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CIO

"클라우드부터 통합까지" ERP 최신 트렌드 톱 5

ERP(Enterprise Resource Planning) 전략 및 구축의 변화를 파악하면 IT 리더가 이 비즈니스 크리티컬 시스템에서 최대한의 가치를 제공하는 데 도움이 된다. ERP를 기업 IT 인프라의 두뇌라고 부르는 건 과하지 않다. ERP 시스템이 여러 비즈니스 부문에 걸쳐 광범위하고 중요한 비즈니스 프로세스를 간소화, 표준화, 통합하기 때문이다. ERP 솔루션 구축은 자본 집약적인 프로젝트 중 하나다. 또 기업의 모든 전략적 사업 단위에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 CIO는 ERP 솔루션 구축의 모범 관행을 따라야 하며, 아울러 ERP 솔루션 관련 트렌드도 면밀하게 주시해야 한다. 여기서는 ERP 카테고리가 전사적 솔루션으로 어떻게 진화하고 있으며, 이러한 트렌드가 IT 리더에게 시사하는바를 살펴본다.     ‘사용자 정의’가 ‘표준화’에 밀리다 기술 리더가 특정 기업 또는 비즈니스 요구 사항을 충족시키기 위해 ERP 솔루션을 사용자 정의하는 기존 관행이 기성 솔루션 구축에 밀리고 있다. 그 이유는 맞춤형 구축을 최신으로 유지하는 데 드는 막대한 리소스 비용이다. 이 비용 때문에 많은 CIO가 뒤처질 위험을 무릅쓰고서도 정체를 선택한다.  리서치 회사 에베레스트 그룹(Everest Group)의 엔터프라이즈 플랫폼 서비스 부문 프랙티스 책임자 아비셰크 먼드라는 “ERP 업데이트는 정기적으로 이뤄지는데, 이는 실제 환경과 맞지 않는 기능일 수 있다. 높은 수준으로 사용자 정의를 했다면 CIO는 사용자 정의 환경에 맞춰 업데이트를 조정해야 한다. 이는 번거롭기도 하거니와 추가 비용으로 이어진다. 표준화된 ERP 솔루션을 도입하면 이러한 문제를 피할 수 있으며, 대부분은 이를 따른다”라고 말했다.   CIO에게 시사하는바: 기성 ERP 솔루션을 구축하면 비용을 줄이고 복잡성을 피할 수 있을 뿐만 아니라 출시 기간을 단축하며 비즈니스 민첩성을 높일 수 있다. “이전에는 사용자 정의로 인...

ERP CIO IT 인프라 2022.11.02

"IT 운영자에서 비즈니스 파트너로" 진화하는 CIO의 새로운 역할 6가지

오늘날 소프트웨어와 데이터가 비즈니스의 핵심인 만큼 다시 한번 이 끊임없이 변화하는 역할의 진화를 다뤄야 할 때다. 자녀, 친구, 지인이 무슨 일을 하는지 묻는다면 ‘CIO’는 어떻게 대답해야 할까? ‘(CIO는) 비즈니스의 미래다’라고 하면 다소 과대망상적으로 보일 수 있고, 그렇다고 ‘기술을 관리한다’라고 하면 이 역할의 중요성을 제대로 반영하지 못한다.      CIO는 얼마나 기술 전문적이어야 하는가?  개인적인 경험담을 이야기해보겠다. 작년에 직원 수 600명에 달하는 글로벌 서비스 기업의 CIO를 채용하는 일을 담당했다. 고객사의 CEO는 (유력 후보로 제안한) CIO의 영향력을 행사하고, 리드할 줄 알며, 전략적으로 사고하고, 비즈니스 파트너십을 구축하며, 실행하는 역량에 매우 만족했다. 하지만 채용 직전 고객사는 다음과 같은 질문을 했다. “기술을 잘 아는가?” 해당 후보자는 기술 전문가라고 답했지만 속으로는 “무슨 뜻일까? C-레벨 경영진이 코드를 작성해야 할 일이 있을까?”라고 생각했다.  MSC 인더스트리얼 서플라이(MSC Industrial Supply)의 CIDO 존 힐은 디지털 민첩성을 제공하는 데 더 많은 시간을 할애한다고 말했다. “CIO는 기술 전문가가 될 필요는 없다”라고 덧붙였다. 실제로 CIO와 기술 이야기를 하면 더 이상 ‘기술’을 이야기하지 않는다. ‘플랫폼’을 이야기한다. 그렇다면 이러한 플랫폼은 무엇이며, 왜 중요할까?  동물의약품 기업 조에티스(Zoetis)의 CIDO 와파 마밀리는 “플랫폼은 핵심이다. CIDO로서 나의 역할은 플랫폼을 사용하여 기존 비즈니스를 강화하고, 새 비즈니스 라인을 만드는 팀을 이끄는 것이다. 즉, 기술보다는 수익과 가치 창출을 위한 다음 영역을 찾는 것이다”라고 언급했다.    밸류 크리에이터(value creator)로서 CIO의 부상 마밀리는 CIO의 역할 변화와 관련해 “수년 동안 IT는 ‘비용 ...

