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원격 사용자 경험이 안정적이고 쉬운 리모트 PC 액세스

신종 코로나바이러스에 대응해 원격 작업 지침을 내리면서 중국 난징을 비롯한 전 세계의 시트릭스 직원이 재택 근무를 경험하고 있다. 사무실이 아닌 곳에서도 생산성을 유지하려면 회사 리소스에 안정적으로 원격 액세스할 수 있어야 하며, 원격 데스크톱 연결의 성능도 높아야 한다. 흔히 사용하는 원격 액세스 기술 솔루션 중에는 설정과 연결이 쉽지만, 그만큼 제약이 많은 제품도 있다. 그래픽과 오디오 품질이 낮거나, 키보드와 마우스 반응이 느려 생산성을 저해하는 경우도 포함된다. 원격 데스크톱 작업에서 가장 중요한 것이 무엇인지 묻는다면 대부분의 사용자는 “낮은 대역폭 네트워크에서의 적응성, 우수한 사용자 경험, CPU와 기타 리소스를 적게 차지하는 것”이라고 답할 것이다. HDX 기술을 기반으로 하는 시트릭스의 리모트 PC 액세스(Remote PC Access)는 이 세 가지 조건을 모두 충족한다. 회사에 위치한 기업 PC의 성능을 활용해서 생산성을 유지하며 뛰어난 사용자 경험을 제공한다. 시트릭스 리모트 PC 액세스의 특징은 다음과 같다. -    낮은 대역폭 네트워크 적응성 : 인터넷 속도는 시간대에 따라 높아지거나 낮아질 수 있다. HDX 기술은 대역폭이 낮거나 일정하지 않은 경우에도 고품질의 오디오와 비디오를 제공한다. HDX는 시트릭스의 어댑티브 트랜스포트(Adaptive Transport)를 통해 지연이 높은 네트워크에서도 원활하게 작동한다. 예를 들어 화면에서 정적인 부분과 움직이는 부분을 각기 다른 속도로 처리할 수 있다. HDX는 네트워크의 패킷 손실을 측정하고 보상하는 방식으로 응답성을 유지한다. -    안정성 : HDX는 폭넓은 네트워크 조건에서 적응할 수 있다. 예를 들어 세션 안정성 기능은 클라이언트가 네트워크 중단 복구 후 자동으로 원격 데스크톱 세션에 다시 연결되게 지원한다. 이전에 진행하던 파일 전송을 계속 이어서 할 수도 있다. -    유연성 : ...

시트릭스 원격PC액세스 재택근무 2020.05.26

인프라 현대화, 위기일수록 더욱 중요하다

신종 코로나바이러스가 전 세계의 정치, 경제, 사회와 일상에 큰 영향을 미치고 있다. 사회적 거리 두기로 인해 각국 정부와 기업이 재택 근무를 권장하거나 의무화하고 있다. 영향을 받는 모든 사람도 빠르게 변화를 받아들일 수밖에 없다. 원격 작업은 IT 인프라에도 즉시 영향을 미쳤다. 직원이 기업 앱과 데이터에 접근하는 방식이 갑자기 달라지면서 많은 조직의 IT 인프라가 큰 혼란에 빠진 것이다. IT 환경은 원격 작업이라는 새로운 스트레스 요인에 직면했다. 신종 코로나바이러스 시대에 생겨난 일명 ‘뉴 노멀’이라는 기준 아래, 현재의 인프라 아키텍처에서 개선해야 할 부분이 드러나게 될 것이다. 여러 가지 단기적 문제에 대처하기 위해 기업은 신속하게 환경을 확장했다. 사용자가 최대한 빨리 원격 환경으로 전환해 작업하는 것이 가장 중요했기 때문이다. 그러나 직원이 원격으로 리소스에 접근할 수 있게 됐다고 해서 IT 부서의 일이 끝난 것은 아니다. 전체 환경을 평가해서 갑자기 늘어난 원격 작업자가 조직에 미치는 영향을 파악해야 한다. 뉴 노멀의 지속 가능성을 보장하는 장단기 전략을 반드시 수립해야 한다. 다행인 것은 성공적인 전환을 실현하는 기술이 이미 존재한다는 것이다. 원격 작업으로의 전환이 장기적으로 어떤 영향을 미칠지, 그리고 위기의 한가운데에 있는 지금의 환경을 현대화하는 것이 이 영향에 대처하는 데 어떻게 도움이 될지 알아본다.   비즈니스 연속성 현재까지 얻은 핵심적인 교훈은 빠른 행동이 중요하다는 것이다. 향후, 특히 단기적으로는 정부와 기업이 혼란과 중단을 최소화하기 위해 더 신속하게 원격 근무 지침을 내리게 될 것이다. 많은 조직의 핵심 목표는 최대한 빠른 전환이다. 이 말은 상품 생산부터 완성까지에 드는 리드타임이 아니라, 바로 당장 시행 가능한 비즈니스 연속성을 구축해야 한다는 의미다. 앞으로는 ‘사무실’과 ‘원격’이라는 두 가지 모드로 운영 가능한 인프라를 갖춘 환경이 더 많이 늘어날 것이다. 가장 효과적인 방법은 원격 모델 기반 ...

