 팔린 거의 모든 모델이 포함된다. 따라서 이 기간에 구매한 사용자라면 무상 수리할 좋은 기회다. 만약 '빈 화면' 문제를 겪었다면 해당 아이패드 에어를 애플 스토어 또는 애플 공인 서비스 업체에 맡겨 점검받을 수 있다. 전문가가 이 프로그램에 해당하는지 확인하면 애플이 무상으로 수리할 수 있다. 단, 화면이 깨지는 등의 손상이 있으면 추가 비용이 발생할 수 있다. 애플은 이 서비스 프로그램이 아이패드 에어에 대한 보증기간 1년 연장을 의미하는 것은 아니라고 설명했다. 그러나 대상이 되는 3세대 아이패드 에어 기기에 대해 판매 후 2년간 무상 수리를 제공하므로 2021년까지 연장되는 것과 같다. editor@itworld.co.kr

애플 아이패드에어 무상수리 2020.03.10

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