CIO CIDO 변혁적 IT 리더십 2022.10.24

가트너, ‘CIO가 주목해야 할 7가지 기술 트렌드’ 발표

가트너가 향후 5년간 주목해야 할 기술 디스럽션(disruption)에 대한 주요 트렌드를 발표했다. 가트너에 따르면, 최고정보관리책임자(CIO)는 사회적, 행동적, 기술적 디스럽션에 의한 기습 공격을 피하기 위해 ‘만약 그렇다면(what if)’ 시나리오를 충분히 고려할 시간을 가져야 한다고 강조했다.   최근 호주에서 개최된 가트너 IT 심포지엄/엑스포에서 가트너의 애널리스트 겸 부사장인 데이비드 요켈슨은 미래지향적으로 보이는 많은 기술 디스럽션들이 우리가 생각하는 것보다 더 빨리 다가올 수 있다고 전했다. 가트너 요켈슨 부사장은 “디스럽션은 지속적인 변화를 일으키는 근본적인 전환이며, 성공적인 조직은 이를 다룰 준비가 된 조직일 것”이라며, “우리는 디스럽션으로 인해 발생하는 기회를 잡기 위해 ‘만약에’라는 질문을 계속해야 한다”고 밝혔다. 이어서 그는 기술 경영진들이 향후 5년 동안 고려해야 할 7가지 주요 기술 전망 트렌드 ▲메타버스 업무 경험 ▲비행 자동차 ▲디지털 휴먼 경제 ▲탈중앙화 자율조직 ▲전기차(EV) 무선 충전 ▲실리콘을 대체할 그래핀 ▲일회용이 되는 기술을 발표했다. 가트너는 메타버스를 “가상 및 물리적 세계에서 이루어지는 상호 작용의 다음 단계”로 정의한다. 오늘날 조직들은 가상 사무실에서 보다 몰입적인 작업 공간과 ‘인트라버스(intraverse)’라고 불리는 내부 메타버스 경험을 사용해 직원들에게 더 나은 참여, 협업 및 연결을 제공하기 위해 메타버스 기술을 활용하고 있다. 가트너는 완전한 가상 작업 공간이 메타버스 기술에 대한 투자 증가의 30%를 차지하고, 2027년까지 사무실 경험을 재창조할 것으로 예측했다. 비행 자율 차량 또는 무인 항공기(UAV)는 주로 도심에서 단거리 승객을 운송하기 위한 것이다. 현재 여러 기업에서 인공지능으로 조종되는 새로운 항공기를 개발하고 있으며, 주로 혼잡한 지역에서 항공 여행이 가능하도록 더 빠르고, 저렴하며, 보다 안전한, 그리고 탄소 배출량을 낮추는 방식으로 설계되고 있...

가트너 CIO 2022.09.21

블로그ㅣ기업이 메타버스를 진지하게 고민하지 않는 이유

혁신을 위해 레거시 IT 스택을 바꾸는 CIO는 있어도 메타버스가 제공할 혁신 잠재력을 주시하는 CIO는 거의 없다. 일찍 일어나는 새가 벌레를 잡는다. 지난 40년 동안 CIO는 주기적으로 이뤄지는 기술 혁신의 이점을 (기업에) 제공하고자 레거시 인프라를 재정비하고, 재설계하며, 궁극적으로는 교체하기 위해 노력해왔다.    오늘날 IT·디지털 커뮤니티에서는 2020년대의 가장 큰 기술 변화가 무엇일지 논쟁이 뜨겁다. 일각에서는 ‘메타버스’가 차세대 컴퓨팅 플랫폼으로 부상할 것이라고 이야기한다. 메타버스에 관한 사용자의 니즈가 미지근하긴 하지만 필자는 지금이야말로 기업이 이 잠재적으로 혁신적인 공간에서 실험과 프로토타이핑을 하기에 적기라고 생각한다(메타버스는 증강현실(AR), 아바타, 블록체인, 암호화폐, 확장현실(ER), 혼합현실(MR), 대체 불가능한 토큰(NFT), 가상현실(VR), 웹3를 포함하지만 이에 국한되지 않는 기술 및 개념의 정의되지 않은 혼합체다). CIO가 메타버스로 무엇을 해야 하는지 파악하는 데 참고할 수 있도록 필자는 다양한 대기업의 경영진에게 의견을 묻었다. 먼저, 경영진에게 ‘메타버스는 _____이다’라는 문장을 완성해달라고 요청했다. 답변은 회의와 반감부터 약간의 관심, 열렬한 믿음까지 모든 스펙트럼을 포함했다(예: “화이트보드에 적힌 정말 흥미로운 아이디어”, “실제로 일어나지 않을 것” 등).  몇몇은 메타버스가 “혁신일 필요는 없다”, “혁명이 아닌 진화”, “가상현실의 단순한 확장 및 리브랜딩”이라고 말했다. “존재의 가상 평행 세계”, “도덕적 의무”라는 응답도 있었다. 대부분의 경영진은 메타버스가 ‘장소(a place)’, 즉 사람들이 시간을 보내는 환경 또는 플랫폼이 될 수 있다는 데 동의했다. 아울러 메타버스가 확실하게 ‘현상’이자 ‘기회’일 수 있다고 봤다. 적어도 대다수는 이를 ‘전반적인 사회 활동 디지털화의 가장 최근 단계’로 간주했다.   ...