IT인프라 현대화 시트릭스 2020.05.26

CIO의 관점에서 원격 근무 문화 생각하기

IT 부서는 직원의 업무 수행에 필요한 시스템과 애플리케이션에 안전하고 안정적으로 접근할 수 있도록 리소스를 확장하는 과업을 맡는 경우가 많다. 최근 발생한 신종 코로나바이러스로 인한 팬데믹처럼, 천재지변이나 전염병으로 인한 비상 상황이 발생하면 과연 어떻게 해야 할까?   현재의 상황이 말해주듯, 이런 대형 사건은 전 세계의 모든 사람과 지역사회에 지대한 영향을 미친다. 또한 기존과는 완전히 다른 사고방식과 운영 모델이 필요하다. 특히 직원의 업무 방식에 크게 달라진다. 따라서 기업은 직원의 안전을 보장하면서 연속성을 유지하기 위해 전략적 기능과 인프라를 지원하고, 유연한 비즈니스 모델과 업무 환경 기술을 투입해야 한다. 그리고 그 역할은 IT 부서가 맡아야 한다.   섬세한 균형 잡기 기업 시스템과 데이터의 보안을 저해하지 않으면서 직원들이 안전하게 각자의 집에서 자신이 원하는 애플리케이션과 디바이스를 사용해서 작업하도록 하기는 쉬운 일이 아니다. 그러나 코로나바이러스로 인한 격리와 원격 작업의 필요성에 직면한 지금 신속하고 효율적으로 그러한 시스템을 구축해야 한다. 다행히, 원격 작업을 가능하게 해주는 기술은 존재한다. 재해가 발생해서 직원들은 장기간 동안 사무실에 출근하지 못하는 경우 디지털 워크스페이스, 동적 애플리케이션 제어 및 제공 관리, 협업 기술 등을 통해 직원 각자가 어디에 있든 안전하고 안정적으로 연결해서 업무를 수행할 수 있다.   빠르게 대응하기 중국에서 신종 코로나바이러스가 처음 발병한 시점에 시트릭스(Citrix)는 신속한 대응으로 고객 지원 부서를 정상적으로 계속 운영했다. 시트릭스의 IT 부서가 가장 먼저 고려한 것은 핵심적인 3개의 C, 즉 연결(Connectivity), 커뮤니케이션(Communication), 협업(Collaboration)이다. -    연결 : 시트릭스는 Citrix SD-WAN을 활용해 동적으로 서비스 품질과 대역폭 버스트를 관리하고, 애플리케이션...