메타버스 메타 페이스북 2022.08.31

"디지털 지정학 위험의 시대⋯기업 70%, 사업 지역 조정할 것"

가트너에 따르면 국가 간 발생하는 기술 거버넌스 문제로 인해 디지털 지정학이 다국적 기업의 CIO가 나서야 할 문제로 빠르게 부상하고 있다. 아울러 가트너는 2026년까지 다국적 기업의 약 70%가 지정학적 위기를 줄이기 위해 헤징(위험 회피)하면서 비즈니스를 운영하는 국가들을 조정할 것이라고 예측했다.      가트너는 지정학을 국제 관계에서 권력관계의 지리적 영향이라고 정의한다. 현재 IT는 경제, 군사, 사회 등의 영역에서 패권을 다투는 국가 간 싸움에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 이는 CIO에게 새로운 도전과 기회를 열어주고 있다고 보고서는 말했다. 가트너의 VP 애널리스트 브라이언 프렌티스는 “디지털 지정학은 이제 CIO가 해결해야 할 주요한 문제 중 하나”라면서, “많은 CIO가 무역 분쟁, 글로벌 운영에 영향을 미치는 (특정) 국가 법률, 디지털 기술 확보 및 사용에 관한 정부 제한 등을 직면하고 있다”라고 말했다.  미국, 유럽, 아시아 태평양 지역에서 총 273명의 응답자를 대상으로 한 설문조사 결과에 의하면 기업 이사회의 약 41%가 지정학적 권력 이동과 혼란을 가장 큰 위험으로 간주했다.    “CIO의 핵심 초점 영역은 ‘데이터 주권’이다”  가트너는 CIO의 핵심 초점 영역은 디지털 주권이며, 이는 지역 기술 산업 구축을 지원하고, 위험 전문가 조직을 운영하며, 다른 국가의 사이버 공간에 관한 이해를 제공한다고 설명했다. 이어 CIO는 국제 규정을 숙지하고 기업의 IT 운영 모델과 관행이 해당 규정을 준수하도록 해야 한다면서, CIO의 역할은 법적 환경을 파악하고 IT가 전사적으로 컴플라이언스를 지원하는 방법을 다른 경영진에게 설명하는 것이라고 가트너는 덧붙였다.  가트너에 따르면 대부분의 정부 또는 행정부가 지정학적 위험을 우회하고자 강력한 지역 기술 산업을 구축하려고 하기 때문에 CIO는 이 기회를 활용하여 정...

지정학적 환경 디지털 지정학 규제 2022.08.29

'불경기에 가장 민감한 부서' IT 비용 절감 방안 7가지

IT 리더는 경기침체에 대비해 계약, 기술 포트폴리오, 프로젝트 목록, 구인 공고 등을 재평가하고 사전 예방적인 조치를 취해야 한다.  IT는 몰라도 CEO는 이미 경기침체의 여파를 생각하고 있다. 컨퍼런스 보드(Conference Board)의 ‘중반기 C-레벨 전망(C-Suite Outlook Mid-Year)’에 따르면 기업 고위 이사진의 10명 중 거의 8명이 향후 12~18개월 이내에 주요 사업 지역의 경기침체를 예상하거나 이미 경기침체가 진행 중이라고 보고 있었다. 해당 설문조사에 참여한 전 세계 CEO 가운데 15%는 경기침체가 이미 본격화됐으며, 61%는 경기침체가 2023년 말 이전에 도래할 것으로 예상한다고 답했다. 오울렛 앤 어소시에이츠(Oullette & Associates)의 대표 겸 CIO 댄 로버츠는 “경기침체는 불가피하며, 언제 닥칠지 모른다”라면서, “균형 잡기가 까다롭다. 이사진으로서는 브레이크를 밟아 기회를 놓치는 위험을 감수할 수 없다. 그렇다고 반대로 불황 이전과 계속 동일한 수준으로 투자하면 지출이 수익을 넘어설 위험이 있다”라고 고민했다.   마지막 경기침체 이후로 지난 10년 동안은 CIO가 경제적 난관을 뚫고 조직을 이끌어야 했던 적이 많지 않았지만, 이제 CIO는 기업이 살아남을 수 있도록 비용 절감과 효율성 향상이라는 임무를 맡게 될 것이다. 하지만 기술 투자가 부족한 기업은 최악의 상황에 처할 위험이 있다. 파인 라인 파트너스(Fine Line Partners) 상무이사 겸 선임 컨설턴트 피터 피쇼타는 “(기술 투자가 부족한 기업은) 소파에 파묻힌 동전이라도 꺼내 돈을 아껴야 하는 생존 모드로 가는 것 외에는 선택의 여지가 별로 없다. 그다지 낙관적인 상황이 아니다”라고 전했다. IT 비용은 운영 비용(SG&A)과 자본 투자의 상당 부분을 차지한다. 따라서 비용 절감이 필요하면 IT가 최우선 삭감 대상이다. 글로벌 컨설팅 회사 프로티비티(Protiviti) 기...

경기침체 불황 CIO 2022.08.05

'포모'와 '분석 마비' 사이⋯IT 트렌드 따라잡기 팁 4가지

CIO는 ‘트렌드 마스터’가 될 수도 있고, ‘트렌드의 피해자’가 될 수도 있다. 기술 트렌드라는 광활한 바다를 탐색하는 방법을 잘 알고 있다면 새로운 변혁과 기회를 놓치지 않을 수 있다.   IT 트렌드 모니터링은 쉬운 일이 아니다. 무엇보다 정보의 홍수에 허우적대기 쉽다. 매일 수많은 IT 전문가 블로그, 트위터, 팟캐스트에서 IT의 미래에 관한 의견이 제시되고, 매주 벤더(기술 커뮤니티의 공급 측면)는 기술의 발전 방향에 관한 백서와 예측을 발표한다. 매달 컨설팅 업체, 리서치 회사, 언론(기술 커뮤니티의 서비스 측면)은 연간 기술 전망을 조정한다. 매 분기 정부기관, 싱크탱크, 학술센터(행정 및 규제 측면)는 다음에 무엇이 올지에 관해 언급한다. 매년 무역협회와 벤처 캐피털 회사는 기술 트렌드가 특정 산업, 제품, 문제 또는 분야에 어떤 영향을 미칠지 설명하는 보고서를 발행한다. 기술 변화에 관한 추측으로 가득 차 있는 셈이다.    이러한 상황에서 IT 리더는 무엇을 해야 할까? 모두를 챙겨 보는 것은 상상도 할 수 없는 일이다. 하지만 IT 트렌드를 지속적으로(그리고 이상적으로는 미리) 파악하는 것은 급변하는 시대에 IT 리더십의 핵심 능력이다. CIO가 기술 예측의 바다에 가장 효과적으로 접근하는 방법은 다음의 4가지 핵심 역할을 인식하는 것이다.    트렌드 수집가로서 CIO(CIO as trend collector) CIO는 차고 넘치는 IT 트렌드 정보에서 의미 있는 것을 수집하고 전달해야 한다. 오래된 트렌드 분석에서는 기회가 다가오는 것을 주시했다. 하지만 이제는 CIO가 기업이 적시에 적절한 방향으로 적합한 트렌드에 주력할 수 있도록 사전 예방적 조치를 취해야 한다.    트렌드 커뮤니케이터로서 CIO(CIO as trend communicator) 제임스 브라이언 퀸은 기술 트렌드 전망이 기술 예측, 시장 예측, 일기 예보처럼 경영 정보 수집...