시트릭스 SD-WAN 협업솔루션 2020.05.26

보안 환경에서 웹 컨퍼런스 도구를 사용하는 방법

재택근무로 빠르게 전환한 기업이 늘어나면서 직원들의 업무 스타일도 바뀌었다. 가장 큰 변화는 사람들이 만나는 방식이다. 전례 없이 많은 직원이 집에서 업무를 하는 상황이지만 협업은 여전히 필요하고, 결과적으로 웹 컨퍼런스 서비스 사용이 급증했다. 하지만 다음 에피소드처럼 가장 우수한 웹 컨퍼런스 경험을 찾는 과정에서 시행착오를 겪는 경우도 많다.   대부분의 사용자는 현재의 전환기를 업무 방식의 변화라는 측면에서 보지만, 불확실성을 악용하려는 공격자도 존재한다. 보안 연구원에 따르면 이미 “신종 코로나바이러스를 미끼로 악용하는 맬웨어와 피싱 시도, 신종 코로나바이러스 관련 연구 기업을 상대로 한 대규모의 공격, 사기와 허위 정보” 등이 발견되고 있다. 웹 컨퍼런스 도구에 내포된 세 가지 위험과 Citrix를 통해 이 위험에 대처하는 방법을 소개한다.    스크린샷 맬웨어 웹 컨퍼런싱 툴에 의해 발생하는 잠재적인 위험 중 하나는 스크린샷 맬웨어다. 신속하게 전체 또는 일부 직원을 대상으로 원격 근무를 결정한 기업이 많은데, 그 중에는 포괄적인 비즈니스 연속성 계획 없이 갑작스럽게 정책을 시행한 경우도 있다.  기업 내에서 관리되지 않던 개인용 디바이스로 작업하라는 지침이 내려진 경우도 많다. IT 부서는 개인용 디바이스와 관련된 위험을 통제할 수 없다. 디바이스 중에는 주기적으로 스크린샷을 찍어 공격자만 접근 가능한 원격 서버에 업로드하는 맬웨어에 감염된 경우도 있다. 이런 맬웨어에 감염되면 회의 중 화면에 공유되는 모든 정보가 유출될 수 있으므로 조직에 심각한 위험이 된다. 의료, 금융 또는 정부 기관처럼 법적 규제 하에 있다면 막대한 벌금을 물 수도 있다.   시트릭스로 위험에 대처하는 방법 앱 프로텍션(App Protection)은 사용자 화면에 표시되는 정보 대신 빈 스크린샷을 돌려보내는 방법으로 스크린샷 맬웨어로부터 시스템을 보호한다. 예를 들어, 의료 전문가가 웹 컨퍼런스로 환자 기록을 검토하는 ...

협업솔루션 화상회의 화상회의보안 2020.05.26

죽음, 세금, 클라우드

4월 17일은 미국의 소득세 신고 마감일이다. 돈을 받는 사람도 있고, 더 내는 사람도 있다. 벤자민 프랭클린이 한 말 중에서 가장 유명한 “…이 세상에 죽음과 세금을 빼면 확실한 것은 없다”는 말이 가장 와 닿는 날이다. 그러나 필자가 시트릭스의 한 동료와 함께 미국의 건강 정보 시스템 컨퍼런스인 HIMSS18에서 만난 여러 IT 전문가들은 확실한 것 목록에 죽음과 세금 외에 한 가지 더, 클라우드를 추가했다. 직함에 “클라우드”라는 단어가 들어간 일에 종사하는 만큼 필자가 죽음, 세금처럼 우울한 단어 옆에 클라우드가 들어가는 상황을 달갑지 않게 여길 것이라고 생각하겠지만, 그렇지 않다. 클라우드가 포함된 것은 좋은 일이다. 죽음, IRS와 수입 “공유하기”, 그리고 클라우드 컴퓨팅은 피할 수 없다. 필연적이다. 클라우드 도입 포커스 그룹은 관리자부터 CIO에 이르는 다양한 직책의 남녀 21명으로 구성됐다. 대부분은 통합 의료 시스템, 대학 의료 센터, 의사 단체, 도심과 교외 지역의 장기 요양 시설 등 의료 분야의 기업에 소속된 인사들이다. 국제 제약 기업에서 온 참가자도 한 명 있었다. 이들이 소속된 기업은 클라우드 컴퓨팅의 성장을 포용했다. 대다수가 오피스 365, 워크데이(Workday)와 같은 단일 앱이라 해도 어쨌든 클라우드 서비스를 적극적으로 사용 중이다. 모두 클라우드 서비스의 혜택을 인정했다. 이러한 혜택에는 IT 리소스 제약 극복, 비즈니스 연속성 개선, 항상 외부에서 작업하는 인력을 위한 안전한 디지털 작업 공간 구축, 더 효율적이고 경제적인 노후 IT 인프라 교체 경로 등이 포함된다. 이와 같이 여러 장점이 있지만, 많은 IT 전문가들은 조직 내의 클라우드 도입 속도와 관련하여 만족스럽지 않은 부분을 지적했다. 이유는 보통 사람들이 가장 먼저 생각하는 것과는 다르다. 즉, 클라우드 보안이 주된 우려 사항이 아니었다. 2017년에...