CIO IT 트렌드 기술 트렌드 2022.08.02

"매출 늘고 ESG 목표 달성 가능" 지속가능한 기술이 중요한 이유

기술이 기업의 지속가능성 관행에서 큰 역할을 하게 되면서, CIO가 비즈니스 가치 그리고 ESG(Environmental, Social, Governance) 성과를 이끄는 데 핵심적인 역할을 하게 됐다. 이제 포괄적이고 지속가능한 기술 전략을 수립하고 구현하는 것은 목적 지향적(purpose-driven)인 CIO의 핵심 임무가 돼야 한다.    최근 액센츄어의 ‘지속가능한 기술’ 설문조사에 참여한 경영진은 기술이 지속가능성 목표를 달성하기 위해 중요하다는 데 동의했다. 그렇다면 왜, 기술과 지속가능성 전략을 ‘완전하게’ 통합한 기업은 7%에 불과할까? 부분적으로 이는 비즈니스 모델의 근본적인 전환이 필요하기 때문이다. CIO의 기술 전문성이 이러한 문제 해결에 필요하다는 사실조차 인식하지 못하는 경우가 많다.  다시 말해, CIO가 지속가능성과 관련한 의사결정에 참여해 다른 경영진과 긴밀하게 협력하여 기업의 ESG 목표 달성을 지원할 기술을 식별해야 한다. ESG 목표가 기술 투자 및 운영과 밀접하게 연관돼 있음에도, 지속가능성 목표 및 계획에 관한 기업 리더십 팀의 의사결정 프로세스에 관여하는 CIO는 절반 미만(49%)인 것으로 조사됐다.  지속가능성 지표가 기업과 이해관계자에게 얼마나 중요한지 고려할 때, 몇몇 기업이 의미 있는 변화를 이뤄내고자 새로운 기술 혁신에 뛰어드는 데 왜 그렇게 오랜 시간이 걸리는지 파악하는 것은 중요하다. 설문조사 결과를 보면 다음과 같은 과제가 있다.    준비 및 인재 부족 : 설문조사에 참여한 경영진의 40%는 이러한 이니셔티브를 이끌 만한 인재가 부족하며, 아울러 적절한 솔루션을 사용할 수 없거나, (솔루션이) 충분히 성숙되지 않았다고 답했다.  복잡성 : 33%는 솔루션의 복잡성으로 인해 또는 기존 시스템을 지속 가능하게 현대화하는 데 어려움을 겪고 있다고 밝혔다.  영향 인식 부족 : 20%는 기술의 의도하지 않은 결과...

CIO 지속가능성 ESG 2022.07.25

대퇴직 시대, 기회인가, 위기인가?···'IT만 답할 수 있는 질문'

거의 모든 산업에 영향을 미치고 있는 ‘인재 격변’은 HR만의 문제가 아니다. IT도 중요한 역할을 맡고 있다. 팬데믹과 관련된 큰 변화 중 하나는 ‘대퇴직(Great Resignation)’이다. 대퇴직은 직원이 직업과 관련한 우선순위와 삶에서의 일의 역할을 재평가하면서 거의 모든 산업에서 나타난 인재 격변을 말한다. 급여, 복리후생, 직원 특권, 원격근무, 이주, '워라밸', 문화, 팬데믹 이후의 세상에서 원하는 것 등이 모두 이 현상에 기여하는 요소다. 고용 시장은 직원에게 유리하게 흘러가고 있고, 기업은 우수한 인재를 유치하고 유지하기 위해 고군분투하고 있다.   대퇴직 HR 또는 비즈니스 임원이 처리해야 할 문제로 보기가 쉽다. HR이 이 문제를 파악해야 하는 건 맞지만 IT도 일반 직원부터 관리자, 임원까지 모두가 인력 확보 및 유지를 위한 계획을 수립하는 과정에 참여할 수 있으며, 또 그렇게 해야 한다. 가장 기본적인 수준에서 보자면, IT는 원격/하이브리드 근무와 관련된 정책뿐 아니라 사무실 복귀 계획까지도 지원해야 한다. 팬데믹 이후의 현실에 맞춰 물리적 사무실 공간을 재구성하는 방식에 따라 실행 계획을 짜고, 사무실 레이아웃의 효율을 높일 때 IT가 필요하기 때문이다. 아울러 IT는 실행 계획 이상으로 채용 및 유지를 지원할 수 있다. 심층적인 수준에서 관여하면 IT와 나머지 조직 간 관계도 강화할 수 있다. HR과의 연결고리 만들기 IT가 유지 및 채용에 관여하기 위해 할 수 있는 첫 번째 단계는 HR 임원 및 직원과 아이디어를 공유하는 것이다. 안타깝게도 이 관계는 대부분의 기업에서 긴밀하지 않다. 주된 연락 목적은 일반적으로 새로운 직원의 온보딩 그리고 직원 퇴사 시 기술 액세스 및 기기 반환을 관리하기 위해서다.  하지만 사용자가 직장에서 쓰고 싶은 기술을 이해하고, IT 또는 HR이 단독으로 달성할 수 없는 솔루션을 ‘협력을 통해’ 개발하면...