시트릭스 ROI 넷스케일러 2018.06.19

여러 클라우드의 연합, 멀티 클라우드

“멀티 클라우드 보안”에 대해 얼마나 알고 있는가? 필자에게는 생소한 개념이다. 그러나 AWS, 애저, GCP, 소프트레이어(SoftLayer)와 같은 퍼블릭 클라우드에 애플리케이션이나 서비스를 구축하는 방안을 고려 중이라면 잘 알아 둬야 한다. 시트릭스 시너지(Citrix Synergy 2018)에는 시트릭스의 주요 기술 파트너 중 하나인 인텔이 빠질 수 없다. 인텔 아키텍처는 세계적인 여러 주요 퍼블릭 클라우드 서비스 업체의 기반 데이터센터에서 주도적으로 사용된다. 시트릭스와 인텔의 관계는 시트릭스 소프트웨어와 하드웨어 포트폴리오에서 모두 중요한 요소다. 시트릭스 워크로드는 인텔 기술 기반의 데이터센터에서 최적의 성능을 제공하며, 시트릭스 네트워킹은 인텔의 혁신적인 아키텍처로 구성된다. 시트릭스는 인텔 후원 시트릭스 시너지 2018을 개최하고, 인텔 아키텍처를 사용한 시트릭스 네트워킹과 SD-WAN에서 합작 솔루션을 전시했다. 인텔과 시트릭스 간의 긴밀한 기술 연계는 타협 없는 애플리케이션 성능과 보안을 보장한다. 양사는 ADC, 방화벽, 게이트웨이, SD-WAN 및 네트워크 관리를 위한 시트릭스 넷스케일러(NetScaler) 어플라이언스를 제공한다. 물론 시트릭스는 일부 앱과 서비스로 일찌감치 퍼블릭 클라우드에 진출했다. 또한 시트릭스는 고가용성 유지, 재해 복구 등 이러한 클라우드 서비스와 온프레미스 환경 간의 차이를 용인했다. 전통적인 환경과 클라우드 서비스 간의 차이점을 마지못해 수용했다는 점에서 초창기 온라인 쇼핑과 비슷했다. 그러나 “멀티 클라우드” 전략이 진화함에 따라 HA/DR, 나아가 연합 인증에 대한 의존도가 높아지고 이후 직원들이 모든 서비스에 개별적으로 인증하느라 어려움을 겪기 시작하면서 하이브리드 멀티 클라우드 환경에는 통합된 전략이 필요하다는 점을 인식했다. 물론 갈수록 커지는 온프레미스, 퍼블릭 클라우드, 하이브리드 클라우드, 멀티 클라우드 세계로 가는 ...