IT 관리 IT 전략 원격근무 2022.07.13

인터뷰ㅣ“고객 우선하면 사일로 사라져” 에스티 로더 CIO의 'CX' 접근법

모든 사용자를 위한 디자인, 메타버스 활용, 단순함 추구와 관련해 에스티 로더 CIO와 인터뷰를 진행했다. 마이클 W. 스미스는 비즈니스를 우선시하는 교차 기능적 리더다. 그는 나이키, 밀란 등 대형 브랜드에서 리더십 역할을 맡은 데 이어, 현재는 에스티 로더 컴퍼니즈(Estée Lauder Companies)의 CIO로 재직 중이다. 에스티 로더는 전 세계 150개국에서 비즈니스를 운영하고, 미화 약 170억 달러의 매출을 올리는 포천 213위 기업이다.    또한 스미스는 지난 2017년 유방암 인식, 교육, 기금 모음과 관련해 전 세계의 기술 및 IT 전문가를 통합하기 위해 ‘테크 데이 포 핑크(Tech Day for Pink)’를 시작한 것으로 유명하다. 이 밖에도 기술 업계의 기회, 다양성, 포용성을 향상하고자 하는 기술 리더와 CIO의 연합체 ‘테크팩트(TechPACT)’의 공동 설립자이기도 하다.  여기서는 그와 소비자 경험에서 기술의 역할, 옴니경험을 메타버스로 확장하고 있는 방법 등에 관해 이야기를 나눠봤다.  고객 경험과 직원 경험의 일부로서 ‘접근성(accessibility)’에 관한 철학과 접근 방식은? 신체적 어려움을 겪고 있는 사람이 10억 명을 훨씬 넘는다. 시각 장애가 있는 사람은 수억 명에 달한다. 에스티 로더에게 ‘접근성’은 모든 소비자가 아름다움을 자급자족하고 메이크업, 피부 관리, 향수, 모발 관리를 통해 자신을 표현할 수 있도록 하는 것이다. 하지만 이는 신체적 문제가 있다면 어려운 일이다. 에스티 로더는 모든 사람이 제품과 경험에 액세스할 수 있도록 기술을 활용하는 방법에 초점을 맞춘다.  직원에게도 해당된다. 따라서 직원이 ‘완전히’ 접근할 수 있도록 내부적으로 할 수 있는 모든 것을 하고 있다. 심지어 인재 채용에서도 이를 고려한다. 진정으로 포용적인 직원 경험을 구축하려면 접근성이 있어야 한다.  지난 해커톤에 포용적 아름다움을 주제로 한 강연이 있었...

CIO 소매업 메타버스 2022.07.12

글로벌 칼럼 | 예산 전쟁에서 승리한 보안팀을 위한 조언

최근 발표된 모건 스탠리 자료에 따르면, CIO는 경기 침체 여부와 상관없이 보안 예산을 삭감 불가능한 항목으로 여기는 것으로 조사됐다. 보안 업계에선 반가운 소식이다. 물론 보안 업데이트를 하지 않는다면 아무리 예산을 많이 확보해도 보안성은 높아지지 않을 것이다. 실제로 AWS의 부사장인 맷 윌슨은 “보안 및 안정성이 중요한 시스템에 소프트웨어를 설치할 경우, 이용자는 꾸준히 보안 업데이트하고 유지보수 서비스를 신경써야 한다”라고 지적한 바 있다.    보안 업데이트가 실시간으로 되지 않은 오픈소스 소프트웨어는 해커가 자주 노리는 공격 대상이다. 사실 오픈소스는 본질적으로 보안성이 높은 기술이지만 워낙 오랫동안 해커의 공격 대상이 되면서, 오픈소스의 문제점에 보안을 많이 거론한다. 당연히 기업은 오픈소스 보안에 지속적으로 비용을 투자할 수밖에 없다.  돈만으로는 해결할 수 없는 보안 CIO는 과거와 달리 보안 기술 투자에 적극적이다. 가트너는 2021년 기준 전 세계 기업이 보안 제품 구매에 1,500억 달러 이상을 지출했다고 추정했다. 이는 상당한 규모인데, 2022년을 포함해 앞으로도 이 예산 규모는 줄어들지 않을 것으로 예상된다.  ‘경기 침체가 올 경우 어떤 기술에 우선적으로 투자할 것인가’라는 질문에 CIO는 첫 번째는 클라우드 컴퓨팅, 두 번째는 보안을 언급했다. 이는 놀라운 발전인데, 과거에 기업은 보안 사고를 당한 이후에야 보안 기술에 투자하곤 했기 때문이다.  그러면 보안 기술 중에서도 구체적으로 어떤 종류에 투자하고 있을까? 리서치 업계 자료를 보면, 기업의 자금은 주로 신원 및 접근 관리, 메시지 보안, 그리고 네트워크 보안 분야에 집중돼있다. 가령 IDC는 관리형 보안 서비스와 자동화된 애플리케이션 테스트 기술에 기업 예산 상당수가 투입됐다고 발표했다.  자동화 기술 투자가 증가하고 있는 것은 바람직해 보인다. 마이크로서비스를 비롯해 최신 기술 트렌드를 보면, 기술을 새로 도...

CIO 보안예산 2022.06.30

"미래를 이끄는 CIO들" 미래의 새로운 근무 환경에 대한 CIO 인식 조사

이 연구 조사 보고서는 변화하는 하이브리드 근무 환경과 관련하여 레노버가 고객, 파트너, 업계 애널리스트 등을 통해 입수한 귀중한 통찰력들과 함께, 업무 공간 기술의 미래를 주도하는 오늘날 CIO들을 대상으로 실시한 새로운 연구 조사 결과들을 담고 있습니다.  레노버는 IT 리더들과의 긴밀한 협력을 바탕으로, 기업들이 보다 지능적이고 생산적으로 조직 운영을 이끌고 탁월한 직원 경험을 제공할 수 있도록 돕는 솔루션을 개발해 구축하고 있습니다. 레노버는 이들 리더들이 현재의 비즈니스 현황을 어떻게 느끼고 있으며, 점차 진화하는 리더의 책임과 함께, 새로운 근무 방식이 제대로 운영되도록 하는 데 있어 기술과 기술 벤더들이 담당하는 역할에 대해 어떻게 생각하고 있는지를 알아보기로 했습니다. <27p> 주요 내용 - CIO의 진화  - 오늘날 CIO의 역할 정의 - 3가지 방향으로 전개되는 대전환  - 진화에서 혁명으로

CIO 파트너 기술벤더 2022.06.16

2022년 IT 인재 니즈를 대처하기 위한 균형 잡힌 전략 - CIO Market Pulse

리미니스트리트가 후원한 CIO 리서치는 미국, 유럽, 남미 및 아시아에 걸쳐 실시되었습니다. 연간 매출이 2억 5천만 달러 이상인 조직의 ERP 관리자 및 설계자에서 IT 관리자, IT 디렉터, CTO, CIO까지 아우르는 IT 직종 255명의 응답자를 조사했습니다.  기업들은 상당한 IT 및 기술 부족에 직면해 있습니다. CIO 조사에 따르면, 이들은 보안 및 비즈니스 변화에 대한 우려를 해소하라는 압력을 받고 있으며 인재를 채우는 데 어려움을 겪는 것으로 보입니다. 기업이 새로운 솔루션과 레거시 솔루션 지원 사이에서 균형을 맞출 수 없다면 IT 아키텍처는 비즈니스 요구에 부합하는 수준으로 빠르게 발전하지 못할 것입니다. <6p> 주요 내용 - 인재 모색 및 유지의 필요성 - 미래: 균형 잡힌 IT 인재 전략의 필요성 - 다음 단계 및 고려사항

리미니스트리트 3자유지보수 RiminiStreet 2022.05.31

CIO 역할을 격상하는 7가지 방법

CIO는 오랫동안 이진급 경영자로 인식됐다. 그러나 이제 역할을 확장하고 고유한 비전과 가치를 주창해야 할 때다.    CIO의 역할이 그 어느 때보다도 더 중요한 시기다. 시시각각 바뀌는 IT 동향에 대응하고 수많은 규제를 검토해야 하기 때문이다. 보안 및 개인 정보 보호, 클라우드 컴퓨팅, 머신러닝, 원격 근무 등의 중요한 사안에 관여해야 하는 CIO 직급은 C급 레벨에서 다른 임원과 동등하거나 심지어 더 중요한 역할로 올라섰다. 그러나 안타깝게도 CIO에 대한 경영진의 인식은 아직도 완고하게 과거에 머물러있다.  기술 서비스 및 컨설팅 회사인 캡제니미 아메리카(Capgemini Americas)의 지능형 산업 부사장 크리스 쉬퍼는 CIO가 더 적극적으로 회사 내의 역할을 확장해야 한다고 말했다. 이전에는 담당하지 않았던 업무에 관여하거나 심지어 존재하지 않았던 업무를 만들어 내야 한다고 덧붙였다. 쉬퍼는 "CIO가 사무실 뒷전에서 IT 비용 관리자로 남아있던 시대는 지났다"라며 "오늘날의 CIO는 새로운 시대에 적응하여 비즈니스 전략가, 디지털 혁신가 그리고 여러 부서를 아우르는 지휘가가 되어야 한다"라고 말했다.  CIO로서 이렇게 할 자신이 있는가? 만약 그렇다면, 여기 CIO가 회사 내에서 역할을 더 확장하고 보람 있는 회사 생활을 하기 위해 할 수 있는 7가지 방법이 있다.  1. 변화에 앞장서기  CIO는 회사 전후방에서 업무를 체계화하는 것을 이끌면서 새로운 기술과 인재를 끊임없이 끌어들여 변화에 앞장서야 한다. 쉬퍼는 "디지털 기술을 활용하여 기업의 복원력, 민첩성을 구축하고 새로운 기술 혁신을 지속 가능한 경쟁 우위로 전환해내는 데 원동력을 불어넣는 것이 CIO의 역할"이라고 말했다. 쉬퍼는 CIO가 회사의 비즈니스 전략과 대규모 디지털 트랜스포메이션을 신속하게 진행하는 과정에서 C 레벨 임원진에게 엔진 같은 존재가 돼야 한다고 말했다. 쉬퍼는 "CIO가 단순...