시트릭스 넷스케일러 로드밸런서 2018.06.19

NetScaler, 애플리케이션 보안을 위한 필수조건

보안은 항상 인프라에서 가장 중요한 요소로 부각되어 왔다. 다양한 구성 및 다양한 솔루션으로 그 시대 트렌드를 대표하는 솔루션들이 나왔다가 없어지는 가운데 보안은 언제나 핵심 요소로 강조되어 왔다. 데이터센터 보안의 필요성은 아무리 강조해도 결코 지나치지 않다. 특히 네트워크 기반의 보안은 여러 영역으로 이루어지는데, 여기서는 Citrix NetScaler가 구현하는 애플리케이션 보안 환경을 소개한다. 애플리케이션 보안을 위한 NetScaler 기업 보안 담당자가 완벽한 보안을 위해 상당한 시간, 노력 및 비용을 투자하는 것은 당연한 일이다. 보안은 결국 완벽한 기능을 갖춘 웹(또는 애플리케이션) 방화벽, 데이터 손실 방지, DDoS 및 상위 레이어 7 공격을 차단하기 위한 대응책 등이 필요하며, 이 모든 기능을 NetScaler를 통해 구현할 수 있다. NetScaler Application Firewall – 웹 방화벽 전통적인 네트워크 방화벽은 더 많은 것을 보호하기 위해 필요한 가시성과 제어력/기능이 부족한 실정이다. 특히 최근에는 HTTP 이상 레이어의 취약점을 타깃으로 하는 공격이 인터넷 공격의 70% 이상을 차지한다. 따라서 상위 레이어에 대한 강력한 제어 능력이 필수적이다. NetScaler Application Firewall은 포괄적인 ICSA 인증 웹 애플리케이션 보안 솔루션으로, 웹 및 웹 서비스 애플리케이션에 대한 알려진 공격과 알려지지 않은 공격을 차단한다. NetScaler Application Firewall은 하이브리드 보안 모델을 채택하고 SSL 암호화를 포함한 모든 양방향 트래픽 분석을 수행한다. 하이브리드 보안에서 Positive 및 Negative 보안 모델을 함께 사용해 모든 공격 모드를 완벽하게 차단합니다. 기존에 알려지지 않은 공격을 방어하기 위해서는 허용 가능한 사용자와 앱 인터랙션을 자동으로 이해하는 Positive 정책 엔진을 이용해 방어하는 동시에 이 범위를 벗어...

시트릭스 DDos 넷스케일러 2018.06.14

SSL VPN 도입의 필요성과 방법

Anywhere, Anytime, Any-Device – “SSL VPN” 최근 시간, 장소 그리고 기기의 종류에 상관없이 오피스 외부에서도 내부 시스템에 액세스해 언제 어디서나 사무실에서와 같이 일할 수 있는 환경을 제공하는 기업이 증가하고 있다. 이런 업무 환경을 제공하는 데 필수적인 기술이 바로 VPN(Virtual Private Network)이다. VPN(Virtual Private Network)은 가상 사설망을 의미한다. 기업과 불특정 다수의 개인이 공동으로 네트워크를 이용하면서 인증과 암호화, 터널링 같은 기술을 이용하여 가상적인 사설 보안 네트워크를 구축하는 것이 VPN의 핵심이다. 쉽게 말해, 모두가 이용하는 인터넷을 통해 기업의 전용회선으로 연결한 것처럼 통신할 수 있도록 해 주는 기술이다. VPN의 가장 큰 장점은 합리적인 비용과 보안성 그리고 확장성이다. 사용자와 내부 시스템 수의 증가에 따라 대부분 기업이 사용하고 있는 전용회선의 대역폭을 확장하고 싶어하지만, 비싼 전용회선 비용 때문에 쉽게 확장하지 못하고 있다. 그렇다고 단순히 대역폭이 큰 인터넷 회선을 사용하면 보안이 취약해진다. 이러한 이유로 보안성이 보장되고, 확장성이 용이한 VPN 사용을 고려하는 기업이 점점 증가하고 있다. 웹 기반의 애플리케이션, SSL-VPN 보안성 향상 최근 기업의 웹 기반 애플리케이션 도입이 늘어나면서 SSL-VPN이 주목 받고 있다. IPSec-VPN 의 경우, 일반적으로 본사와 지사 형태의 네트워크 구성에 주로 도입되며, SSL-VPN은 외근, 출장, 파견 업무와 같이 모바일 사용자가 원격지에서 사내 업무를 사용하기 위한 용도로 도입되고 있다. IPSec-VPN은 전용 클라이언트를 설치해야 하지만, SSL-VPN은 별도의 전용 클라이언트가 필요없다는 것이 가장 큰 차이점이다. SSL-VPN은 웹브라우저에서 이용할 수 있는 SSL 기능을 활용하여 보다 손쉽게 보안성 높은 VPN 구성을 ...

시트릭스 VPN NetScaler 2018.06.14

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