CIO 조직관리 리더쉽 2022.05.02

IT리더, 기본으로 돌아가 혁신을 운영하다··· 2022 CIO 현황 보고서 – Deep Dive

팬데믹 위기로 혁신 리더십을 거머쥔 CIO들이 보안과 IT 운영 개선에 더욱 집중하면서 기본으로 돌아가고 있다. ‘팬데믹 영웅’이자 ‘디지털 혁신의 원동력’이었던 CIO들은 엔터프라이즈 아키텍처 현대화부터 운영의 민첩성, 탄력성, 보안 확보까지 기본적인 것들에 집중하고 있다. CIO들이 새로운 기술 투자를 운용하고, 계획된 비즈니스 결과를 제공하면서 올 한 해 기본적인 IT 거버넌스 작업으로 회귀하는 것이 퇴보 또는 역행을 의미하는 건 아니다. 오히려 이 변화는 기술 중심 비즈니스의 자연스러운 주기이며, CIO들은 비즈니스 트랜스포메이션을 주도하는 데 있어 계속해서 핵심적인 역할을 하고 있다.  주요 내용 - 혁신 리더십은 여전히 중요하다 - 사이버 보안이 이니셔티브 및 투자를 주도한다 - 전략적 고문이자 파트너 - 새 워크플레이스를 강화하다 - LOB와 IT의 협력  - 여전히 어려운 인재 찾기 - 아직 남아 있는 D&I 문제

CIO IT 리더 CIO 현황 보고서 2022.03.08

Smart CIO : 가속 격차 해소

오늘날 성공하기 위해서는 신진대사 능력이 뛰어나야 합니다. 조직은 전례 없는 속도와 효율성을 발휘해야 합니다. 이 속도는 CTO, CHRO, CFO를 비롯한 최고 경영진의 이해 관계자와 긴밀하게 협력하는 CIO에 의해 결정됩니다. 문제는 많은 조직에서 성장에 대한 준비가 미흡하고 가속 격차가 발생한다는 점입니다. 본질적으로 가속 격차란, 조직이 체감하는 변화의 속도와 여기에 대응하는 조직의 능력 간 격차를 의미합니다. 가속 격차 해소란, 새로운 사고 방식을 수용하고 조직과 직원의 동반 성장을 뒷받침할 올바른 IT 솔루션을 찾는 것입니다. Workday에서 발행하는 계간지인 Smart CIO 제5호에서는 여러 조직 및 비즈니스 리더와의 대담을 통해 가속 격차를 해소하는 방법을 알아보겠습니다. <28p> 주요 내용 - IT와 HR이 주도하는 건설 업계의 디지털 혁신 - 디지털 혁신의 조건 - 어려운 시절, 기나긴 디지털 여정 - 가속 격차 해소 : CTO의 관점 - 거대한 가속의 시대 : 귀사의 대응 전략은?

가속격차 CIO HR 2022.02.14

CIO 인사이트 - 더 빨라지는 재무 트랜스포메이션

재무 리더는 디지털 트랜스포메이션 이니셔티브에 속도를 내야 할 강한 동기와 이유가 있습니다. 그리고 IT 리더는 디지털 이상을 실현하는 데 필요한 비즈니스 전반에 대한 통찰과 기술 전문 지식이 있습니다. 최고재무책임자(CFO)가 지향하는 미래, 그리고 고객, 직원, 다른 LOB(Line of Business) 등 모두에게 더 발전적인 방향으로 그 목표를 이루도록 돕는 최고정보책임자(CIO)의 역할에 관해 알아보겠습니다. <11p> 주요 내용 - 디지털 가속화를 촉진하는 거시적 요소 - 재무 애질리티를 달성하는 법  - 비즈니스 정상화 여정의 길잡이가 될 인사이트  - 지능형 자동화로 달라질 재무 기능의 새로운 미래  - 스킬에 관한 새로운 인식   

CFO CIO 재무 2022.02.14

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